Virtua: de mal a pior

Piras · 14 de Agosto de 2007, 01:24

De dois meses para cá só tenho tido problemas com o Vírtua/Net. Nem vou relatar aos colegas o verdadeiro pesadelo que foi a transferência da linha para minha nova casa. Fiquei quatro semanas sem conexão devido aos erros burocráticos da Net, confusão que só foi resolvida depois que escrevi ao serviço São Paulo reclama do jornal O Estado de S. Paulo. Evidente que reclamar a Ouvidora da Net e a Anatel foi pura perda de tempo.

Mas o que interessa agora é que nesta última semana o serviço tem estado uma droga! Os problemas de conexão são tantos, a rede às vezes fica tão lenta que é virtualmente impossível fazer download de uma imagem iso ou mesmo ouvir rádio! A coisa é só aqui ou outros colegas estão vivendo os mesmos problemas?

Chucknoris · 14 de Agosto de 2007, 02:26

Tenho notado que a internet aqui no norte do pais nunca foi das melhores, mas quando adquirimos em nosso trabalho uma conexão via satelite percebi que não é nenhum problema de telefonia e se pegar direto do satelite pode ainda piorar as coisas hehehe

Tenho que lhe confessar que salvo planos empresariais (que nunca usei) a internet é bem ruim por aqui, e quando voce citou o download de .iso eu lembrei de quanto da trabalho para baixar o cd do ubuntu...... geralmente faço isso durante a noite..... Só para constar uso uma adsl de 400 kbips

É interessante esse assunto pois acho que pagamos por um serviço que não recebemos, ou seja nos vendem "gato" por "lebre"...

Postem ai pessoal como anda a conexão de voces!!!

pinduvoz · 14 de Agosto de 2007, 03:10

Uso rádio (Serviço para Condomínio) em casa e Speed/Telefônica no escritório e nas últimas duas semanas ambas estiveram lentas, principalmente no período da tarde. Cheguei até a trocar meu DNS para ver se melhorava, mas o problema era ou é de tráfego.

Deve haver algum problema com as conexões internacionais, pois alguns sites que acesso, sabidamente estrangeiros (notem que os nacionais também podem ser hospedados fora, pois é mais barato), sequer são encontrados ou, quando são, a conexão atinge tempo limite.

AquaMan · 14 de Agosto de 2007, 07:45

A Velox também não fica muito atrás em termos de problemas. Aqui no Rio, não é sempre, mas vez ou outra temos alguns gargalos no tráfego também. Como são muitas entidades envolvidas no percurso dos dados, fica difícil dizer qual é o problema.

rjbgbo · 14 de Agosto de 2007, 08:01

também uso rádio a 150Kbps, que sofrimento.

Esse mês é que a Net/Virtua habilitou o serviço no bairro onde moro, mas o contrato, o tipo do serviço e o custo/benefício ñ estão me interessando.
Vou ficando no rádio até a Oi/Velox dar a luz da graça na linha telefônica a qual eu pertenço. Ai corro p/ pegar um 2MB rapidinho.

Syph0s · 14 de Agosto de 2007, 08:20

a BRT tbm passou e passa por maus momentos.. antes era lentidão, mas pelo jeito era manutenção para ajeitarem esses planos novos >2MB .. agora a velocidade ta normal o dia inteiro mas quem joga on-line tem problema de loss... no forum da adrenaline tem tópicos que falam somente das telefónicas e seus planos de BL, acompanhem talvez ajude... pelo menos voce sabe que não é o único... e tem outra tbm.. a NET usa TS descaradamente e abusivamente.. a BRT tbm usa mais não prejudica.. aqui pelo menos não... 1MB/512KB 24/7... t+

fabioal · 14 de Agosto de 2007, 08:55

Bom, eu tenho Velox de 1mb, um pouco mais de 1 ano.

Não sei se é porque eu moro no lado de uma central da Telemar, mas aqui é raro, mas muito raro mesmo de acontecer algum problema.

Em casa o computador fica quase que ligado 24h por dia e downloads é direto, filmes, isos, etc.

A velocidade de download e navegação não tenho do que reclamar, a maioria dos torrents vem no limite da banda mesmo.

Por enquanto eu não posso reclamar de nada, só espero que continue assim.

[]'s

ctavares · 14 de Agosto de 2007, 09:40

Citação de: Piras online 14 de Agosto de 2007, 01:24
De dois meses para cá só tenho tido problemas com o Vírtua/Net. Nem vou relatar aos colegas o verdadeiro pesadelo que foi a transferência da linha para minha nova casa. Fiquei quatro semanas sem conexão devido aos erros burocráticos da Net, confusão que só foi resolvida depois que escrevi ao serviço São Paulo reclama do jornal O Estado de S. Paulo. Evidente que reclamar a Ouvidora da Net e a Anatel foi pura perda de tempo.

Mas o que interessa agora é que nesta última semana o serviço tem estado uma droga! Os problemas de conexão são tantos, a rede às vezes fica tão lenta que é virtualmente impossível fazer download de uma imagem iso ou mesmo ouvir rádio! A coisa é só aqui ou outros colegas estão vivendo os mesmos problemas?

Amigo, ao que posso notar nos diversos foruns por ai é que o serviço da Net ou é 8 ou é 80, pois eu mesmo tenho o virtua 4mb a mais de um ano em minha casa que fica em Sorocaba/SP e a internet é muito boa, minha velocidade de navegaçao varia entre um minimo de 800k até um maximo de 3.4m. Utilizo para download de torrent, iso, VOIP sem problema nenhuma, na verdade quando tenho algum problema é no final do mes nos meses em que eu uso mais que a minha franquia de download que é 60gb (quando eu ultrapasso a velociade baixa para 200mb), mas tirando isso o meu virtua eu nao troco por nenhum speedy, radio ou satelite.

Piras · 14 de Agosto de 2007, 21:28

Citação de: ctavares online 14 de Agosto de 2007, 09:40
Citação de: Piras online 14 de Agosto de 2007, 01:24
De dois meses para cá só tenho tido problemas com o Vírtua/Net. Nem vou relatar aos colegas o verdadeiro pesadelo que foi a transferência da linha para minha nova casa. Fiquei quatro semanas sem conexão devido aos erros burocráticos da Net, confusão que só foi resolvida depois que escrevi ao serviço São Paulo reclama do jornal O Estado de S. Paulo. Evidente que reclamar a Ouvidora da Net e a Anatel foi pura perda de tempo.

Mas o que interessa agora é que nesta última semana o serviço tem estado uma droga! Os problemas de conexão são tantos, a rede às vezes fica tão lenta que é virtualmente impossível fazer download de uma imagem iso ou mesmo ouvir rádio! A coisa é só aqui ou outros colegas estão vivendo os mesmos problemas?

Amigo, ao que posso notar nos diversos foruns por ai é que o serviço da Net ou é 8 ou é 80, pois eu mesmo tenho o virtua 4mb a mais de um ano em minha casa que fica em Sorocaba/SP e a internet é muito boa, minha velocidade de navegaçao varia entre um minimo de 800k até um maximo de 3.4m. Utilizo para download de torrent, iso, VOIP sem problema nenhuma, na verdade quando tenho algum problema é no final do mes nos meses em que eu uso mais que a minha franquia de download que é 60gb (quando eu ultrapasso a velociade baixa para 200mb), mas tirando isso o meu virtua eu nao troco por nenhum speedy, radio ou satelite.

Caro ctavares,

Até o dois meses atrás eu poderia ser tranquilamente o autor da sua mensagem, pelo menos no que tange ao serviço propriamente dito, que sempre foi bom. Agora o atendimento ao cliente sempre foi o contrário: uma verdadeira tragédia! Agora eles ficaram mais coerentes: serviço e atendimento andam igualmente ruins!

Ao contratar a Sky fui informado que dentro de três meses esta operadora de TV a cabo estará lançando também o seu serviço de banda larga. Alguma outra pessoa já ouviu a mesma história? Ela dizia que o serviço já funciona em caráter experimental no Rio e Brasília: confere?

Se for verdade, espero em breve me livrar da NET. Ela transformou a minha vida num pesadelo burocrático em julho passado!

E seria muito bom também se - para variar - a ANATEL regulasse de fato as operadoras de TV a cabo, ao invés de só legitimar as barbaridades que elas cometem com a clientela.

Jsouza · 15 de Agosto de 2007, 12:17

Para mim o que acho mais absurdo no Brasil é ter de pagar provedor. Eu comparo provedor a chave da casa que vc comprou e tem de pagar mensalmente o uso da chave para poder entrar em sua casa. Além de ser uma droga este serviço de internet aqui no Brasil ele é caro e aqui no Nordeste é mais caro do que no sul e sudeste, coisas do Brasil ( sem comentários pois todo mundo conhece ). Sinto saudades do serviço de internet da Bell ( adls ) e da Roger Cable ambas as empresas do Canadá e que onde não se paga provedor e o serviço de ambas são p'ra lá de satisfatórios. Vc não encontra mais internet por pulso. No Brasil existe um arremedo de serviço de internet, excessivamente caro e que causa muitos aborrecimentos ao mortissinante.

Thorn Striff · 15 de Agosto de 2007, 12:37

Eu não pago provedor no virtua

Syph0s · 15 de Agosto de 2007, 12:39

quem tem ADSL da BRT e não quer pagar provedor use o esquema do cresce.net ... qualquer duvida MP-me.. flw

Piras · 16 de Agosto de 2007, 01:23

Citação de: Thorn Striff online 15 de Agosto de 2007, 12:37
Eu não pago provedor no virtua

Idem. Aliás, mesmo o Speedy não necessita de provedor. Na verdade, o provedor só é "obrigatório" mesmo para quem se recusa a pagar pelo modem, visto que é exatamente o provedor quem paga o modem para seu novo cliente. Quem não quiser provedor pode simplesmente efetuar a compra do modem. Sai por R$ 150,00 e pode ser parcelado em até três vezes. Quando estive a ponto de contratar o Speedy por conta das trapalhadas da Net, era exatamente esta escolha que eu faria. Não pago mais por provedores, pois nenhum deles oferece algo que me interesse.

Nossile · 16 de Agosto de 2007, 13:09

Na verdade o "provedor de conteúdo" ainda é obrigatório pois as companias telefõnicas não são autorizadas a prestar esse serviço. Existem várias ações na justiça contra esse absurdo, inclusive há relatos de muitas pessoas que ganharam.

Você pode até comprar o modem por conta propria, o problema é que uma validação por meio do provedor é imposta. Existem maneiras de burlar isso, mas tu tem que conhecer um número de uma empresa que assina o plano empresarial.

ctavares · 16 de Agosto de 2007, 13:12

Pelo menos hoje em dia os provedores tem preços muito baixos, eu nao pago no meu virtua, mas a minha cuinhada para 4,99 pelo terra bandalarga que ela usa no speedy dela, eu tambem ja vi promoços de provedor por 1,99 mas nao sei se era apenas promocional.... Quanto a internet via Sky eu já ouvi falar disso mas ela utilizaria infra de outra operadora pois via antena de satelite nao dá pq a antena da sky apenas receber dados e nao envia, inclusive eu ja ouvi dizer que eles testavam utilizando internet discada para upload e a antena de satelite para download.