Internet banda larga via embratel não é compatível com Ubuntu 11

Menina Veneno · 01 de Julho de 2011, 15:29

Oi pessoal,

Sou nova por aqui e entendo pouco do Linux. Depois de muitos problemas com Windows 7 "genérico", busquei informações sobre o Ubuntu e decidi instala-lo no meu pc. A instalação foi concluída com êxito gostei muito do sistema, o problema é a conexão com a internet.
Tenho a internet banda larga de Via Embratel, tenho um modem Motorola e geralmente é só conectar o cabo e pronto (já fiz o teste de trocar de pc).
Ocorre que com o Ubuntu simplesmente não funciona, liguei pra central de atendimento pra tentar resolver o problema e tive a resposta que a internet só funcionam em pcs com Windows, dizem que o modem é configurado especificamente para esse sistema operacional.
Alguém, sabe uma forma de resolver essa questão? Não gostaria de retornar para o Windows de jeito nenhum.
Socorro!

linuser104 · 01 de Julho de 2011, 15:36

Citação de: Menina Veneno online 01 de Julho de 2011, 15:29
Oi pessoal,

Sou nova por aqui e entendo pouco do Linux. Depois de muitos problemas com Windows 7 "genérico", busquei informações sobre o Ubuntu e decidi instala-lo no meu pc. A instalação foi concluída com êxito gostei muito do sistema, o problema é a conexão com a internet.
Tenho a internet banda larga de Via Embratel, tenho um modem Motorola e geralmente é só conectar o cabo e pronto (já fiz o teste de trocar de pc).
Ocorre que com o Ubuntu simplesmente não funciona, liguei pra central de atendimento pra tentar resolver o problema e tive a resposta que a internet só funcionam em pcs com Windows, dizem que o modem é configurado especificamente para esse sistema operacional.
Alguém, sabe uma forma de resolver essa questão? Não gostaria de retornar para o Windows de jeito nenhum.
Socorro!

Geralmente esta é a desculpa padrão pelos pseudo-suportes das operadoras para se livrar daquilo que foge aos seus conhecimentos (discutíveis), portanto não acredite muito nisso ok.

Quando fala em modem Motorola é a conexão do tipo 3G, é isso?

Não sou conhecedor desta área, mas certamente algum colega aqui logo irá lhe ajudar.

PS: tomara mesmo que tenha sido só mais uma desculpa para se livrar de usuários linux pelo "suporte técnico" de provedores/operadoras

Menina Veneno · 01 de Julho de 2011, 15:46

Tomara que só seja isso.
O modem não é 3G, é tipo o do Velox...
Ouvi dizer que a Via Embratel esta utilizando a mesma tecnologia banda larga da net, mas não sei bem se é isso.
Abs.

vinicius_aleao · 01 de Julho de 2011, 16:06

Você já verificou se a internet funciona, por exemplo, na central de programas? Já aconteceu de eu ficar sem net só no navegador, mas conseguir instalar programas, por exemplo. Descobri depois que era só uma questão de configurar o proxi no Firefox (Editar > Preferências > Avançado > Rede) para detectar automaticamente. Dê uma verificada nisso.

Também experimente clicar no ícone de rede lá na bandeja (perto do relógio) e escolher "Auto eth0". Se nada disso der certo, avise que a gente tenta configurar sua internet manualmente.

galactus · 01 de Julho de 2011, 16:10

Citação de: Menina Veneno online 01 de Julho de 2011, 15:46
Tomara que só seja isso.
O modem não é 3G, é tipo o do Velox...
Ouvi dizer que a Via Embratel esta utilizando a mesma tecnologia banda larga da net, mas não sei bem se é isso.
Abs.

Qual o modelo do Modem? Qual a sua placa de rede? É preciso colocar mais informações para poder te ajudar!!!!

agente100gelo · 01 de Julho de 2011, 16:12

Qual o nome do serviço? Giro Embratel?

jpbadeveloper · 01 de Julho de 2011, 16:14

Será que o seu modem está com configurações do seu usuário e senha do provedor de internet, dhcp ativado, ou está em modo bridge?

rodrigo.miguel · 01 de Julho de 2011, 16:34

Se for o tal Giro, parece que o negócio é complicado, especialmente pelo fato de vc ser iniciante.

Mas fica a dica: http://www.vivaolinux.com.br/dica/Internet-Giro-Embratel-no-Linux

Documentando: http://www.orkut.com/CommMsgs?cmm=463106&tid=5597622497408585333&na=3&nst=11&nid=463106-5597622497408585333-5597655371091148640

O modem é USB?

Menina Veneno · 01 de Julho de 2011, 16:46

O modem não é USB acho que é adsl, vou verificar as informações sobre ele e a minha placa de rede, daqui a pouco eu posto.
Abs.

zekkerj · 02 de Julho de 2011, 02:24

Já tentou perguntar se eles dão suporte a Mac? Vários provedores ficam com escrúpulos de dar suporte a Linux, mas acabam dando suporte a Mac.

Menina Veneno · 03 de Julho de 2011, 08:17

Olá pessoal,

Não desisti de permanecer com Linux.
Fiz a configuração de Proxi no Firefox (Editar > Preferências > Avançado > Rede, não deu certo.
A internet não funciona na central de programas.

Vamos as informações adicionais:
- Instalei Ubuntu 11.04
- Minha internet é banda larga Via Embratel (identica a Net Virtua)
- Modem Motorola modelo SBV5122

Sobre a suporte técnico da via embratel, dizem o mesmo: modem é configurado para Windows. Achei um absurdo e até pensei em reclamar na Anatel.

É isso.

galactus · 03 de Julho de 2011, 09:05

Citação de: Menina Veneno online 03 de Julho de 2011, 08:17
Olá pessoal,

Não desisti de permanecer com Linux.
Fiz a configuração de Proxi no Firefox (Editar > Preferências > Avançado > Rede, não deu certo.
A internet não funciona na central de programas.

Vamos as informações adicionais:
- Instalei Ubuntu 11.04
- Minha internet é banda larga Via Embratel (identica a Net Virtua)
- Modem Motorola modelo SBV5122

Sobre a suporte técnico da via embratel, dizem o mesmo: modem é configurado para Windows. Achei um absurdo e até pensei em reclamar na Anatel.

É isso.

Motorola SBV5122 iihhhhh!!!!

Tem um monte de gente que já reclama dele no Windows, ele vem bloqueado para roteamento e pelo que eu vi ele é USB sim!!!

O pessoal tem feito uma gambiarra, liga esse modem num outro roteador para poder compartilhar a internet!

Ou manda o navegador, como o firefox, copiar o endereço MAC!!!

Ou seja, dá serviço pra isso funcionar e nem tem garantia se vai funcionar...

Desculpe por não poder ajudar você! Quem sabe outros aqui possam te dar uma resposta satisfatória!

rodrigo.miguel · 03 de Julho de 2011, 10:15

Citação de: Menina Veneno online 03 de Julho de 2011, 08:17
Olá pessoal,

Não desisti de permanecer com Linux.
Fiz a configuração de Proxi no Firefox (Editar > Preferências > Avançado > Rede, não deu certo.
A internet não funciona na central de programas.

Vamos as informações adicionais:
- Instalei Ubuntu 11.04
- Minha internet é banda larga Via Embratel (identica a Net Virtua)
- Modem Motorola modelo SBV5122

Sobre a suporte técnico da via embratel, dizem o mesmo: modem é configurado para Windows. Achei um absurdo e até pensei em reclamar na Anatel.

É isso.

Faça o seguinte...

Tente este procedimento: http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,83271.msg460954.html#msg460954

Abra o Terminal e execute os dois comandos abaixo:

Código Selecionar

dmesg | grep -i usb

Código Selecionar

lsusb

Copie a saída dos comandos (tudo) e cole aqui no tópico. Assim vamos poder saber se o modem está sendo detectado e se o módulos necessários estão sendo carregados.

No aguardo...

Qualquer coisa, estou o Gtalk: linuxlike.blogspot@gmail.com

PS: pode ser útil... http://www.vivaolinux.com.br/topico/Duvidas-em-Geral/Configurar-Embratel-para-Debian-Wheezy

Menina Veneno · 03 de Julho de 2011, 13:57

Galera,

Problema resolvido!
Fiz de acordo com a dica "PS: pode ser útil... http://www.vivaolinux.com.br/topico/Duvidas-em-Geral/Configurar-Embratel-para-Debian-Wheezy".
Foi só iniciar o PC, com o modem conectado, desliguei ele (modem) da tomada e liguei. Pronto!!!!
Muito obrigada a todos, não só pelas dicas desse tópico mas TODAS as demais. Afinal baixei Ubuntu 11, gravei o cd de instalação e formatei meu pc com as dicas daqui.

Abs!

rodrigo.miguel · 03 de Julho de 2011, 19:20

Citação de: Menina Veneno online 03 de Julho de 2011, 13:57
Galera,

Problema resolvido!
Fiz de acordo com a dica "PS: pode ser útil... http://www.vivaolinux.com.br/topico/Duvidas-em-Geral/Configurar-Embratel-para-Debian-Wheezy".
Foi só iniciar o PC, com o modem conectado, desliguei ele (modem) da tomada e liguei. Pronto!!!!
Muito obrigada a todos, não só pelas dicas desse tópico mas TODAS as demais. Afinal baixei Ubuntu 11, gravei o cd de instalação e formatei meu pc com as dicas daqui.

Abs!