Urgente - Unidade de CD/DVD

[kleberfoz]

Prezados, boa tarde!

Não estou conseguindo acessar a mídia de CD/DVD, o drive abre insiro o CD e tudo, porém, não acontece nada.

Nem mesmo está dando boot pelo CD.

Entrei em propriedades do CD/DVD e está tudo desconhecido.

Alguém já viu algo semelhante e poderiam me auxiliar para resolver o problema?