Conexão a cabo reconhece "auto eth0", mas não conecta, não navega [Resolvido]

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá a todos da comunidade Ubuntu, deixem-me explicar o problema que está acontecendo:

Trabalho em uma URE (Unidade de Referência Especializada) no estado do Pará, como a URE constitui um órgão público a internet que utilizamos é viabilizada através de cabos de fibra ótica conhecida no Estado como Navega Pará, antes usávamos o Oi Velox. Todos os computadores que rodam utilizando o Windows conectam normalmente a rede, acessam a internet sem nenhum problema, mas o meu que roda o Ubuntu 10.04 LTS não!

O Ubuntu reconhece logo a rede com fio "auto eth0", mas não consegue conectar-se a nenhum site.

Se alguém souber e/ou puder me ajudar peço que o faça entre as 08:30h e 13:30h, pois é nesse horário que estou trabalhando em meu computador. Enquanto não consigo utilizar a internet via cabo de fibra ótica, estou me conectando através do meu mini-modem da TIM.

Conseguir fazer o PC acessar a internet disponibilizada pelo Estado é de suma importância, pois se eu conseguir fazer isso no meu computador poderei substituir o Windows de todos os outros PC's de meu trabalho pelo Ubuntu! Isto faria com que o sistema ficasse conhecido e fosse aceito pelos outros usuários, daí seria um salto para que todos os meu colegas de trabalho pedissem para que eu instalasse o Ubuntu em seus computadores pessoais, aí outras pessoas veriam a superioridade do Ubuntu e também pediriam a sua instalação e assim por diante...

[zekkerj]

Esses problemas de "conecta mas não navega" normalmente estão relacionados a problemas de DNS.

Faça um teste pra gente, execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

nm-tool

cat /etc/resolv.conf

route -n

ping 8.8.8.8
ping www.google.com

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá meu amigo, obrigado por me responder, esses foram os resultados que obtive:

1) Para o comando “nm-tool” o resultado foi:

NetworkManager Tool



State: connected



- Device: eth0  [Auto eth0] ----------------------------------------------------

  Type:              Wired

  Driver:            atl2

  State:             connected

  Default:           no

  HW Address:        00:25:11:B8:74:E3



  Capabilities:

    Carrier Detect:  yes

    Speed:           100 Mb/s



  Wired Properties

    Carrier:         on



  IPv4 Settings:

    Address:         192.168.0.20

    Prefix:          24 (255.255.255.0)

    Gateway:         0.0.0.0







- Device: ttyUSB0  [TIM connection] --------------------------------------------

  Type:              Mobile Broadband (GSM)

  Driver:            option1

  State:             connected

  Default:           yes



  Capabilities:



  IPv4 Settings:

    Address:         187.80.51.44

    Prefix:          32 (255.255.255.255)

    Gateway:         10.64.64.64



    DNS:             189.40.224.5

    DNS:             189.40.224.13


>> Obs.: Como estou usando o modem da TIM também apareceu “- Device: ttyUSB0  [TIM connection]”, mas o que está dando dor de cabeça é o “- Device: eth0  [Auto eth0]”


2) Para o comando “cat /etc/resolv.conf” o resultado foi:

# Generated by NetworkManager

nameserver 189.40.224.5

nameserver 189.40.224.13



3) Para o comando “route -n” o resultado foi:

Tabela de Roteamento IP do Kernel

Destino         Roteador        MáscaraGen.    Opções Métrica Ref   Uso Iface

10.64.64.64     0.0.0.0         255.255.255.255 UH    0      0        0 ppp0

192.168.0.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     1      0        0 eth0

169.254.0.0     0.0.0.0         255.255.0.0     U     1000   0        0 eth0

0.0.0.010.64.64.64     0.0.0.0         UG    0      0        0 ppp0

0.0.0.1
4) Para o comando “ping 8.8.8.8 / ping www.google.com” o resultado foi:

connect: Network is unreachable


>> Obs.: O resultado acima apareceu sem o uso do modem da TIM, agora com o modem o resultado foi o seguinte:

PING 8.8.8.8 (8.8.8. 56(84) bytes of data.

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=50 time=717 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=50 time=716 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=50 time=675 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=50 time=634 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=50 time=613 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=50 time=592 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=50 time=751 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=50 time=710 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=50 time=669 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=50 time=648 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=50 time=627 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=50 time=586 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=50 time=745 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=50 time=704 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=15 ttl=50 time=663 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=16 ttl=50 time=622 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=18 ttl=50 time=1593 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=19 ttl=50 time=606 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=20 ttl=50 time=1285 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=21 ttl=50 time=877 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=22 ttl=50 time=957 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=23 ttl=50 time=933 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=24 ttl=50 time=917 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=25 ttl=50 time=897 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=26 ttl=50 time=3777 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=27 ttl=50 time=2786 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=28 ttl=50 time=1798 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=29 ttl=50 time=1533 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=30 ttl=50 time=569 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=31 ttl=50 time=1248 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=32 ttl=50 time=842 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=33 ttl=50 time=802 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=34 ttl=50 time=742 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=37 ttl=50 time=1493 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=35 ttl=50 time=3521 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=36 ttl=50 time=2533 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=38 ttl=50 time=2537 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=39 ttl=50 time=1537 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=40 ttl=50 time=909 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=41 ttl=50 time=1270 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=42 ttl=50 time=841 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=43 ttl=50 time=983 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=44 ttl=50 time=1127 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=45 ttl=50 time=1083 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=46 ttl=50 time=1242 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=47 ttl=50 time=820 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=48 ttl=50 time=1001 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=49 ttl=50 time=579 ms

64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=50 ttl=50 time=718 ms


… e continuou assim por um bom tempo...

[zekkerj]

IPv4 Settings:
    Address:         192.168.0.20
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         0.0.0.0

Essa configuração está incompleta, é preciso saber o gateway. Vc está usando configuração automática, ou manual?

Tem como pegar o resultado do comando "ipconfig /all" numa estação windows e colar aqui, pra gente comparar?

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá meu amigo,

Vi que você está logado, quanto ao gateway estar faltando foi porque a rede do meu trabalho estava "off", mas soube apenas agora há pouco, só que nesse exato momento ela está ok. Refarei os comandos e postarei daqui a alguns instantes os resultados.

[FABRÍCIO SOUZA]

Resultados para os comandos (desta vez sem estar utilizando o modem da TIM)

01) nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected

- Device: eth0  [Auto eth0] ----------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            atl2
  State:             connected
  Default:           no
  HW Address:        00:25:11:B8:74:E3

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes
    Speed:           100 Mb/s

  Wired Properties
    Carrier:         on

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.0.25
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         0.0.0.0


02) cat /etc/resolv.conf

cat /etc/resolv.conf


03) route -n

Tabela de Roteamento IP do Kernel
Destino         Roteador        MáscaraGen.    Opções Métrica Ref   Uso Iface
192.168.0.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     1      0        0 eth0
169.254.0.0     0.0.0.0         255.255.0.0      U     1000   0        0 eth0

04) ping 8.8.8.8

connect: Network is unreachable

05) ping www.google.com

ping: unknown host www.google.com


>> O gateway apareceu como está mostrado, 0.0.0.0, se houver algum outro comando para fazer com que apareça o gateway é só dizer, senão o resultado é isto mesmo.

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá Zekkerj, faltou uma informação:

Microsoft Windows XP [versão 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\PÚBLICO>ipconfig/all

Configuração de IP do Windows

        Nome do host . . . . . . . . . . . : SECRETARIA
        Sufixo DNS primário. . . . . . . . :
        Tipo de nó . . . . . . . . . . . . : desconhecido
        Roteamento de IP ativado . . . . . : não
        Proxy WINS ativado . . . . . . . . : não

Adaptador Ethernet Conexão local:

        Sufixo DNS específico de conexão  . :
        Descrição . . . . . . . . . . . . . : VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter

        Endereço físico . . . . . . . . . . : 00-1A-4D-A1-98-1A
        DHCP ativado. . . . . . . . . . . . : Não
        Endereço IP . . . . . . . . . . . . : 10.79.24.24
        Máscara de sub-rede . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Gateway padrão. . . . . . . . . . . : 10.79.24.10
        Servidores DNS. . . . . . . . . . . : 10.1.1.2


>> O gateway padrão é esse 10.79.24.10. Espero que essa informação o ajude.

[zekkerj]

Sua rede não funciona com DHCP, e sim com endereços fixos. Fale com a equipe da gerência de rede de sua unidade e peça um endereço para sua máquina. Esse endereço será configurado diretamente na sua placa de rede.

Se essa informação que vc postou foi da mesma máquina, em dual boot com o windows, vc pode usar os mesmos dados, a saber:
endereço IP: 10.79.24.24
máscara de sub-rede: 255.255.255.0
rede: 10.79.24.0
broadcast: 10.79.24.255
gateway: 10.79.24.10


PS: MPU???

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá Zekkerj,

As informações relativas ao Windows peguei de outro PC, pois este que estou usando agora só está rodando o Ubuntu, mas quando funcionava o Windows o IP era 10.79.24.15.

Quanto ao órgão em que trabalho é a Unidade de Referência Especializada Dr. Marcello Candia, uma unidade de saúde que trata de problemas dermatológicos, servindo de referência para todo o estado quando o assunto é hanseníase.

[zekkerj]

O que acontece quando você aplica esses dados na sua interface "auto eth0"?

[FABRÍCIO SOUZA]

Olá Zekkerj,

Quero agradecer por toda a sua solicitude, pois você me ajudou bastante quando mencionou que o computador necessitava de um IP fixo, daí tentei configurar manualmente a rede tal qual era antes (no Windows), mesmos IP, máscara de rede, gateway e DNS.

O que estava faltando fazer era excluir a conexão "Auto eth0" que o Ubuntu me disponibilizava e adicionar outra, mas com os dados antigos da rede.

Quando tentei colocar os dados antigos na conexão "Auto eth0" não havia progresso, mas quando adicionei a nova conexão e inseri os dados tudo funcionou perfeitamente.

  Muito Obrigado por sua vontade em me ajudar. 

[zekkerj]

Vai pra caderneta: "auto eth0 não aceita trabalhar com ip fixo; se for necessário, apagar e criar outra conexão".

[I3060]

Prezados uso o ubuntu no meu not,
uso internet na casa de meu pai e é só
eu colocar o cabo e já.
Instalei o mesmo no computador dele
prometendo todos os benefícios e ai,
não conecta na internet, aparece o ícone do
lado do relógio e fica o x lá e nada.

O pior de tudo é que formatei a máquina dele

Alguém pode me ajudar?

[zekkerj]

... o que isso tem a ver com o resto do tópico???

Bem, vamos lá... poste as saída dos comandos abaixo.

sudo lshw -C network

nm-tool

[I3060]

... o que isso tem a ver com o resto do tópico???

Bem, vamos lá... poste as saída dos comandos abaixo.

sudo lshw -C network

nm-tool

Prezado zekkerj

Grato pela compreensão, segue para o comando lshw

raulino@raulino-desktop:~$ sudo lshw -C network
  *-network               
       description: Ethernet interface
       product: 21x4x DEC-Tulip compatible 10/100 Ethernet
       vendor: Davicom Semiconductor, Inc.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:01:00.0
       logical name: eth0
       version: 31
       serial: 00:80:ad:71:41:fa
       width: 32 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm bus_master cap_list rom ethernet physical
       configuration: broadcast=yes driver=dmfe driverversion=1.36.4 latency=64 link=no maxlatency=40 mingnt=20 multicast=yes
       resources: irq:20 ioport:d000(size=256) memory:f1000000-f10000ff memory:40000000-4003ffff(prefetchable)


e o outro comando


raulino@raulino-desktop:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: disconnected

- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            dmfe
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        00:80:AD:71:41:FA

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off


raulino@raulino-desktop:~$