Eu começaria a tentar resolver verificando as => tecnologias assistivas
Um nome estranho para mim, mas que significa auxilio a pessoas com necessidades especiais.
Ali, verifique se ele não desabilitou/habilitou o mouse (touchpad) com teclas de atalho.
Existem duas entradas para isto, na tela de logon e no painel depois de logado. Veja como estão os ajustes.
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