Erro ao conectar SFTP e SSH

[faelx]

Olá pessoal,

Estou Hospedando meu site na http://www.cirtrox.com.br/ Plano Ilimitado,
tento acessar o SFTP ultilizando a porta 5981 que é a conexão segura, e recebo a menssagem:
"FileZilla"
Error: Server unexpectedly closed network connection
Error: Could not connect to server
Status: Waiting to retry ...
Error: Connection attempt interrupted by user

e quando tento o acesso via SSH ultilizando o putty não conecta, já testei em outros computadores, em outras redes, e funciona normal, entrei em contato com o suporte da Cirtrox Hosting eles me perguntou qual sistema estou ultilizando, e pediu para verificar se o firewall não está bloqueando a porta 5981, estou ultilizando Ubuntu, como faço para verificar esse problema?

Por favor, caso alguem puder me ajudar,
Abraços

[EdvaldoSCruz]

Simples. Você entra em contato com eles, Cirtrox Hosting e diz que está usando o Ubuntu que é linux e que não tem firewell e eles lhe diram como fazer, já que são especialistas, sabem como explicar no linux.


Observação: caso tenha resolvido, não esqueça de colocar no seu tópico "RESOLVIDO" e como você resolveu, para que todos que tenham o mesmo problema nesse excelente Fórum Ubuntu, solucionem também. A comunidade agradece

Viva o Ubuntu !!!!!!! 

e vamos que vamos