Rede sem fio Aspire 5349-2592 não funciona

[carlosdesa]

Olá pessoal! Estou com problemas com minha conexão wireless. Instalei o Ubuntu 11.10 num Acer Aspire 5349-2592 e quando fiz toda a instalação, bootou no Ubuntu 11.10 e conectou na rede interna normalmente e enxergou todas as outras redes wireless em alcance. Quando tentei entrar na internet, não deu certo... tentei pelo windows 7 novo que instalei e deu certo na hora. Então não sei o que pode ser, pois no Ubuntu não indica que tem algo de errado com o Driver.

Quais passos tenho que dar agora?

Obrigado!

[zekkerj]

Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network

iwconfig

ifconfig -a

nm-tool

rfkill list wifi

ping -c 4 8.8.8.8

ping -c 4 www.google.com

[carlosdesa]

Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network

iwconfig

ifconfig -a

nm-tool

rfkill list wifi

ping -c 4 8.8.8.8

ping -c 4 www.google.com

Na verdade nem precisou fazer isso. Só pluguei na rede ethernet e atualizei... ta funcionando 100%! Mas obrigado mesmo assim! Abraços!

[zekkerj]

Bem, esses comandos não são pra consertar nada, e sim pra fazer um levantamento da sua configuração. A partir da saída desses comandos é que eu recomendo alguma ação corretiva.

Bom saber que já resolveu. Quando puder, edite a primeira mensagem, alterando o título e o ícone, pra indicar que está resolvido.

[carlosdesa]

Bem, esses comandos não são pra consertar nada, e sim pra fazer um levantamento da sua configuração. A partir da saída desses comandos é que eu recomendo alguma ação corretiva.

Bom saber que já resolveu. Quando puder, edite a primeira mensagem, alterando o título e o ícone, pra indicar que está resolvido.

Bom, na verdade não resolveu... entrou na net, e quando reiniciei o computador, demorou 10 minutos para ligar na net. Na próxima vez que reiniciei, não entrou mais... vou pegar o output daqueles comandos e postar aqui daqui a pouco...

[carlosdesa]

Bem, esses comandos não são pra consertar nada, e sim pra fazer um levantamento da sua configuração. A partir da saída desses comandos é que eu recomendo alguma ação corretiva.

Bom saber que já resolveu. Quando puder, edite a primeira mensagem, alterando o título e o ícone, pra indicar que está resolvido.

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ubuntu1@ubuntu1:~$ sudo lshw -c network
[sudo] password for ubuntu1:
  *-network               
       description: Ethernet interface
       product: AR8152 v2.0 Fast Ethernet
       vendor: Atheros Communications
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:02:00.0
       logical name: eth0
       version: c1
       serial: e8:9a:8f:a4:33:b1
       capacity: 100Mbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress vpd bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=atl1c driverversion=1.0.1.0-NAPI firmware=N/A latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       resources: irq:43 memory:93400000-9343ffff ioport:3000(size=128)
  *-network
       description: Wireless interface
       product: RTL8188CE 802.11b/g/n WiFi Adapter
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:07:00.0
       logical name: wlan0
       version: 01
       serial: d0:df:9a:d1:87:58
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=rtl8192ce driverversion=3.0.0-13-generic firmware=N/A ip=192.168.0.16 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       resources: irq:17 ioport:2000(size=256) memory:92400000-92403fff
ubuntu1@ubuntu1:~$ iwconfig
lo        no wireless extensions.

eth0      no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:"Standard Consultoria" 
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: 00:21:91:74:49:a   
          Bit Rate=54 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=56/70  Signal level=-54 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:1   Missed beacon:0

ubuntu1@ubuntu1:~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr e8:9a:8f:a4:33:b1 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:0 (0.0 B)
          Interrupt:43

lo        Link encap:Local Loopback 
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:0
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:0 (0.0 B)

wlan0     Link encap:Ethernet  HWaddr d0:df:9a:d1:87:58 
          inet addr:192.168.0.16  Bcast:192.168.0.255  Mask:255.255.255.0
          inet6 addr: fe80::d2df:9aff:fed1:8758/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:19 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:105 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:1659 (1.6 KB)  TX bytes:15176 (15.1 KB)

ubuntu1@ubuntu1:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            atl1c
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        E8:9A:8F:A4:33:B1

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off


- Device: wlan0  [Standard Consultoria] ----------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            rtl8192ce
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        D0:DF:9A:D1:87:58

  Capabilities:
    Speed:           54 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    Bycasa:          Infra, 00:21:04:26:18:46, Freq 2462 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 65 WEP
    Marcio:          Infra, 00:27:19:FD:D6:B8, Freq 2467 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA WPA2
    *Standard Consultoria: Infra, 00:21:91:74:49:a, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA
    SANDRA:          Infra, 94:0C:6D:C8:84:34, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 65 WEP
    psnet:           Infra, 00:21:29:6B:DE:2B, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 82 WEP
    Castro:          Infra, 00:E0:4C:F5:8A:FF, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WEP
    Santec:          Infra, 66:24:01:D8:E9:A0, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 52 WPA2
    GVT-0BEE:        Infra, 7C:4F:B5:EA:0B:ED, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA WPA2
    tykofogo:        Infra, 00:1D:0F:D1:71:8A, Freq 2442 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 74 WPA WPA2
    Betina:          Infra, 00:27:19:C6:48:CE, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.0.16
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.0.1

    DNS:             192.168.0.1


ubuntu1@ubuntu1:~$ rfkill list wifi
0: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
ubuntu1@ubuntu1:~$ ping -c 4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3023ms

ubuntu1@ubuntu1:~$ ping -c 4 www.google.com
ping: unknown host www.google.com
ubuntu1@ubuntu1:~$



[zekkerj]

Tem cara de que o problema passa pelo seu roteador. Qual a marca/modelo? Já experimentou reiniciá-lo (desligar/ligar novamente)?

[carlosdesa]

Tem cara de que o problema passa pelo seu roteador. Qual a marca/modelo? Já experimentou reiniciá-lo (desligar/ligar novamente)?

Poisé... o problema é que funciona certinho no Windows 7, e acho que não posso reiniciar o roteador (pelo motivo que faz 1 semana que comecei a trabalhar na empresa ) tem outra alternativa pra testar?

[zekkerj]

Vc não estava testando isso em casa?

[carlosdesa]

Vc não estava testando isso em casa?

Não, desculpe, me expressei errado. Estou dentro de uma empresa.

[zekkerj]

Não, eu que me confundi com outro caso.

Olha só, vc está conectado ao roteador, e o sinal está razoável, então apesar de poder melhorar, não me parece que o problema seja de sinal. Talvez fosse o caso de você procurar o suporte técnico de sua empresa e confirmar se há algum procedimento adicional pra ser feito na conexão, talvez acessar uma página de login, etc.

Um teste a ser feito nesse momento é se você consegue se comunicar diretamente com o roteador, que é o gateway da rede.

ping -c 4 192.168.0.1

[carlosdesa]

Não, eu que me confundi com outro caso.

Olha só, vc está conectado ao roteador, e o sinal está razoável, então apesar de poder melhorar, não me parece que o problema seja de sinal. Talvez fosse o caso de você procurar o suporte técnico de sua empresa e confirmar se há algum procedimento adicional pra ser feito na conexão, talvez acessar uma página de login, etc.

Um teste a ser feito nesse momento é se você consegue se comunicar diretamente com o roteador, que é o gateway da rede.

ping -c 4 192.168.0.1

Não existe nenhum procedimento adicional para conectar, sendo que acabei de conectar um mac novo na rede só preenchendo o campo da senha. Abaixo o output do comando no terminal.

Código Selecionar Expandir

ubuntu1@ubuntu1:~$ ping -c 4 192.168.0.1
PING 192.168.0.1 (192.168.0.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_req=1 ttl=64 time=3.21 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_req=2 ttl=64 time=1.81 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_req=3 ttl=64 time=1.81 ms
64 bytes from 192.168.0.1: icmp_req=4 ttl=64 time=1.82 ms

--- 192.168.0.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3005ms
rtt min/avg/max/mdev = 1.812/2.165/3.210/0.603 ms


[zekkerj]

É... se vc pinga o roteador, não há motivo pra não conseguir sair pra internet. Só pra confirmar, execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

route -n

ping -c 4 8.8.8.8

dig www.google.com

traceroute -n 8.8.8.8

[carlosdesa]

É... se vc pinga o roteador, não há motivo pra não conseguir sair pra internet. Só pra confirmar, execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

route -n

ping -c 4 8.8.8.8

dig www.google.com

traceroute -n 8.8.8.8

O output do terminal abaixo:

Código Selecionar Expandir


ubuntu1@ubuntu1:~$ route -n
Kernel IP routing table
Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
0.0.0.0         192.168.0.1     0.0.0.0         UG    0      0        0 wlan0
169.254.0.0     0.0.0.0         255.255.0.0     U     1000   0        0 wlan0
192.168.0.0     0.0.0.0         255.255.255.0   U     2      0        0 wlan0
ubuntu1@ubuntu1:~$ ping -c 4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3022ms

ubuntu1@ubuntu1:~$ dig www.google.com

; <<>> DiG 9.7.3 <<>> www.google.com
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reached
ubuntu1@ubuntu1:~$ traceroute -n 8.8.8.8
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 30 hops max, 60 byte packets
1  192.168.0.1  4.095 ms  5.579 ms  5.665 ms
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29  * * *
30  * * *
ubuntu1@ubuntu1:~$



[zekkerj]

Pois é... seu roteador responde, mas não repassa seus pacotes. Realmente seria o caso de consultar o suporte técnico local.