Ubuntu 14.04 LTS desconectando a rede (em loop) [RESOLVIDO]

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 11:58

Olá pessoal,
estou com um problema que parece recorrente a vários usuários ubuntu 14.04 LTS.
O ubuntu depois de um tempo simplesmente não conecta a nenhuma rede (cabo ou wifi).
O NetworkManager tenta conectar, mas não consegue estabelecer a rede. Me parece que ele fica em loop. Tenta conectar e não consegue.

Procurando em vários fóruns encontrei diferentes soluções. Vou tentando uma e outra mas nada foi efetivo.
Meu notebook é um Dell Vostro 3450. Está dual boot com Win 10.
Quando dou boot pelo Win 10 ou pelo com Ubuntu pela USB funciona normalmente.

Eu realizei os comandos abaixo, para tornar mais claro o meu problema. Será que alguém da comunidade poderia dar um help?

COMANDO: sudo lshw -C network

*-network
descrição: Interface sem fio
produto: AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express)
fabricante: Qualcomm Atheros
ID físico: 0
informações do barramento: pci@0000:02:00.0
nome lógico: wlan0
versão: 01
serial: 7c:e9:d3:f8:97:8d
largura: 64 bits
clock: 33MHz
capacidades: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
configuração: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.19.0-26-generic firmware=N/A latency=0 link=no multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
recursos: irq:16 memória:e1600000-e160ffff
*-network
descrição: Ethernet interface
produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
ID físico: 0
informações do barramento: pci@0000:04:00.0
nome lógico: eth0
versão: 06
serial: 14:fe:b5:a8:2e:f9
tamanho: 10Mbit/s
capacidade: 1Gbit/s
largura: 64 bits
clock: 33MHz
capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8168e-2.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
recursos: irq:30 porta de E/S:3000(tamanho=256) memória:e0404000-e0404fff memória:e0400000-e0403fff

=============================
COMANDO: iwconfig

wlan0 IEEE 802.11bgn ESSID:"Network"
Mode:Managed Frequency:2.452 GHz Access Point: 58:23:8C:F1:DA:A5
Bit Rate=19.5 Mb/s Tx-Power=15 dBm
Retry short limit:7 RTS thr:off Fragment thr:off
Encryption key:off
Power Management:off
Link Quality=42/70 Signal level=-68 dBm
Rx invalid nwid:0 Rx invalid crypt:0 Rx invalid frag:0
Tx excessive retries:0 Invalid misc:26 Missed beacon:0

=============================
COMANDO: ifconfig -a

eth0 Link encap:Ethernet Endereço de HW 14:fe:b5:a8:2e:f9
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Métrica:1
pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
colisões:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo Link encap:Loopback Local
inet end.: 127.0.0.1 Masc:255.0.0.0
endereço inet6: ::1/128 Escopo:Máquina
UP LOOPBACK RUNNING MTU:65536 Métrica:1
pacotes RX:247 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
Pacotes TX:247 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
colisões:0 txqueuelen:0
RX bytes:28332 (28.3 KB) TX bytes:28332 (28.3 KB)

wlan0 Link encap:Ethernet Endereço de HW 7c:e9:d3:f8:97:8d
endereço inet6: fe80::7ee9:d3ff:fef8:978d/64 Escopo:Link
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Métrica:1
pacotes RX:1204 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
Pacotes TX:2350 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
colisões:0 txqueuelen:1000
RX bytes:284093 (284.0 KB) TX bytes:442476 (442.4 KB)

=============================

COMANDO: nm-tool

NetworkManager Tool

State: disconnected

- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
Type: Wired
Driver: r8169
State: unavailable
Default: no
HW Address: 14:FE:B5:A8:2E:F9

Capabilities:
Carrier Detect: yes

Wired Properties
Carrier: off

- Device: wlan0 ----------------------------------------------------------------
Type: 802.11 WiFi
Driver: ath9k
State: disconnected
Default: no
HW Address: 7C:E9:D3:F8:97:8D

Capabilities:

Wireless Properties
WEP Encryption: yes
WPA Encryption: yes
WPA2 Encryption: yes

Wireless Access Points
Davi: Infra, 88:F7:C7:9D:C3:AD, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 30 WPA WPA2
Tech_G0023917: Infra, 8A:F7:C7:9D:07:5D, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 17 WPA WPA2
Rodolfo: Infra, C8:3A:35:23:1A:00, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 24 WPA
Fernando: Infra, C8:3A:35:1C:FC:40, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 44 WPA2
RAMOSCONSULTOR: Infra, E8:89:2C:48:D7:10, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 35 WPA2
netvirtuaapt 301:Infra, E8:89:2C:48:42:60, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 27 WPA2
netvirtua_15: Infra, 6C:B5:6B:55:EE:30, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 15 WPA2
Anderson&Angelica: Infra, 00:37:B7:3D:2D:B9, Freq 2422 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 14 WPA WPA2
DeusExtraordinario: Infra, 00:26:5A:5C:FA:DA, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 15 WPA WPA2
Valeria: Infra, 90:0D:CB:F8:96:20, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 24 WPA2
marcelo pires: Infra, 0C:F8:93:9F:8C:D0, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 27 WPA2
SANDRARODRIGUES: Infra, E8:89:2C:41:06:50, Freq 2452 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 12 WPA2
Luiza: Infra, C4:27:95:C0:08:EA, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 12 WPA WPA2
FERA: Infra, A0:F3:C1:a:76:8E, Freq 2427 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 10 WPA2
Network: Infra, 58:23:8C:F1:DA:A5, Freq 2452 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 40 WPA WPA2
MOTOROLA-10: Infra, 90:B1:34:C1:F6:8E, Freq 2447 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 22 WPA2
Rodrigo: Infra, E8:89:2C:43:29:00, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 19 WPA2

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COMANDO: rfkill list wifi

1: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 12:27

Em qual dessas redes vc pretende conectar?

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 12:35

Na rede Network.

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 12:42

Tá fraquinho esse sinal, hein? Perto de 50%.
Historicamente o Ubuntu tem problemas com sinal fraco em vários drivers, o ath9k é um deles.

Tem como vc testar esse acesso mais perto do roteador? Aliás, qual a marca/modelo do roteador?

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 12:48

Realmente, de onde estava o sinal é fraco.
Mas fazendo o mesmo teste ao lado ou via cabo ocorre o mesmo problema.
Se eu utilizar o ubuntu dando boot pela USB funciona tranquilo. Alias, tudo funcionava anteriormente.
O modelo do modem é o Techiniclor TC7300

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 13:21

CitarMas fazendo o mesmo teste ao lado ou via cabo ocorre o mesmo problema.

Isso é bem estranho.

CitarSe eu utilizar o ubuntu dando boot pela USB funciona tranquilo.

Isso também.

CitarAlias, tudo funcionava anteriormente.

Anteriormente a quê?

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 13:30

CitarAlias, tudo funcionava anteriormente.
Pergunta: Anteriormente a quê?

Eu me referia a condição anterior. Funcionava... Mas, agora apareceu esse problema. Eu não fiz nenhuma atualização no Linux para que ocorresse isso. O que fiz foi uma recuperação no win 10. Mas, creio que isso não tem nada haver. Pois o boot funciona corretamente nos dois SO.

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 14:26

Você já experimentou reiniciar o modem/router (desligar/ligar novamente na tomada)?

Outra coisa, você confirmou que está realmente desconectando, ou se não está simplesmente parando de comunicar, ou apenas não conseguindo resolver DNS durante algum tempo?

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 14:35

Sim. Todas essas possibilidades foram levantadas.
Também já modifiquei o NetworkManager.conf
Comentei o dns=dnsmasq
Já tentei modificar o DHCP e apontar para servidores DNS dcomo: 8.8.8.8

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 15:55

Vou precisar então que você poste a saída de alguns comandos, na hora em que a conexão funciona, e depois novamente, quando a conexão cai.

nm-tool

dig www.google.com

ping -c 4 www.google.com

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 16:08

Citação de: zekkerj online 11 de Setembro de 2015, 15:55
Vou precisar então que você poste a saída de alguns comandos, na hora em que a conexão funciona, e depois novamente, quando a conexão cai.

nm-tool

dig www.google.com

ping -c 4 www.google.com

Então... a conexão não funciona mais.
Este é o problema. Eu vejo as redes de cabo e wifi, mas não consigo estabelecer rede.
Fica tentando (em loop) e aparecendo a mensagem rede desconectada.

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 16:28

O Network Manager indica alguma coisa de "dispositivo não gerenciado"?

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 16:52

Fiz os comandos abaixo para verificar quantas interfaces de rede física eu tinha.

dmesg | grep -i eth0

[ 0.995248] r8169 0000:04:00.0 eth0: RTL8168e/8111e at 0xffffc90005190000, 14:fe:b5:a8:2e:f9, XID 0c200000 IRQ 31
[ 0.995251] r8169 0000:04:00.0 eth0: jumbo features [frames: 9200 bytes, tx checksumming: ko]
[ 21.422482] r8169 0000:04:00.0 eth0: link down
[ 21.422516] IPv6: ADDRCONF(NETDEV_UP): eth0: link is not ready

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lspci -v | grep -i ethernet

04:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 06)

bnascimento · 11 de Setembro de 2015, 16:56

Não vi nada anormal quanto a dispositivo não gerenciado.

zekkerj · 11 de Setembro de 2015, 17:07

Vc está com o cabo conectado, certo? Veja que o log que vc postou mostra um evento de "link down", ou seja, a placa de rede identificou que o cabo foi desconectado ou desativado.

Isso é muito mais comum acontecer com problemas físicos (cabo quebrado, desconectado, o equipamento da outra ponta está desligado ou com a porta desativada). Mas se vc só percebe o problema com o sistema instalado, então uma outra causa pode se destacar --- gerenciamento de energia. Nesse caso a gente poderia investigar algumas opções de ACPI no boot do sistema.