Speedy não conecta

rafaelsarilho · 11 de Maio de 2011, 17:11

Hoje chegou meu modem da Speedy, ele é um D-Link modelo DSL 500BZTF9.. C2G, pelo menos é isso que está escrito embaixo dele, vou no terminal e dígito "sudo pppoeconf", aí aparece que um dispositivo foi encontrado, aí eu avanço e aparece "Desculpe, 1 interface foram tentadas, mas o Concentrador de Acessos ed seu provedor de acesso não respondeu. Por favor cheque seus cabos de rede e de modem. Outra razão para a falha pode ser um outro processo pppoe que controla o modem em execução." lembrando que não aparece a tela de digitar o provedor, e que a luz do modem DSL fica sempre apagada, já tentei também pelo modo "Gerenciar conexões..." mas também não conecta, já liguei na telefônica, e eles falaram que vão mandar um técnico aqui, e vai ser o mesmo papo, "o senhor terá que instalar o Windows". Será que não consigo conectar por que o modem chegou em casa hoje, e tenho que esperar? Lembro também que no modem só ficam acesas as luzes Power e LAN, não vou utilizar o Windows nem a pau! Até breve...

platao · 11 de Maio de 2011, 17:20

Ola Rafa, uma vez usei o Speedy a muito tempo atras, mas vc ligou la para verificar se eles ja liberaram o sinal? Se eu nao estiver enganado depois que vc recebe o modem vc liga e so depois de algumas horas eles ativam na sua linha. Verificou toda a sua instalação?

rafaelsarilho · 11 de Maio de 2011, 17:43

Citação de: platao online 11 de Maio de 2011, 17:20
Ola Rafa, uma vez usei o Speedy a muito tempo atras, mas vc ligou la para verificar se eles ja liberaram o sinal? Se eu nao estiver enganado depois que vc recebe o modem vc liga e so depois de algumas horas eles ativam na sua linha. Verificou toda a sua instalação?

ola platao, eu liguei lá e eles falaram que já tinham liberado, não sei se tem a ver, mas talvez o sinal ainda não tenha chegado aqui em casa, já verifiquei a instalação junto com o suporte do Speedy e está tudo correto, a noite e amanhã tento novamente, e se conseguir posto aqui, mas deve ser isso mesmo que você falou, pois recebi o modem hoje, umas 2 horas da tarde. Até breve...
:-D

Andreson Goveia · 11 de Maio de 2011, 22:44

Citação de: rafaelsarilho online 11 de Maio de 2011, 17:43
Citação de: platao online 11 de Maio de 2011, 17:20
Ola Rafa, uma vez usei o Speedy a muito tempo atras, mas vc ligou la para verificar se eles ja liberaram o sinal? Se eu nao estiver enganado depois que vc recebe o modem vc liga e so depois de algumas horas eles ativam na sua linha. Verificou toda a sua instalação?
ola platao, eu liguei lá e eles falaram que já tinham liberado, não sei se tem a ver, mas talvez o sinal ainda não tenha chegado aqui em casa, já verifiquei a instalação junto com o suporte do Speedy e está tudo correto, a noite e amanhã tento novamente, e se conseguir posto aqui, mas deve ser isso mesmo que você falou, pois recebi o modem hoje, umas 2 horas da tarde. Até breve...
:-D

No kde para conectar ao speedy tem que ser pelo comando no terminal(sim terminal, hehe)

$sudo pppoeconf

Ai você configura normal, que vai conectar normalmente.

Ainda não encontrei uma maneira de fazer pelo knetwork manager se encontra me avisa,

É que aqui eu uso roteador, então já tá tudo configurado lá.
Mas quando não tinha era pelo pppoeconf mesmo.

qualquer duvida da uma olhada aqui
http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,4731.msg25963.html#msg25963

ou post ela aqui, hehe.

platao · 11 de Maio de 2011, 22:49

Aqui tbm Andry, somente pelo comando mesmo, mas nao tem segredo a configuração e simples, mas e preciso como vc sabe as luzes do adsl estarem acesas, em 48 hs o serviço estava ativo na epoca que contratei.

Andreson Goveia · 11 de Maio de 2011, 22:53

Citação de: platao online 11 de Maio de 2011, 22:49
Aqui tbm Andry, somente pelo comando mesmo, mas nao tem segredo a configuração e simples, mas e preciso como vc sabe as luzes do adsl estarem acesas, em 48 hs o serviço estava ativo na epoca que contratei.

Verdade, aqui foi rápido também.

quando você ligar o modem repare principalmente na luz da dsl, se ela acender você tenta, hehe.

rafaelsarilho · 11 de Maio de 2011, 23:14

Então andry, eu fui pelo terminal, digitei o comando, mas aí da um erro, "Desculpe, 1 interface foram tentadas, mas o Concentrador de Acessos ed seu provedor de acesso não respondeu. Por favor cheque seus cabos de rede e de modem. Outra razão para a falha pode ser um outro processo pppoe que controla o modem em execução.". Eu vi vários vídeos no YouTube sobre isso e vi que é muito fácil.
Platao, quer dizer que o sinal pode demorar 48 hs para ser ativado?

Andreson Goveia · 11 de Maio de 2011, 23:17

Citação de: rafaelsarilho online 11 de Maio de 2011, 23:14
Então andry, eu fui pelo terminal, digitei o comando, mas aí da um erro, "Desculpe, 1 interface foram tentadas, mas o Concentrador de Acessos ed seu provedor de acesso não respondeu. Por favor cheque seus cabos de rede e de modem. Outra razão para a falha pode ser um outro processo pppoe que controla o modem em execução.". Eu vi vários vídeos no YouTube sobre isso e vi que é muito fácil.
Platao, quer dizer que o sinal pode demorar 48 hs para ser ativado?

Pode demorar mais que isso

Se não me engano eles tem o prazo de 15 dias, para deixar funcionando,
Mas como você só começa a pagar quando faz a primeira conexão geralmente está disponível bem antes.
Por exemplo, na minha irmã foram só 24 horas e já estava tudo funcionando.
Comigo demorou um pouco mais, se não me engano foram 5 dias, então vai depender de alguns fatores "externos".

zekkerj · 12 de Maio de 2011, 04:03

Citar...e que a luz do modem DSL fica sempre apagada...

Sinal de que a linha não foi ativada. Ligue pro atendimento e explique exatamente isso --- não precisa dizer que usa Linux, pq senão eles vão dizer que não dão suporte, bla-bla-bla...

rafaelsarilho · 12 de Maio de 2011, 07:31

Citação de: zekkerj online 12 de Maio de 2011, 04:03
Citar...e que a luz do modem DSL fica sempre apagada...
Sinal de que a linha não foi ativada. Ligue pro atendimento e explique exatamente isso --- não precisa dizer que usa Linux, pq senão eles vão dizer que não dão suporte, bla-bla-bla...

então, eu já liguei e eles falaram que já liberaram o sinal, será que não é problema no modem? Preciso da internet com urgência:-(

zekkerj · 12 de Maio de 2011, 11:29

Pode sim ser problema no modem, mas as duas únicas formas de testar isso são (1) colocar outro modem no lugar desse; e (2) colocar esse modem em uma linha que já esteja funcionando.

O que posso te garantir é que a luz DSL do modem tem que acender, mesmo que não haja computador ligado nele.

Uma coisa que lembrei, você deve ter recebido um micro-filtro (ou mais) com esse modem, correto? O micro-filtro tem que ser ligado nas extensões que são usadas com telefones comuns ou faxes, OK? Na extensão onde vc ligou o modem não deve haver micro-filtro.

Há também um micro-filtro com uma entrada e duas saídas; nesse caso, a entrada é ligada à linha telefônica; a saída marcada "adsl" é ligada ao modem [essa saída não é filtrada], e a outra (marcada como "telefone") ao dispositivo não-adsl [essa saída é filtrada].

Se seu micro-filtro for um desses e vc não tiver certeza de qual conector corresponde cada função, retire-o e ligue o modem direto à linha telefônica.

Pra encerrar... se estiver usando estabilizador com filtro de linha pra telefone, desligue-o. Esses aparelhos não foram feitos pra trabalhar com ADSL e podem matar o sinal.

rafaelsarilho · 12 de Maio de 2011, 13:00

Citação de: zekkerj online 12 de Maio de 2011, 11:29
Pode sim ser problema no modem, mas as duas únicas formas de testar isso são (1) colocar outro modem no lugar desse; e (2) colocar esse modem em uma linha que já esteja funcionando.

O que posso te garantir é que a luz DSL do modem tem que acender, mesmo que não haja computador ligado nele.

Uma coisa que lembrei, você deve ter recebido um micro-filtro (ou mais) com esse modem, correto? O micro-filtro tem que ser ligado nas extensões que são usadas com telefones comuns ou faxes, OK? Na extensão onde vc ligou o modem não deve haver micro-filtro.

Há também um micro-filtro com uma entrada e duas saídas; nesse caso, a entrada é ligada à linha telefônica; a saída marcada "adsl" é ligada ao modem [essa saída não é filtrada], e a outra (marcada como "telefone") ao dispositivo não-adsl [essa saída é filtrada].

Se seu micro-filtro for um desses e vc não tiver certeza de qual conector corresponde cada função, retire-o e ligue o modem direto à linha telefônica.

Pra encerrar... se estiver usando estabilizador com filtro de linha pra telefone, desligue-o. Esses aparelhos não foram feitos pra trabalhar com ADSL e podem matar o sinal.

obrigado pelas dicas, mas acho que a mulher estava enganada sobre o sinal estar liberado, pois falar, até papagaio fala hehe, vou esperar mais uns dias, e se não disponibilizarem, vou mexer meus "pauzinhos" hehe direto pro Procon (não sei se escreve Procon ou Procom kkk). Até...

rafaelsarilho · 12 de Maio de 2011, 15:09

depois de muita insistência na telefônica, consegui acessar, o erro era que tinha sinal de internet na minha linha, mas não estava liberado na central

Já configurei tudo certinho!!

Obrigado ae pelas respostas, até breve...

Edit:
Kkk estava lendo o guia de instalação do Speedy, e vi que é muito mais complicado configurar no Windows XP, Vista e 7 do que no Ubuntu, e o pior é que eles falam que o Speedy não funciona no Ubuntu kkkk