Druida,
Seguindo suas sugestões, acabo de fazer a seguinte modificação. Coloquei algumas máquinas com IP fixo, para não dependerem do DHCP.
Como atribuo à cada máquina um número único, usei esse número, vai de 20 até 48 (há saltos, não tenho tudo isso de micros) e configurei o roteador para fornecer endereços acima de 50.
Aparentemente resolveu, mas amanhã com os usuários no ar, vou saber melhor e depois posto por aqui.
Respondendo suas perguntas, os usuários abrem arquivos da rede (ou estão copiando alguma coisa de/para a rede) e de repente recebem uma mensagem de erro, o servidor fica fora do ar por alguns segundos e depois volta, mas até aí já perderam o trabalho.
O switch não estou certo se é gerenciável, vou ver o modelo. Isso responde se estou monitorando, hehehe.
Conflito de ip: acho difícil, pois não mudei nada na rede e o problema começou a aparecer, e como estou usando DHCP achei que não teria esse problema. Fui ingênuo??
MAC duplicado: nunca imaginei que isso pudesse acontecer.
amanhã vou ver com todos no ar e veremos o que acontece.
Muuuito obrigado pela ajuda e vou manter você informado.
Abraços
Edison