Agora indo à questão propriamente dita, considerando que se trata de um computador montado pela Dell já com o Ubuntu instalado, normalmente as coisas funcionam.
Como possivelmente se trata de um computador novo, com setup já UEFI, precisa conferir no setup se está habilitado o "Secure Boot" (pode ter concretamente um outro nome, mas a ideia central é a mesma) e, se positivo, como é que faz nesse setup para habilitar um pendrive.
Dependendo do setup na arquitetura UEFI não deixa mesma usar um pendrive externo, já que se trata, em tese, se um precaucação adicional para evitar contaminação por vírus e que tais.
Enfim, esse é o primeiro ponto a se analisar, entrar no setup e estudar o que há lá.
Como é algo fora do sistema operacional, se precisar de ajuda quanto a isso vai precisar nos dizer o que há especificamente no setup de sua máquina, talvez ilustrando com boas fotos das telas, tiradas a partir de um celular, postadas num servidor de imagens e trazendo os links respectivos aqui para o Fórum.
Vamos começar por aí.
Seja bem-vindo :-)