A atendente pediu pra eu usar Windows...

[renanlinux]

Vê só essa:

Liguei pra Vivo pra falar que a banda larga tava lenta, fui conversando numa boa, até que falei "Uso Linux", daí ela falou: - Você poderia usar o Windows para um técnico examiná-lo. A vontade que me deu era falar: - Pô meu, agora tenho que pagar pelo atendimento???!?!?!

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[garfo]

Provavelmente ela falou isso pois o técnico só sabe mexer em Windows. Nem devem fazer ideia do que é ubuntu.

[renanlinux]

também se eu tivesse realmente falado isso era capaz de ela nem entender

[garfo]

Mas veja que nem é culpa deles, coitados. O cara foi treinado para usar só Windows pois este é o "sistema padrão" da população mundial, que a maioria das pessoas usam. Se ele fosse treinado para usar ubuntu, por exemplo, o que aconteceria se ele chegasse na casa de um cliente para, suponhamos, arrumar a conexão de rede e encontrar no computador do tal cliente o mandriva? Ou o opensuse? Ou o slitaz? ou o Arch linux? Ou o JoliOS? Ou o Fedora? São trocentas distribuições possíveis, e é um pesadelo dar suporte pra pelo menos a maioria só porque uns 5 ou 6 gatos pingados as usam. Faz até um certo sentido a moça pedir para você usar Windows analisando por esse lado. 

[adiaswin]

ate que eu entendo garfo mas po nao podia arrumar um tecnico que usasse os 2

as vezes me sinto um consumidor burro por isso na minha casa nao existe a palavra tecnico de informatica quem e o tecnico la sou eu rsrsrsrs

[garfo]

ate que eu entendo garfo mas po nao podia arrumar um tecnico que usasse os 2

Treinamento com linux custa dinheiro, muito dinheiro. E arrumar profissionais capacitados nessa área não é algo tão fácil assim, infelizmente. 

[Creto]

Olha sou meio sarcástico as vezes com esses suporte ditos técnicos, usei por tempo o modem da Vivo e uma vez durante a conversa com um técnico disse para um entregar o lugar para alguém do dito fórum a que ele me recomendou pois ele me disse: _usuários Linux são mais avançados por favor senho Paulo dirija-se a este link e tente resolver o problema.

E me passou o link do ubuntuforum dei uma sonora gargalhada e repeti para o técnico atendente é rapaz então acho que a empresa deva mesmo acessar o forum e fazer oferta de emprego pois pode ser que alguém lá esteja precisando da sua vaga.
Duro? É um pouco.

T+

[renanlinux]

O Linux tem que crescer, mas apesar de o mundo inteiro usar Windows, penso que o técnico deveria saber pelo menos o mínimo possível preciso sobre Linux, pois apesar de dizermos o mundo inteiro usa Windows, algumas poucas pessoas usam outros sistemas, como o Mac também. E eles devem se encontrar ainda que poucas vezes com usuários de outros sistemas e a operadora sabe disso.

[renanlinux]

Olha sou meio sarcástico as vezes com esses suporte ditos técnicos, usei por tempo o modem da Vivo e uma vez durante a conversa com um técnico disse para um entregar o lugar para alguém do dito fórum a que ele me recomendou pois ele me disse: _usuários Linux são mais avançados por favor senho Paulo dirija-se a este link e tente resolver o problema.

E me passou o link do ubuntuforum dei uma sonora gargalhada e repeti para o técnico atendente é rapaz então acho que a empresa deva mesmo acessar o forum e fazer oferta de emprego pois pode ser que alguém lá esteja precisando da sua vaga.
Duro? É um pouco.

T+

Na cara kk tem que ter um pouquinho de coragem, apesar de que falei o que deveria ter falado para a atendente para ele, e ele soltou um pequeno sorriso.

[Sergio Benjamim]

Quando tiver problemas com relação à internet, não fale q vc usa Linux... fala q tá usando o windows, pq 99% das vezes os problemas estão com a conexão deles, ou cabos rompidos na rua, ou equipamentos defeituosos e etc. Parece que Linux é a raiz de todos os problemas para esses caras...

[haereticus]

A obrigação da empresa é ter um setor de suporte para windows, Mac e Linux. E não o usuário (cliente) ter de usar o S.O tal porque o suporte da prestadora de serviço só tem "técnico" naquela área.

[Sergio Benjamim]

A obrigação da empresa é ter um setor de suporte para windows, Mac e Linux. E não o usuário (cliente) ter de usar o S.O tal porque o suporte da prestadora de serviço só tem "técnico" naquela área.

Absurdo né... eu uso o sistema que eu quiser, eles não tem q dar pitaco nas minhas preferências. A obrigação deles é que o sinal chegue na sua casa, e isso é independente do sistema q vc está utilizando. Esses atendentes/técnicos devem ter minhoca na cabeça, ao associar um problema de rede com o sistema.

[haereticus]

Isto caberia até uma denuncia online para anatel caso tenha o protocolo de atendimento.

[agente100gelo]

Certa vez tive um problema com um notebook HP.
Fedora, Windows e Ubuntu não reconheciam a placa wireless. Ou seja, problema de hardware.
Solução do suporte: só iria avançar no suporte se eu formatasse para o Windows de fábrica.

Poucos meses depois saiu um recall onde informava um problema de hardware no placa wireless.

[lpds25]

Boas
Aconteceu-me uma parecida com o meu desktop mas neste caso foi problemas com os discos (não eram detectados, logo o sistema não passava da BIOS), fui a uma loja e assim que eles viram que a máquina tinha Linux aproveitaram-se logo para instalar o Windows 7 Ultimate OEM (e fazer dinheiro com isso, só para deixar a máquina tive logo que desembolsar 20€ e quando supostamente estaria arranjado foram + 150€ para pagar o suposto arranjo)
cheguei a casa liguei os cabinhos todos e qual o meu espanto quando vi que vinha exactamente como tinha ido (com a diferença que tinha Windows instalado).
A máquina foi-se aguentando (volta e meia abria-a...) com os seus congelamentos e problemas dee detecção de disco até que a levei a outro sítio onde está até hoje...
isto tudo para chegar a um ponto simples: para os tecnicos de informática ou tens windows ou mais vale não usares computador... infelizmente é assim