Bem, não falei o S.O. que uso para a Vivo pois isso não tem a menor importância, mas o técnico que veio aqui fez o que pôde, procurou entender o que tinha que fazer no meu Linux, e eu fui auxiliando-o em tudo que eu sei, o atendimento foi bom, dessa vez dei sorte no atendimento, porém infelizmente o problema não pôde ser resolvido, por não estar ao alcance dele, e sim da central da Vivo. Em seguida retornei a ligar para a Vivo e disseram que o problema só poderia ser resolvido com a ida de outro técnico à residencia, ao qual estou aguardando até agora 17:00 e não veio e com certeza não virá, portanto o atendimento da Vivo é tão ineficaz que só se resolve com reclamação na Anatel. Mas infelizmente ao tentar fazer a reclamação na Anatel hoje, eles estavam sem sistema e pediram para retornar a ligação mais tarde e até agora nada.