Rede com fio reconhece mas não conecta e wireless não reconhece qualquer rede

[mhslopes]

Olá, tenho notebook DELL Inspiron N5010 com win7 starter e ubuntu 10.04
a rede com fio e a wireless são perfeitas no win7, mas no ubuntu nada funciona.
Por favor, venho pedir auxílio com urgência!

Desde já, grato.

Aguardo retorno com brevidade

[bmota]

qual o seu hardware? poste a saída dos seguintes comandos:

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lspci

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lsusb
recomendo que use uma versão mais atual do ubuntu,como o 12.04,por ser lts e por talvez reconhecer sua placa.

[mhslopes]

Não sei qual é o meu hardware.

nesse momento estou acessando pelo win7
vou reiniciar o note e entrar no ubuntu.

volto já com os resultados

[mhslopes]

marcos@marcos-laptop:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Core Processor DRAM Controller (rev 18)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Core Processor Integrated Graphics Controller (rev 18)
00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset HECI Controller (rev 06)
00:1a.0 USB Controller: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset USB2 Enhanced Host Controller (rev 06)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio (rev 06)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset PCI Express Root Port 1 (rev 06)
00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset PCI Express Root Port 2 (rev 06)
00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset PCI Express Root Port 3 (rev 06)
00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset PCI Express Root Port 5 (rev 06)
00:1d.0 USB Controller: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset USB2 Enhanced Host Controller (rev 06)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge (rev a6)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Mobile 5 Series Chipset LPC Interface Controller (rev 06)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset 6 port SATA AHCI Controller (rev 06)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset SMBus Controller (rev 06)
00:1f.6 Signal processing controller: Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset Thermal Subsystem (rev 06)
12:00.0 Network controller: Broadcom Corporation Device 4727 (rev 01)
13:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller (rev 02)


marcos@marcos-laptop:~$ lsusb
Bus 002 Device 007: ID 413c:8160 Dell Computer Corp. 
Bus 002 Device 006: ID 413c:8162 Dell Computer Corp. 
Bus 002 Device 005: ID 413c:8161 Dell Computer Corp. 
Bus 002 Device 004: ID 0a5c:4500 Broadcom Corp. BCM2046B1 USB 2.0 Hub (part of BCM2046 Bluetooth)
Bus 002 Device 003: ID 0951:1625 Kingston Technology 
Bus 002 Device 002: ID 8087:0020   
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 0c45:641d Microdia 
Bus 001 Device 003: ID 192f:0616 Avago Technologies, Pte. 
Bus 001 Device 002: ID 8087:0020   
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

[bmota]

sua placa wifi é essa:
12:00.0 Network controller: Broadcom Corporation Device 4727 (rev 01)
verifique se esses pacotes estão instalados,rodando esse comando:

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sudo apt-get install b43-fwcutter

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sudo apt-get install firmware-b43-installer

[mhslopes]

marcos@marcos-laptop:~$ sudo apt-get install b43-fwcutter
Lendo listas de pacotes... Pronto
Construindo árvore de dependências       
Lendo informação de estado... Pronto
Os seguintes pacotes foram automaticamente instalados e não são mais requeridos:
  libaccess-bridge-java libcfitsio3 libnova-0.12-2 libaccess-bridge-java-jni libfli1 libindi0 ca-certificates-java
Use 'apt-get autoremove' para removê-los.
Os NOVOS pacotes a seguir serão instalados:
  b43-fwcutter
0 pacotes atualizados, 1 pacotes novos instalados, 0 a serem removidos e 72 não atualizados.
É preciso baixar 18,7kB de arquivos.
Depois desta operação, 115kB adicionais de espaço em disco serão usados.
AVISO: Os pacotes a seguir não podem ser autenticados!
  b43-fwcutter
Instalar estes pacotes sem verificação [s/N]?



marcos@marcos-laptop:~$ sudo apt-get install firmware-b43-installer
Lendo listas de pacotes... Pronto
Construindo árvore de dependências       
Lendo informação de estado... Pronto
E: Impossível achar pacote firmware-b43-installer

[zekkerj]

Olá mhslopes,

Há como você se conectar à internet por cabo? É muito mais fácil de fazer a instalação dos pacotes que estão faltando, se vc tiver uma conexão ativa.

Seria bom também confirmar se você tem mesmo um dispositivo comum ou um "Low Power Phy" (LP-PHY), pois se for esse o caso, o pacote de firmware é diferente.

[mhslopes]

Quando entro pelo ubuntu, e clico no ícone de conexão é amostrado a seguinte mensagem: Ethernet automática.
Eu sou totalmente leigo sobre computador, mas, ouso a intuir que essa mensagem quer dizer q o ubuntu reconhece a conexão via cabo.
Então, clico nessa mensagem, e aparece a mensagem: conexão estabelecida.
Quando clico no ícone do navegador de internet a página abre com a mensagem: a página não pode ser exibida.
Repetidas vezes fecho e abro o navegador e todas as vezes apareçe a mesma mensagem.
Concluo que por algum motivo o ubuntu não conecta efetivamente à internet.

Coloco os comandos vejo os resultados de cada comando e só, não entendo nenhuma das informações q são exibidas.

Como posso confirmar se tenho um dispositivo comum ou um "Low Power Phy" (LP-PHY)?

[zekkerj]

O problema da conexão a cabo pode ser DNS. Os comandos abaixo podem confirmar isso; caso o primeiro funcione e o segundo não, é com certeza um problema de DNS.

ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 www.google.com

Sobre o LP-PHY, há um comando que eu costumo pedir na avaliação dos problemas, que dá informações mais completas que o "lspci" e/ou "lsusb", que vc executou no início do tópico.

sudo lshw -C network

Cole o resultado aqui pra gente analisar.

[mhslopes]

marcos@marcos-laptop:~$ ping -c 4 8.8.8.8
connect: Network is unreachable

marcos@marcos-laptop:~$ ping -c 4 www.google.com
ping: unknown host www.google.com

marcos@marcos-laptop:~$ sudo lshw -C network
[sudo] password for marcos: 
  *-network UNCLAIMED     
       description: Network controller
       product: Broadcom Corporation
       vendor: Broadcom Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:12:00.0
       version: 01
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: memory:fbc00000-fbc03fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:13:00.0
       logical name: eth0
       version: 02
       serial: b8:ac:6f:e6:b9:57
       size: 10MB/s
       capacity: 100MB/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10MB/s
       resources: irq:28 ioport:e000(size=256) memory:d0b10000-d0b10fff(prefetchable) memory:d0b00000-d0b0ffff(prefetchable) memory:fb200000-fb21ffff(prefetchable)

[zekkerj]

Vc fez isso com o cabo desconectado?

*-network
       description: Ethernet interface
       product: RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
(...)
configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10MB/s

[mhslopes]

Sim, digitei os comandos sem estar com o cabo de rede conectado.

Vou digitá-los novamente, com o cabo conectado.

[mhslopes]

Bom dia!

Conectei o cabo de rede: conexão Ethernet automática ativa

Digitei os comandos novamente e gerou os mesmos resultados sem o notebook estar conectado via cabo de rede.

marcos@marcos-laptop:~$ ping -c 4 8.8.8.8
connect: Network is unreachable

marcos@marcos-laptop:~$ ping -c 4 www.google.com
ping: unknown host www.google.com

marcos@marcos-laptop:~$ sudo lshw -C network
[sudo] password for marcos: 
  *-network UNCLAIMED     
       description: Network controller
       product: Broadcom Corporation
       vendor: Broadcom Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:12:00.0
       version: 01
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: memory:fbc00000-fbc03fff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: RTL8101E/RTL8102E PCI Express Fast Ethernet controller
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:13:00.0
       logical name: eth0
       version: 02
       serial: b8:ac:6f:e6:b9:57
       size: 100MB/s
       capacity: 100MB/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full ip=192.168.200.108 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=100MB/s
       resources: irq:28 ioport:e000(size=256) memory:d0b10000-d0b10fff(prefetchable) memory:d0b00000-d0b0ffff(prefetchable) memory:fb200000-fb21ffff(prefetchable)

[zekkerj]

Esse cabo foi testado, está funcionando corretamente?

[mhslopes]

Sim, tanto o cabo de rede quanto o wireless pegam perfeitamente quando acesso pelo win7.