problemas depois da atualização

[tomida]

Tenho um notebook dell inspiron 4020 2gb ram, 320g hd, processador intel dual core, que veio com o linux instalado. Quando fiz a atualização do sistema operacional (apareceu a mensagem no gerenciador de programas), deixei fazendo sozinho, e a maquina desligou sozinha. Quando liguei o notebook, agora fica uma tela preta só com a palavra GRUB _ o teclado não funciona.....se tentamos escrever não aparece as letras na tela, e depois que teclamos 14 letras/numeros ele começa a apitar....
Alguem pode me ajudar? até o suporte da dell não consegue fazer nada por mim.....pois eles não entendem nada de linux, só ficam falando do windows....

[Tota]

Ola,

Qual a versão do seu Ubuntu?

Veio com um cd de instalação?

[]'s

[tomida]

Olá
A versão veio instalada da Dell era 9.10 e atualização p/ 10.10. Fiz o cd de inicialização da versão instalada como recomendado, mas nem o cd roda. Baixei (em outro pc) a versão 10.10 no cd mas também não roda nada! Não nenhuma partição do windows no notebook, "tinha" somente o ubuntu. e agora estou sem nada.....

[fabiorumor]

Olá, não sei se é o problema, mas deve ser porque não tens a ordem de boot para cd em primeiro lugar.
Abraço.

[xluisfernando]

O teclado funciona no carregamento de memória, para acessar a bios?

Estranha essa situação. Se fosse um problema de drive corrompido após a atualização, o problema apareceria na tela de login, com o sistema carregado, e não na tela do grub.

[tomida]

Quando ligo aparece o logo da dell, e tem a opção F2 e F12, que não tem muita coisa a fazer e quando a gente sai dessas telas, volta a tela preta com a palavra GRUB _ de novo. A dell me deu uma opção: formatar o notebook e instalar o windows! pois eles não oferecem suporte para o ubuntu (porque é um SO gratuito)....e passaram os links onde eu poderia procurar ajuda.....se ainda pudesse/tivesse essa opção de formatação até tentaria, mas nem isso aparece!

[xluisfernando]

Tomida

Tenho um notebook dell inspiron 4020 2gb ram, 320g hd, processador intel dual core, que veio com o linux instalado.

Se veio com o Linux instalado como eles não oferecem suporte e ainda recomendam o Windows?

Quando fiz a atualização do sistema operacional (apareceu a mensagem no gerenciador de programas), deixei fazendo sozinho, e a maquina desligou sozinha.

Como você não estava por perto, você tem certeza de que a instalação da atualização foi concluída com sucesso? Se por exemplo uma pessoa inicia a atualização e no meio da sua instalação o PC ou notebook é desligado, seja porque alguém apertou e segurou o botão, seja porque acabou a energia e a bateria, a instalação é corrompida e o sistema não liga mesmo.

Quando liguei o notebook, agora fica uma tela preta só com a palavra GRUB _ o teclado não funciona.....se tentamos escrever não aparece as letras na tela, e depois que teclamos 14 letras/numeros ele começa a apitar....
Alguem pode me ajudar? até o suporte da dell não consegue fazer nada por mim.....pois eles não entendem nada de linux, só ficam falando do windows....

Se você pressionar a tecla "C" no menu do grub, você terá acesso a linha de comando do grub. (caracterizada pelo prompt grub>)Então, digite o comando

ls (hdx,y)

, lembrando que x e y são respectivamente o número do HD e o número da partição. Hd0,0 é a primeira partição do primeiro Hd, enquanto que simplesmente Hd0 é a MBR dele.
Esse comando exibirá os detalhes do hd. Você deverá anotar num papel os dados da partição e executar ls (hd0,0), ls(hd0,1)... isso até conferir as partições de sistema e localizar qual é a partição em que está instalado o linux.

Depois, supondo que o Linux esteja instalado na primeira partição do sistema (se estiver em outra, substitua (hd0,0) pelo número correspondente:

kernel (hd0,0)/boot/

Com esse comando será exibida uma lista com os kerneis disponíveis na partição. (Por exemplo: Possible files are: grub message.ja message config-2.4.20-8 boot.b chain.b os2_d.b module-info-2.4.20-8 System.map-2.4.20-8 vmlinuz System.map vmlinux-2.4.20-8 vmlinuz-2.4.20-8 module-info kernel.h initrd-2.4.20-8.img) O macete aqui é observar entre os listados como vmlinux- qual é o anterior ao mais recente, que foi instalado na atualização. Depois de observado e anotado:

grub> root (hd0,0)
grub> kernel (hd0,0)/boot/vmlinuz-2.6.31
grub> boot

Lembrando que o vmlinuz-2.6.31 corresponde à referência listada ao kernel anterior à atualização. Como você fez uma atualização direta do 9.10 para 10.10 (que acredito que foi interrompida num momento crítico), não é muito difícil de perceber pois o kernel do 10.10 começa com uma referência 2.6.35 ou 2.6.36, enquanto que o último do 9.10 não passa do 2.6.31. Os comandos root (hd0,0) e kernel (hd0,0)/boot/vmlinuz-2.6.31 simplesmente acessam o kernel. O comando boot o carrega.

Se isso não resolver, seja porque nem pressionando a tecla "C" se consegue acessar a linha de comando do grub, seja porque ao selecionar o kernel anterior o sistema não carrega, a alternativa será formatar e reparticionar o HD por um live-CD de alguma distro Linux e depois fazer uma nova instalação. Pela sessão live-CD você consegue acessar os dados do seu HD e fazer o Backup.

[tomida]

Chamei um técnico, que não conseguiu teclar nenhum comando no notebook, pois como havia dito antes, nenhuma tecla funciona.....só ctrl+alt+del para reiniciar e depois vem a tela grub_de novo.....e agora ele levou para ver o que está acontecendo.

[xluisfernando]

Chamei um técnico, que não conseguiu teclar nenhum comando no notebook, pois como havia dito antes, nenhuma tecla funciona.....só ctrl+alt+del para reiniciar e depois vem a tela grub_de novo.....e agora ele levou para ver o que está acontecendo.

Tomida.

Então, se nem acessar a bios o notebook está fazendo, deve ter estragado algum componente do hardware dele.