UBUBTU 20.04 ATUALIZAÇÃO DE PROGRAMAS

[Lucimara Camargo]

Olá,
comprei meu computador e comecei a mexer nele hoje. É um Dell Vosotro 3710, intel i5 12 geração, Ububtu 20.04.
Apareceu uma atualização dos programas e depois de atualizado, ficou totalmente sem som. Não funcionava fone de ouvido nem caixa externa conectada USB.
Eu procurei em vários lugares e tentei vários métodos e a única coisa que deu certo foi refazer as configurações de fábrica.
A única modificação que tinha sido feito foi essa atualização proposta pelo próprio sistema.
Agora estou muito receosa de fazer qualquer atualização. 
Depois de pesquisar percebi que depois da atualização o controlador master não aparece  no alsamixer.
Tem algum método para resolver isso?