não funciona mais minha internet

[suzuki]

Prezados, comprei um pc com o ubuntu instalado de fabrica e na primeira semana foi muito bom. A internet entrou automaticamente. Assino a NET (cabo) e sõ pluguei o  cabo na placa de rede.

Mas agora não roda mais a internet e estou desesperado! Deposi de baixar alguns utilitarios a unica coisa que importava que era navegar não funciona.

Tem como desisnstalar o que foi baixado ou algo parecido com restauracao do sistema anterior

Agradeço antecipadamente!

[Paulo Correa]

1º Qual distro é instalada?

2º Que utilitários foram esse que baixou?

[Paulo Correa]

A distro é o Ubuntu, como foi citado.

Como está o status do seu nm-applet (aquele ícone que gerencia a sua conexão)? E o que acontece quando clica nele?

sudo lshw -C network
ifconfig -a
nm-tool

Faça esses comandos e cole os resultados aqui para que o pessoal possa estudar o seu caso.

T+

[zekkerj]

Prezados, comprei um pc com o ubuntu instalado de fabrica e na primeira semana foi muito bom. A internet entrou automaticamente. Assino a NET (cabo) e sõ pluguei o  cabo na placa de rede.

Mas agora não roda mais a internet e estou desesperado! Deposi de baixar alguns utilitarios a unica coisa que importava que era navegar não funciona.

Tem como desisnstalar o que foi baixado ou algo parecido com restauracao do sistema anterior

Agradeço antecipadamente!

Parou assim, do nada? Já tentou entrar em contato com o suporte técnico da Net?