Usuário analisa o 'Computador para Todos' da HP com 128MB de RAM!

[galactus]

O leitor compartilha sua experiência com o HP Pavilion b1010br comercializado no programa Computador para Todos, que vem com uma HD SATA de 40GB, leitor de CD, placa de rede on-board, Sistema Operacional Discovery/LX da Mandriva, modem Motorola SM56 e 128MB de memória RAM.

    "O que posto aqui na verdade é uma experiência negativa com um computador da HP que faz parte do programa Computador para Todos.
Sou um usuário de Linux há um bom tempo, então tenho certa familiaridade com o sistema, mesmo não sendo um 'especialista', por isso acredito estar bem embasado em fazer minhas críticas. Aproveitando justamente o programa, resolvi comprar um novo PC, e entre as alternativas que tinha, escolhi um computador da HP esperando ter um bom suporte caso precisasse, além de chamar muita a atenção que a garantia se manteria mesmo abrindo o computador e inserindo novos componentes, claro que a garantia apenas se aplicaria ao que viesse de fábrica. O modelo é um Pavilion b1010br, que vem com uma HD SATA de 40GB, leitor de CD, placa de rede on-board, Sistema Operacional Discovery/LX da Mandriva e modem Motorola SM56, e apenas 128MB de memória.

Eu confesso, que mesmo sabendo que esse modem é problemático comprei esse micro supondo que haveria um suporte adequado, e adequado a esse computador especificamente. Mas infelizmente, a configuração colocada foi apenas para atender as condições mínimas do programa, onde ficou claro para mim que não houve um teste mais apurado desse item em especial. Pois toda vez que se fazia a conexão com a internet o micro travada, bem ao estilo windows, onde apenas era possível desligar o micro apertando o botão, sem acesso nenhum nem ao menos a um console. Ao ativar o suporte e descrever o que acontecia, foi sugerido atualizar o software do modem, acessando um link na página da mandriva, e que não funciona no referido equipamento, isto depois de restaurar inclusive a imagem do sistema operacional com os CDs que o acompanham, supondo que pudesse ser uma instalação defeituosa, e mesmo assim o problema persistia. Usei de artifícios de atualizar o firefox, instalar os plugins de flash e java, mais uma vez foi uma ação inócua.

Então foi dito para eu colocar mais memória, aumentando para 256MB no mínimo, e que esse tipo de reclamação já havia ocorrido e que essa solução eliminava os travamentos. Logicamente não aceitei essa argumentação, afinal entre os requisitos declarados no micro, e que fazem parte do programa Computador para Todos era a possibilidade de conexão na internet, e julgo inadmíssivel ter que fazer um upgrade na memória. Ao que parece eles primaram em fornecer essa conectividade a quem tem banda larga apenas, mas isso é um contrasenso assim mesmo, pois na minha lógica um usuário que se utiliza desse programa não é sempre um usuário de banda larga, arrisco-me a dizer que seja até uma minoria, visto que se destina a pessoas baixa renda.

Usando alguns dos conhecimentos adquiridos com o uso de linux, tentei todos os tipos de ajustes e configurações disponíveis que pude coletar em faq, foruns e dicas pela internet e infelizmente fracassei em todas as tentativas. Em vista de tudo isso, resolvi abandonar esse sistema e instalar o Mandriva 2006 Free, e coloquei um modem Lucent/Agere com suporte a V90 e v92 que custou R$ 30,00 e segui algumas dicas simples obtidas na internet (linmodem.org, Viva o Linux, Guia do Hardware, entre outras). Hoje estou com essa máquina funcionando perfeitamente, com bem mais dos que os 26 softwares exigidos pelo programa, com um outro modem que julgo ser tão barato quanto o que vem originalmente na máquina e com os mesmo 128MB de memória. Pretendo aos poucos fazer alguns upgrades, como aumentar memória, colocar um gravador de DVD, uma outra HD, etc.., mas farei no meu ritmo, e com uma máquina funcionando.

Mas foi lamentável eu precisar fazer uma mudança física no equipamento para que funcionasse a contento. A mim pareceu que a HP na pressa de se encaixar entre as empresas qualificadas no programa, pecou em colocar uma distribuição que não me pareceu bem adaptada ao hardware, ou em escolher um componente, no caso o modem, com um histórico problemático no linux. Concluindo, eu me julgo um usuário avançado, e que tento me manter informado sobre o Linux, tive esse desprazer e por pouco não devolvi a máquina que comprei (até acho que deveria te-lo feito mesmo ), mas qualquer outro comprador que passasse por esse tormento talvez ao pedir auxílio a algum amigo, após o ineficaz suporte da HP, estaria com certeza feliz com sua máquina funcionando com um Windows XP genérico (coisa que me foi sugerida durante o processo de tentativa de solução).

Isso eu encaro com um grande 'deserviço' ao Linux e ao Software Livre, pois com certeza faria a culpa recair sobre o SO 'alienígena' que veio instalado."

A nota foi enviada por Itamar

Fonte: Br-Linux - http://br-linux.org/linux/usuario_analisa_o_computador_para_todos_da_hp_com_128mb_

[galactus]

Que papelão da HP! 

Esta não é a primeira vez que vejo uma emrpesa que vende o computador para todos vender Hardware sem suporte ao Linux! A Amazon PC faz isso também!

[RC2006]

Interessante!
Chamaria um depoimento de utilidade pública.
Se com um usuário com conhecimento em linux acontece isto, imagine com um leigo!!!

[boi]

Existe uma grande má vontade desses fabricantes com o Linux, não é só a HP. Para eles, vender máquinas com Linux é apenas uma forma de reduzir custos e conseguir benefícios do governo, nem importa se a máquina funciona ou não. Afinal, a maioria dos usuários vai formatar e colocar um XP piratão, eles nem tem porque se preocupar com isso.

[Metal_hearth]

De qualquer maneira estão errados, acho que o tal de Itamar está certo, principalmente sobre o modem, o que custa pra uma empresa grande como a HP colocar um cara, nem que seja um só, pra vasculhar os inúmeros fóruns e sites sobre o assunto, fazendo uma pesquisa sobre os Hardwares mais compatíveis, uma boa seria também um linmodem, más isso tiraria a 'oportunidade' do usuário usar o Ruindows sem alguma complicação, e não acho que fique tãão caro assim contratar uma equipe de programadores e fazer uma distro própria da HP mesmo para os computadores vendidos pela mesma...
Más fazer o que ?  é esse o caminho que essa sociedade capitalista miserável prefere seguir, o do lucro.

[0tacon]

 Acredito que Governo e a Hewlett-Packard (HP para os íntimos) têm a "responsabilidade solidária" deste fato. A conduta da HP (Hewlett-Packard para os formais) está na sutil divisão entre o omissivo e o comissivo, quanto à configuração do PC ("foi sem querer-querendo"), chegando a ser agressiva para com os usuários, principalmente os jovens estudantes de classe baixa que devem ter lutado bastante para adquirir seu primeiro computador, e mais ainda, dentre esses, aqueles que não têm conhecimentos profundos de informática - e antes de adquirir seu próprio computador, quem é que consegue se aprofundar na prática da informática, afinal? E o Governo bem que podia ter critérios mais técnicos. Percebe-se que foi um político que definiu esses critérios, não um informata.
O que mais me chamou a atenção não foi o modem SM56 (que eu uso), mas sim a quantidade de memória RAM. 128MB!!! Computador popular é uma coisa, e um computador sub-dimensionado é outra completamente diferente. Meu Primeiro PC (ano: 2001) foi um Pentium III "Coppermine" (eu amava esse Coppermine, que eu já sabia que era muito melhor que o Katmai) com 128MB de memória, rodando "Janela$ Milênio Edição". De forma alguma era uma super máquina (e eu babando nos Dell da época), era apenas o suficiente prara rodar com estabilidade o SO e aplicativos - jogos, só os de 2 ou 3 anos antes - e nada muito além disso.
Míseros 128MB de memória jamais foram suficientes sequer para rodar com estabilidade o "janela$ iniciante edição", e eu imagino agora os infelizes novatos consumidores deste produto da HP, que vão chegar em casa, tirar da caixa o treco, ligar, dizer que esse tal de Mandriva é difícil, todo esquisito, que o pingüim não conecta à internet, que trava... Nisso, chega um vizinho "entendido" com um "XP pró" gravado numa mídia plasmon (aquela que descasca), formata e põe o janela$ pra rodar, com 128MB de RAM mesmo, travado que nem o cão... E vão ficar os próximos 3 ou 4 anos de vida útil do computador dizendo que "o computador do Governo, como tudo que é do Governo, é uma <seu palavrão preferido aqui>" - ou alguém acha que um PC desses, que vai funcionar quase todo o tempo dando o máximo de sí, dura mais que 3 ou 4 anos?
(Ufa, que coisa cansativa eu acabei de escrever) E de forma alguma estou a desmerecendo a iniciativa do Governo e/ou os consumidores do "Computador Para Todos", apenas estou dizendo que pela falta de critério técnico, podem estar criando um "monstro" que faz crescer a indústra dos SO piratas, devido a seqüencia dos fatos.

[ins3rt c0in]

Viram a data do tópico?

[0tacon]

Viram a data do tópico?

Han...
Não!
Ué, surgiu no topo da lista de tópicos, ordenados do mais recente pro mais antigo, eu respondí, como eu faço em todos os fóruns da vida. Eu nem notei a data.
Cada coisa!