A namorada e o Linux!

[galactus]

Vou colar aqui uma "tradução comentada" do André Machado sobre o artigo Original em Inglês: "The Great Ubuntu-Girlfriend Experiment" - O Grande Experimento Namorada-Ubuntu !

Eu vivo dizendo que, quando conseguirmos nos relacionar com o computador da mesma forma que nos relacionamos com uma caneta, uma televisão ou uma geladeira, a revolução da informação terá chegado a seu auge. Tudo o que nos separa da interação perfeita com o conteúdo que almejamos alcançar quando ligamos o computador tem a ver com a facilidade (ou não) de usar um sistema, um programa, um site. Esse é um ponto em que toco freqüentemente, porque nem sempre as tecnologias que ficam são as mais fáceis de usar. Os motivos podem ser variados: sorte, melhor estratégia de uma empresa ou entidade, as leis do mercado, enfim, o eterno girar da roda da História.

A questão da usabilidade é uma pedra no sapato do Linux desde sempre, e embora ele tenha melhorado muito nesse aspecto nos últimos anos, ainda há problemas. A melhor maneira de verificar isso é botar um usuário cmpletamente neófito na frente do sistema do pingüim, sem lhe dizer absolutamente nada. E foi exatamente esse teste que um veterano usuário de Linux resolveu fazer. Instalou o novo sistema Ubuntu 8.04 no seu computador, chamou a namorada, Erin, criou uma conta de usuário para ela, conectou a máquina com a internet e deixou-a mexer com o sistema. A experiência de Erin com o computador até então tinha a ver apenas com planilhas, Photoshop e navegação web. O namorado deu-lhe doze tarefas para cumprir dentro do Linux e avisou-a que não iria lhe dar qualquer ajuda. Detalhe: não falta instrução e sabedoria a Erin, que é estudante de filosofia.

Algumas das tarefas foram fáceis de fazer. A primeira era descobrir qual era a capital da Bósnia. Rapidamente Erin descobriu o atalho para o Firefox na área de trabalho, foi até a Wikipedia e descobriu a resposta: Sarajevo. Da mesma forma, ela achou rapidamente o caminho para mudar a velocidade do mouse (indo até Sistemas -> Preferências -> Mouse e completando a tarefa) e também o tema do computador. Outra missão sem problemas foi puxar uma foto da internet para a área de trabalho do Ubuntu. Erin, nessa hora, baixou a foto para sua pasta local e depois, indo à opção Aparência, trocou o fundo do desktop. Poderia ter clicado com o botão direito do mouse sobre a imagem e usado a oção “Set as desktop background”, mas de qualquer modo não houve complicações.

Estas começaram com a proposta de mudar a resolução do monitor. Erin achou o menu Screen Resolution e logo clicou na resolução mais baixa: 720 x 400. O que aconteceu? A tela que sobreveio ultrapassava os limites da tela do monitor, e ela não conseguia ver as opções para fazer tudo voltar ao normal... O namorado a ajudou, dando alt+tab entre as opções e no fim restaurando a resolução original. Parece algo bobo, mas em meus primeiros testes no Fedora encontrei diversos aplicativos com problemas para se ajustar à resolução 800 x 600 (que gosto de usar, pois minha visão é ruim). Muitas vezes, precisava deixá-los em 1024 x 768 para poder utilizá-los corretamente. No Windows isso é muito mais bem resolvido. Naturalmente, esse problema não acontece só no Linux. O Photoshop Express também só pode ser usado a contento na resolução 1024 x 768.

Bom, mas voltemos ao teste de Erin no Ubuntu. O namorado pediu-lhe que visse um vídeo no YouTube. Ela escolheu um vídeo dos Beatles e clicou nele. Na hora o portal a indicou o site para baixar o Flash, que pediu que baixasse um RPM, um YUM ou um arquivo em formato .tar (uma “gzipped tarball”). Somente a terceira opção servia para o Ubuntu (o RPM gerencia instalações de pacotes em distribuições baseadas em Red Hat e o YUM também é compatível com elas, sendo usado no Fedora, por exemplo). Erin não sabia o que baixar, mas acabou escolhendo a alternativa certa. Depois não soube mais o que fazer com ela (que era abrir um terminal dentro do Linux e escrever “./flashplayer installer”). Que pobre mortal saberia como fazer isso? O namorado lembra que há instruções para a instalação, mas quem está acostumado a instalar um Flash quase automaticamente não tem a menor idéia desses meandros no Linux. Erin desistiu da tarball e tentou trabalhar com YUM e RPM, em vão, já que eles não serviam. Não conseguiu assistir ao vídeo.

Outra tarefa era baixar um disco das Spice Girls (puxa vida, tinha que ser Spice Girls?!). Erin achou o menu de Som e Vídeo, procurando o equivalente a um Limewire. Acabou indo para a internet e baixou o uTorrent, mas não conseguiu executá-lo. Foi então para o ScrapeTorrent, que perguntou se desejava que ela o abrisse com o Transmission. O download foi iniciado sem problemas. Comentário posterior do namorado: seria mais fácil se o Ubuntu informasse logo no ícone que o Transmission é o Transmission BitTorrent client...

A tarefa seguinte foi fazer um rápido desenho e salvá-lo em três formatos diferentes. Erin procurou e descobriu o OpenOffice.org Draw. Mas esperava que ele fosse um software mais simples, não um programa de desenho vetorial. Fez o desenho, mas, como foi em Salvar em vez de Exportar, os formatos passíveis de gravação eram todos pouco usados. Depois, o namorado pediu que Erin pegasse um de seus discos no computador (salvo dentro do Windows, em outra partição) e o queimasse num CD através do Linux. Ela voltou ao menu de som e vídeo, descobriu o Brasero Disc Burning e o abriu. Rapidamente achou a opção para adicionar arquivos de música a serem colocadas no CD. Foi nessa hora que tudo empacou: o Ubuntu não deixou claro onde ficavam as outras partições do disco rígido, e Erin não conseguiu achar os discos do namorado. A tarefa não foi cumprida.

Erin conseguiu instalar o Skype, mas a luta para conseguir se logar no MSN foi longa, através do Pidgin Instant Messenger. Também chegou lá, mas a primeira mensagem que enviou às amigas foi xingando o Linux.

A conclusão do namorado foi que a turma que programa o Linux espera demais do usuário final, imaginando que ele saiba o modo como os programas estão instalados ou como o sistema de arquivos está configurado. “O Linux não estará pronto para o desktop até que alguém totalmente 'analfabeto' em computadores se sente diante dele e o use com pouco esforço”, diz. Eu acrescentaria que, se uma pessoa com zero conhecimento de tecnologia já embatuca diante de um Windows, que dirá diante de questões de usabilidade tão patentes.

O interessante teste de Erin está aqui:

http://contentconsumer.wordpress.com/2008/04/27/is-ubuntu-useable-enough-for-my-girlfriend/

Fonte: FórumPCs - http://www.forumpcs.com.br/coluna.php?b=236160

O Link do "Experimento" em Inglês contém fotos e é bastante detalhado. Vale a pena conferir pra quem sabe ler em Inglês.

[as1534852]

Serve a presente, para vos solicitar uma maior facilidade na instalação de programas, codecs e periféricos, bem como se solicita a compatibilidade dos jogos para PC, que correm nas versões Windows 98, XP e Vista. Deveria de ser mais fácil instalar programas, aplicações ou codecs, pois para quem começa no Linux, pode ser o caminho do não retorno.
Confesso-vos que no príncipio tive inúmeras dificuldades, que fui superando a pouco e pouco e as fui vencendo graças à minha persistência.
Descobri que há muitas vantagens na utilização do Ubuntu. Tem que se conhecer os programas.
Tenho os dois sistemas o XP e o Ubuntu.
Agora ir ao XP transformou-se num pesadelo, lento, lento.
Corre anti virus, corre firewall, corre anti trojan, erros e mais erros e bugs uns atrás dos outros.

Serve this, you ask for a greater ease in the installation of programs, codecs and peripherals, and asks if the compatibility of PC games, which run on Windows 98 versions, XP and Vista. It should be easier to install programs, applications or codecs, as to who gets into Linux, may be the point of no return.
I confess to you that in principle had many difficulties, I was overcome little by little and I was winning thanks to my persistence.

I discovered that there are many advantages in the use of Ubuntu. You should know the programs.
I have both the XP systems and the Ubuntu.
Now go to XP became a nightmare, slow, slow.
Run anti virus, firewall runs, runs anti trojan, mistakes and more mistakes and bugs us behind the others.

[Evaristo]

Não tive nenhum problema em logar na rede msn pelo pidgin: escolhi o protocolo, coloquei meu login-id e a senha e pronto, estava funcionando.

Quanto ao resto, tenho que concordar, tem alguma coisas bem complicadas de se fazer em linux.

Abs.

[RxDx]

Excelente texto.

Não adianta ficar convencendo o pessoal a usar, o Linux simplesmente ainda nao está maduro o suficiente para desktop. Não é todo mundo, alias, a imensa maioria não está disposta a ficar lendo centenas de páginas de tutoriais para simplesmente conseguirem editar o Xorg, etc etc etc...

[wildner]

Estamos quase lá, o Ubuntu está muito fácil, até o Automatix "parece que morreu", pois não há mais necessidade.

Se uma pessoa totalmente leiga pegar um Ruindus para instalar do Zero, ela não consegue nem sair do Zero, as documentaçoes de como fazer isso, sei lá deve ter Zilhões de páginas com dicas, mas acho que essa pessoa iria ficar atordoada e não sairia do Lugar, imaginem então particionar, formatar, instalar codecs, placa mãe,placa de de video, configurar Flash, java.

Agora se ela resolver instalar o Ubuntu e achar a pagina do Ubuntu Brasil e do nosso forum e agora com o Wubi(8.04), acho que as coisas seriam até mais fáceis.

Ainda falta muito mas estamos no caminho certo.

[galactus]

Estamos quase lá, o Ubuntu está muito fácil, até o Automatix "parece que morreu", pois não há mais necessidade.

Se uma pessoa totalmente leiga pegar um Ruindus para instalar do Zero, ela não consegue nem sair do Zero, as documentaçoes de como fazer isso, sei lá deve ter Zilhões de páginas com dicas, mas acho que essa pessoa iria ficar atordoada e não sairia do Lugar, imaginem então particionar, formatar, instalar codecs, placa mãe,placa de de video, configurar Flash, java.

Agora se ela resolver instalar o Ubuntu e achar a pagina do Ubuntu Brasil e do nosso forum e agora com o Wubi(8.04), acho que as coisas seriam até mais fáceis.

Ainda falta muito mas estamos no caminho certo.

Agora sim, você tocou no ponto da Ferida!


Usuário Leigo não instala e configura Windows! Ela paga para um técnico fazer isso!

Se o Windows fosse assim tão fácil de usar, os técnicos não ganhariam tanto dinheiro com manutenção do mesmo!

Como você mesmo disse, instala apenas o Windows (sem instalar mais nada, nem mesmo os Drivers que ele não instala pra você) e dá pra um usuário Leigo usar!



Vou ficar num exemplo que aconteceu com uma colega Dentista. 

Ela comprou um PC desses de Lojas de Magazine, veio o Vista Starter Edition. Pois bem, ela e o marido reclamavam que a qualidade de Imagem do Monitor LCD era horrível!  Tudo com um fundo preto! 

Fui lá dar uma olhada. Alguém havia mudado o tema padrão do Vista para um dos temas para quem tem problemas de deficiência visual!

E adivinha? Eles não sabiam onde trocava isso!!!! Nem ao menos imaginavam que o tema era outro! Sabe qual o motivo? Pois veio assim da loja!  Achavam que estava tudo pronto pra usar!

Na minha Humilde opinião. Não vai ser agora que um sistema operacional vai poder ser usado como um Eletrodoméstico!  Nem o Windows é assim! É preciso no mínimo um pouco de leitura para poder se usar qualquer sistema operacional!

Tudo bem, o Linux ainda não atingiu a facilidade que todos esperam. Mas existe um certo exagero nessas cobranças. Porquê os testes não são feitos como a gente faz aqui nos Install Fest de Linux?  Instalamos e configuramos tudo para um usuário que nunca viu Linux na vida!  Ele só vai precisar clicar nos ícones! É exatamente isso que acontece com a grande maioria dos usuários do Windows.

E tem mais, olhem só pelo que tenho que passar aqui em casa.  Minha esposa se recusa a aprender algo sobre Linux!  Ela só quer saber de usar, saber que funciona!!!  É a mesma coisa com o Windows!

[vinicius_aleao]

Isso daí é sem dúvida. Temos que admitir que a curva do aprendizado do Linux é um pouco maior, mas ela tem diminuído a passos largos. Afinal, há quanto tempo o Linux está na estrada? E há quanto tempo o Windows está? Se pensarmos nestes termos, a diferença de evolução dos dois sistemas é muito grande.

No fim de tudo, conta muito o fato de haver poucas pessoas com conhecimento técnico suficiente para darem suporte extra-oficial a usuários iniciantes. Só um exemplo: outro dia passei uma tarde inteira aqui conversando com um "virgem" em Linux (amigo de um amigo meu) que acabara de comprar um PC com um sistema KDE. Ele se mostrou disposto a aprender, apesar de eu o ter alertado sobre dificuldades que poderiam aparecer, sobre o fato de o Linux não ser o Windows, etc., etc. Ele passou um tempo com o sistema, mas acabou desistindo na primeira dificuldade porque ele não conseguiu entrar em contato comigo -- o único usuário Linux que ele conhecia. E vejam só qual foi a dificuldade: ele não conseguia dividir células no Calc do OpenOffice. Depois que ele me contou, achei até meio absurdo porque, ao que parece, ele deve ter apagado o botão da barra sem querer, e por isso não achava a função. Sem contar que ele poderia ter usado o menu de contexto do mouse...

Mas é isso o que acontece. Enquanto não houver usuários suficientes de Linux para que os iniciantes se sintam apoiados, o Linux continuará sendo tido como difícil de usar.

[golfinho]

E tem mais, olhem só pelo que tenho que passar aqui em casa.  Minha esposa se recusa a aprender algo sobre Linux!  Ela só quer saber de usar, saber que funciona!!!  É a mesma coisa com o Windows!

Eu tambem obrigo minhamãe ah usar o ubuntu, e ela se recusa a tentar qualquer tarefa pq ela tá "acustumada" com o windows...
minha mãe não sabe NADA de computador não entende NADA e insiste em usar o windows... pq? pra q?
vai saber!

mas vcs falaram um ponto importante! ninguem pega o windows do zero, ele sempre vem pronto da loja... com aplicativos piratas e crackeados.... po a instalção do windows não vem nenhuma suite de escritório e nenhum codec!
ubuntu ainda vai tomar o lugar do windows... mas isso ainda vai leva tempo! pouco ou muito vai saber!

[-.-]

eu nao li o topico todo,acho que ela nao conseguiu usar,baseado nisso vou comentar @_@

o usuario final não quer saber de ideologia,de principios e etc,quer que funcione

o que sempre atrapalha a "chegada" dos usuarios finais ao mundo linux são os fanboys,eles querem dizer que sabem tudo e na verdade não sabem de nada alem de linux e usam o conhecimento achando que serão admirados por alguem,para ser admirado faça uma coisa notavel,ajude @_@

however,para usuarios finais o ubuntu está QUASE perfeito,o crucial seria a facil instalação de codecs com um grande .deb ou uma opção de baixar pelo cd,até mesmo nos repositorios com 1 arquivo.

quando comecei fiquei 2 meses sem poder ver dvds,reiniciava pra isso

[samuelbh]

Eu discordo de grande parte desse teste, sabem porque? O teste que o cara fez não é o tipo de teste que se faça com um usuário leigo em sistema nenhum.

Usuário leigo não sabe instalar programa nem no Windows (sei disso pois aqui em casa é cheio de usuários leigos) e também não sabe instalar codecs, nem mesmo gravar um CD! Agora falar que o Linux é difícil por causa disso é um absurdo.

Tenho certeza que se o sistema já estivesse corretamente configurado para um usuário leigo de verdade, o resultado do teste seria completamente diferente.

Por experiência própria, o linux já está mais do que pronto para usuário leigo. Basta configurarmos corretamente que o usuário não terá nenhum problema.

Quem discordar de mim, responda minha pergunta: Usuário leigo sabe instalar Windows? Sabe configurar resolução no windows? Sabe gravar CD no Windows? Sabe instalar programas no Windows?

A resposta para todas essas pergunta é: NÃO!

Se forem criticar o Linux, critiquem direito, e não fiquem inventando moda. Para se usar o Linux, deve-se aprender o básico, assim como usuários de Windows fazem cursos para usá-lo.

[vinicius_aleao]

Apoiado, Samuel, apoiado. 

[BlackMoon]

Aqui em casa troquei para o Ubuntu graças a "adorada" tela azul da morte do Windows. Eu compartilho esse PC com minha mãe e minha irmã. Posso dizer que elas se adaptaram muito bem, claro que sempre tem uma dificuldade ou outra, mas também ocorreriam com o Windows. 

[O Andarilho]

um coisa eu digo, windows é mais tranquilo, como alguem que citou acima sobre q as pessoas chamam um tecnico pra instalar o windows, é verdade, mas isso comprova que: não que o windows também nao seja facil, mas o brasileiro no geral é tão burro que tudo é complicado. Exemplo mesmo foi comigo, uma cliente pagou serviço meu só pra ensinar a gravar cd no nero, e ela achou dificil. é a realidade.

[vinicius_aleao]

Quem foi que disse que brasileiro é burro?

[Ioca100]

Quem foi que disse que brasileiro é burro?

O brasileiro não é burro, e,sim, vurro.