Linux Insigne, problemas com impressora, cd e dvd.

[Winthorp]

Olá pessoal, estou tentando ajudar uma amiga que comprou um desktop semptoshiba com SO Linux Insigne. Não encontrei um fórum específico para essa versão do linux, então estou tentando aqui. O que ocorre é o seguinte:
O pc veio com uma impressoa hp deskjet d1460, eu instalei e funcionou por um tempo, mas depois não imprime mais. Tem que instalar tudo de novo, mas quando reinicia o pc, pára de funcionar.
Já o drives de cd e dvd que funcionavam normalmente pararam de funcionar, não dá nem pra abrir o aplicativo que reproduz dvd, ao clicar no ícone nada acontece e o de cd não reproduz as músicas, dá um erro.
Eu tentarei contato com o suporte técnico, mas não trabalham no fim de semana, e gostaria de resolver esse problema durante esse fim de semana.
Estou muito destreinado em linux, faz muito tempo que não mexo.Se puderem me passar todos os comandos pra resolver isso fico agradecido.

[Werton Franca]

acho que no site ensina reinstalar
http://www.insignesoftware.com/recursos/instalando.php

mas veja qual é a versão, pois deve ser a 4.0 ou 5.0