Boa tarde luisteixeira25,
Infelizmente, a ultima vez que o usuário sergio mascaro visitou o fórum foi em 12 de Junho de 2014, conforme exibido no perfil dele, e portanto provavelmente ele não verá sua mensagem para respondê-la. Assim, seria interessante você pesquisar se esse problema já foi resolvido, criar um novo tópico para tentar resolver ou então você próprio entrar em contato com a ASUS para que esta lhe informe como resolver esse problema e, se conseguir resolver, não deixe de compartilhar com o fórum!