Ubuntu 12.04. O dialogo pra selecionar Windows ou Ubuntu sumiu.

[Josma]

Olá. Uma amiga instalou o Ubuntu 12.04 na maquina, usou a função "Instalar ao lado do Windows" os processos da instalação foram concluídos, instalou as atualizações do Ubuntu já tá usando não tem nada de errado nele, até ai blz.
Acontece que quando o pc é reiniciado, a tela preta para selecionar que sistema operacional desejo usar não aparece(segundo ela). Ao invés disso entra direto na tela do Ubuntu à seguir:

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Não é possível selecionar as outras opções pois o teclado nessa tela é inativo, ou seja, as setas pra cima e pra baixo não funcionam é como se o teclado estivesse desconectado. Uma vez alguém me disse que teclados USB são iniciados após o boot ou algo assim, caso essa informação seja verdadeira acho que é esse o motivo pois o teclado é USB.
Enfim, gostaria de saber de alguma solução, ou em ultimo caso, algum modo de entrar no Windows através do terminal ou algo semelhante, pra poder desinstalar o Ubuntu e quem sabe tentar novamente.
A tela que deveria aparecer e não aparece no caso é essa:

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http://3.bp.blogspot.com/-Iyb_pIJaXaE/Tkcp0HtT4rI/AAAAAAAAAGA/m5kQWbxMFEI/s1600/6q9khx.png
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Grato desde já.

[cajaboy]

procura na bios do PC uma opção keyboard deve está desable, marca com enable.

[Josma]

procura na bios do PC uma opção keyboard deve está desable, marca com enable.

Grato cajaboy. Problema resolvido.
A tela de seleção não aparece ainda mas ao menos dá pra entrar no outro sistema operacional. Muito obrigado. ^^