Impressoras e ubuntu 10.04

nemex1975 · 01 de Maio de 2010, 16:51

Bom dia.

Eu não sei se este local seria o mais apropriado para relatar este problema que estou tendo, mas acho melhor aqui do que no tópico da notícia sobre o lançamento do Ubuntu 10.04.

É o seguinte: toda vez que eu desligo o meu PC e religo as impressoras não são detectadas. Para conseguir usá-las eu tenho de reinstalar todos os aplicativos cups, daí funcionam normalmente. Mas ao desligar o PC as configurações se perdem, apesar de os arquivos "cups" continuarem instalados.

Eu uso uma HP deskjet 5440 e uma HP laserjet 1015.

Com o mesmo PC e até o Ubuntu 9.10 isso nunca aconteceu e, como sou usuário desde a versão 7.10, já são 3 anos de uso sem que essa esquisitice acontecesse.

Alguém tem algum relato sobre este bug de o Ubuntu não reconhecer as impressoras, necessitando reinstalar os arquivos cups para fazer funcionar?

Há algo que eu possa fazer com algum script ou configuração para solucionar o problema?
Grato pela atenção.

Nemex1975

nemex1975 · 03 de Maio de 2010, 08:03

Continuando as indesejáveis descobertas...
Bom dia.

Se ajuda na solução do problema, eu tentei colocar nos aplicativos de sessão o seguinte parâmetro: /usr/sbin/cupsd pois quando eu tento imprimir qualquer coisa aparece apenas uma mensagem de "imprimir para arquivo" e quando eu vou em Sistema->Administração->Impressão o gerenciador sequer fica com a opção "configuração" disponível... eu clico em "conectar" (com o servidor cups) e aparece uma mensagem dizendo que ele não está em execução... vou ao "monitor do sistema" e ele de fato não está listado.

Como eu faço para mandar uma imagem destas mensagens que aparecem?

Só funciona mesmo se eu reinstalar o cups a cada vez que ligar o PC... que esquisitice é essa?

Daí tentei ver se o mesmo acontecia com a VirtualBox... pra minha surpresa ela também não está funcionando normalmente, pois a cada vez que eu desligo e ligo o PC é necessário usar o comando sudo /etc/init.d/vboxdrv setup pra ela poder ser usada.

Só que, diferente do meu PC, depois que eu configurei a mesma impressora HP 1015 no ubuntu 10.04 da máquina virtual, ele não está perdendo a configuração. Toda vez que inicio a VB a configuração da impressora já está lá, como estava no 9.04.

Eu só gostaria de entender porque nem mesmo colocando o cupsd nos aplicativos de sessão essa porcaria não inicia sozinha. E porque na VB, apenas ligando a impressora, ela já fez todo o trabalho, instalou minha impressora e mantém a configuração de instalação intacta.

As mensagens que aparecem dizem que eu tenho que instalar o dkms... ele sempre esteve instalado... diz que necessito do hplip... ele também sempre esteve lá.

Vamos lá, pessoal... será que ninguém sabe mesmo o que eu posso fazer para acabar com essa situação pra lá de desagradável? Imagina se um dia minha Internet estiver inoperante e eu precisar imprimir algo urgente: simplesmente não poderei. É isso que é desenvolvimento ubuntu?

Decepcionante o uso e a falta de suporte...
Mas, ainda aguardo uma luz.
Abs.,
Nemex1975

TiAnOsKi · 06 de Maio de 2010, 23:56

Olá Nemex, tive um problema parecido com o seu, no meu caso, o ubuntu não reconhecia a impressora (tenho uma hp 3420) e que também nunca tinha tido problemas com as outras versões.
com base nas suas postagens anteriores, abri o Synaptic, pesquisei cups e marquei o seguinte:
cups para reinstalação
hplip-cups para instalação
gtklp para instalação :::printing tool for CUPS on the GNOME Desktop, não tenho muita certeza mas me pareceu fazer sentido instalar esse pacote.

reiniciei o notebook e a impressora continuou funcionando.
espero ter ajudado pelo menos minimamente.
boa sorte!

nemex1975 · 07 de Maio de 2010, 07:47

Olá TiAnOsKi,

Eu fiz isso que você orientou, mas não deu certo para mim.
Só não entendo como um bug que compromete a produtividade no trabalho profissional, como este, não foi resolvido antes da versão 10.04 ser lançada.
Parece que fazem tudo às pressas apenas para cumprir o prazo dos 6 meses entre cada versão, não importando se esteja funcional ou não.
Agora é um tormento cada vez que preciso usar a Sun VirtualBox e minhas impressoras, pois tenho que ficar reinstalando tudo e ninguém dentre os desenvolvedores aparece para explicar o que pode ser feito, se existe algum script para solucionar isso ou quando vão automatizar novamente, como era na 9.10.
Conseguiram de novo pegar algo que funcionava na versão anterior e esculhambar na nova versão... na transição da 9.04 para a 9.10 foi o NetWorkManager no tray que parou de funcionar, agora a SunVB e o Cups... que falta parar para alguém se dar conta de que algo não está certo e precisa ser mudado/consertado?
Indignado.

Nemex1975

fleiterr · 10 de Maio de 2010, 14:06

Você não está sozinho. Eu também estou com esse problema. O pior, uso meu notebook no trabalho e quando preciso imprimir é muito chato. No meu caso eu preciso reiniciar umas duas vezes ai funciona.
Uma coisa que percebi foi que lá em Sistema>Administração>Impressão aparece que está desconectado e quando peço para conectar em localhost não consegue. Não como isso acontece mas com certeza é um bug, ainda não tive tempo de pesquisar.

nemex1975 · 11 de Maio de 2010, 08:29

Bom dia.

Para mim o que está quebrando um galho por enquanto é usar o seguinte comando no terminal:

sudo /etc/init.d/cups start
ou
sudo service cups restart

Mas que é uma coisa chatíssima ter que ficar usando terminal pra fazer uma impressora poder ser usada, é. Que saudade do tempo em que bastava ligar o PC e usar, sem ter que perder horas pesquisando como isso funciona agora?, pois as formas anteriores, nitidamente são desconsideradas nas seguintes versões...

Só não entendo para que desconstruir algo que funciona simplesmente para causar este tipo de problema. Até parece que cada versão do Ubuntu desconsidera algumas funcionalidades das anteriores para incorporar novidades. Gente, não é assim que dá certo não... o negócio correto é aprimorar o que já funciona para que funcione melhor que a versão anterior, não inovar partindo do zero a cada vez e criando dificuldades tolas em pleno ano de 2010 para quem quer somente imprimir uma página.

Esperemos que este quebra-galho não seja visto como a solução definitiva ou o cala-boca oficial deste problema.
Abs.,
Nemex1975

jruiz · 12 de Maio de 2010, 10:58

Eu também estou com problema idêntico. Acho lamentável isso, porque gasto horas e horas procurando suporte... também meu thunderbird (atualizado automaticamente para versão 3.04) foi pro saco (perdeu as senhas e não consigo configurar e não encontro suporte).

E eu estava tão feliz com o Ubuntu 9.10...

alessandro_ufms · 18 de Maio de 2010, 16:45

Infelizmente está acontecendo no note da minha irmã. Tem que ficar iniciando o cups.

nemex1975 · 04 de Julho de 2010, 13:37

Bom dia.

Pior do que nenhum dos usuários mais avançados se manifestar para solucionar o problema é ver problemas novos surgirem.

Agora olhem o caso: no meu ubuntu 10.04, a partir de hoje (04/07/2010) minha impressora HP Laserjet 1015 simplesmente não imprime nada. Aparece uma informação dizendo que há um erro 5022 na comunicação dela com o PC.

No ubuntu 10.04 que instalei no Virtual Box para fazer testes e coisas do tipo, ela também não imprime nada. Mas nesta mesma VB quando eu mando imprimir pelo meu Windows 7 (versão de testes, quase expirada) a impressora funciona que é uma maravilha.

Não é de dar raiva umas coisas deste tipo? A mensagem aparece dizendo que ela está desconectada, eu troco a conexão dela por todas as demais entradas usb do meu pc e nada acontece... usando as mesmas entradas usb e o Windows 7 pelo Virtual Box, ela imprime. Logo, não existe defeito de comunicação coisa nenhum... o defeito, novamente, está no ubuntu não fazer o que teria de fazer, e de uma hora para outra... bastou atualizá-lo ontem para essa porcaria acontecer.

Tem coisas que, infelizmente, o ubuntu ainda tem de melhorar demais para superar os usuários de Windows... eu fico com ele porque não tenho grana para pagar a licença Windows e não quero viver de pirataria, mas outros que não estão nem aí, certamente preferirão ou pagar ou piratear um Windows para não ter tais dores de cabeça.

Se eu fizer backup dos meus chaveiros e programas que necessitam autenticações e configurações pessoais e instalar tudo do zero, provavelmente o problema persistirá, não é? Sim, pois o 10.04 do VB foi instalação "pura" e também parou de funcionar.

Alguém aí saberia resolver este enigma, ou vamos deixar quieto, fingir que não é conosco e esperar pelo milagre?
Abs.,
Nemex1975

sistematico · 04 de Julho de 2010, 16:42

Cola os logs aqui:
- /var/log/messages
- /var/log/syslog
São bem grandes, o final deles já é suficiente.
De preferência depois de desplugar e plugar sua impressora.

Ioca100 · 04 de Julho de 2010, 18:11

Tinha outra impressora instalada antes?
Agora vi que sim, então o problema é que está gravado no sistema a anterior e a nova não é reconhecida.
Tem que desinstalar a antiga , reiniciar o pc e plugar a nova .

nemex1975 · 05 de Julho de 2010, 08:32

Bom dia.

Eis a cópia de /var/log/messages mas advirto que ela apenas menciona que a impressora está desconectada, quando na verdade nunca esteve, caso contrário não funcionaria pelo Oracle Virtual Box com o Windows 7.

E eu sempre usei duas impressoras simultaneamente, até ontem, sem qualquer conflito ou problema.

Lembram daquela piada do Bill Gates falando que os carros da GM deveriam ser mais eficientes, como os PC's e a resposta do presidente da GM falando sobre os bugs dos PC's? Parece que podemos dizer quase o mesmo aqui: o sistema é gratuito, tem suporte por experts, mas inexplicavelmente quando você atualizar algum aplicativo, ele para de funcionar e você tem de ou se conformar ou trancar uma versão anterior, como eu fiz com o Gwibber, que na última atualização parou de funcionar, daí tranquei a versão anterior e voltou a funcionar, mais ou menos como está acontecendo aqui com minhas impressoras por causa da última atualização do kernel, ou seja lá do que...

Eis o enigma.

Jul 4 08:42:58 fabio-desktop kernel: [ 57.999012] ip_tables: (C) 2000-2006 Netfilter Core Team
Jul 4 08:43:09 fabio-desktop kernel: [ 69.260527] usb 4-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 2
Jul 4 08:43:09 fabio-desktop kernel: [ 69.455162] usb 4-2: configuration #1 chosen from 1 choice
Jul 4 08:43:09 fabio-desktop kernel: [ 69.520189] usblp0: USB Bidirectional printer dev 2 if 0 alt 1 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x0E17
Jul 4 08:43:09 fabio-desktop kernel: [ 69.520212] usbcore: registered new interface driver usblp
Jul 4 08:43:10 fabio-desktop kernel: [ 70.596909] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:43:52 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:44:02 fabio-desktop kernel: [ 122.412031] usb 5-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 3
Jul 4 08:44:02 fabio-desktop kernel: [ 122.611162] usb 5-1: configuration #1 chosen from 1 choice
Jul 4 08:44:02 fabio-desktop kernel: [ 122.618146] usblp1: USB Bidirectional printer dev 3 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x8604
Jul 4 08:44:03 fabio-desktop kernel: [ 123.705828] usb 5-1: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:44:03 fabio-desktop kernel: [ 123.705861] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:44:37 fabio-desktop kernel: [ 157.021068] usblp1: removed
Jul 4 08:44:58 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:46:03 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:46:07 fabio-desktop kernel: [ 247.908052] usb 4-2: USB disconnect, address 2
Jul 4 08:46:07 fabio-desktop kernel: [ 247.908201] usblp0: removed
Jul 4 08:46:07 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015 as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:46:07 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015 as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:46:11 fabio-desktop kernel: [ 251.920023] usb 4-2: new full speed USB device using uhci_hcd and address 3
Jul 4 08:46:12 fabio-desktop kernel: [ 252.110660] usb 4-2: configuration #1 chosen from 1 choice
Jul 4 08:46:12 fabio-desktop kernel: [ 252.117670] usblp0: USB Bidirectional printer dev 3 if 0 alt 1 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x0E17
Jul 4 08:46:13 fabio-desktop kernel: [ 253.219223] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:46:15 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015
Jul 4 08:46:15 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015
Jul 4 08:46:38 fabio-desktop kernel: [ 278.903577] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:47:08 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:47:31 fabio-desktop kernel: [ 331.617385] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1

=================
Jul 4 08:48:13 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:48:35 fabio-desktop kernel: [ 395.494791] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:49:09 fabio-desktop kernel: [ 429.956045] usb 5-1: USB disconnect, address 3
Jul 4 08:49:09 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:49:09 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:49:17 fabio-desktop kernel: [ 437.632029] usb 5-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 4
Jul 4 08:49:17 fabio-desktop kernel: [ 437.828004] usb 5-1: configuration #1 chosen from 1 choice
Jul 4 08:49:17 fabio-desktop kernel: [ 437.834990] usblp1: USB Bidirectional printer dev 4 if 0 alt 0 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x8604
Jul 4 08:49:18 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:49:18 fabio-desktop kernel: [ 438.921738] usb 5-1: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:49:18 fabio-desktop kernel: [ 438.921767] usb 4-2: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:49:20 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series
Jul 4 08:49:20 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series
Jul 4 08:50:23 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:51:28 fabio-desktop pppd[2244]: Timeout waiting for PADO packets
Jul 4 08:51:44 fabio-desktop kernel: [ 584.704045] usb 5-1: USB disconnect, address 4
Jul 4 08:51:44 fabio-desktop kernel: [ 584.704191] usblp1: removed
Jul 4 08:51:44 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:51:44 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Deskjet-5400-series as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:51:52 fabio-desktop kernel: [ 592.392542] usb 4-2: USB disconnect, address 3
Jul 4 08:51:52 fabio-desktop kernel: [ 592.392696] usblp0: removed
Jul 4 08:51:52 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015 as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:51:52 fabio-desktop udev-configure-printer: Disabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015 as the corresponding device was unplugged or turned off
Jul 4 08:52:07 fabio-desktop kernel: [ 607.016029] usb 5-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 5
Jul 4 08:52:07 fabio-desktop kernel: [ 607.203046] usb 5-1: configuration #1 chosen from 1 choice
Jul 4 08:52:07 fabio-desktop kernel: [ 607.210049] usblp0: USB Bidirectional printer dev 5 if 0 alt 1 proto 2 vid 0x03F0 pid 0x0E17
Jul 4 08:52:08 fabio-desktop kernel: [ 608.225964] usb 5-1: usbfs: interface 0 claimed by usblp while 'usb' sets config #1
Jul 4 08:52:10 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015
Jul 4 08:52:10 fabio-desktop udev-configure-printer: Re-enabled printer ipp://localhost:631/printers/Hewlett-Packard-hp-LaserJet-1015

nemex1975 · 12 de Agosto de 2010, 09:28

Bom dia.

Creio que encontrei a resposta a este problema das impressoras não funcionarem no 10.04 quando atualizamos ao invés de fazer uma instalação pura, mas pediria que alguém mais gabaritado confirmasse isso antes de mudar o tópico para [resolvido], ok?

A dica encontrei no link http://www.vivaolinux.com.br/dica/Configurar-pppoe-no-Ubuntu-e-Satux-e-deixandoo-inicializavel-no-sistema e fiz uma adaptação para o meu caso, que envolvia o Cups e o Vboxdrv.

Criei um script executável assim:
#!/bin/bash

service vboxdrv start
service cups start

Dei um nome pra ele, daí segui os procedimentos descritos no link, ou seja, copiei-o em /etc/init.d/, depois dei o comando sudo update-rc.d [nome-do-meu-arquivo] defaults e finalmente dei o comando

$ chmod +x /etc/init.d/[nome-do-meu-arquivo]

Embora eu não saiba se este último comando seria necessário em vista do arquivo já ser executável, mas fiz pra evitar erros.

No Terminal apareceu que estava tudo OK, mas ainda não reiniciei meu sistema pra ter certeza. Se não tiver dado certo eu volto aqui e retifico a postagem, mas se tiver dado certo, aguardarei o feedback dos mais experientes.
Abs.,
Nemex1975

nemex1975 · 12 de Agosto de 2010, 10:44

Bom dia.

Nem percam tempo, pois o Cups continua a não inicializar junto com a máquina.

Incrível como quando usamos o aplicativo de atualização muita coisa para de funcionar, ao passo que se fizermos uma instalação pura, tudo fica bem.

No meu notebook, que não tem qualquer arquivo pessoal ou configuração específica, fiz uma atualização e o problema lá estava. Depois fiz uma instalação pura, e o problema do cups e do vboxdrv desapareceu.

Será que ninguém sabe mesmo resolver isso de uma vez por todas? No PC eu não posso fazer instalação pura porque perderia muita coisa, uma vez que tenho muitos aplicativos já configurados e meramente salvar os instaladores não fará com que as configurações retornem e eu posso perder muita coisa importante.

Terei que ficar dois anos nesta vida de fazer a inicialização do cups e do vboxdrv manualmente toda vez?
puxa... esperava mais do ubuntu.
Abs.,
Nemex1975