Migrando clínica para o Ubuntu...

robertobech · 09 de Março de 2007, 00:07

Eu realmente não sabia em que sala abrir o tópico, logo, se os moderadores quiserem movê-lo fiquem a vontade...

Vou começar a trabalhar com uma clínica que só tem Windows da perna-de-pau. Quero salvar a vida do dono da clínica e legalizar tudo instalando Ubuntu. Pelo que eu sei, eles não fazem uso de nenhum programa específico de cadastro de clientes e afins, e tudo é feito na base do MS Office e afins.

A firma tem poucos PCs, apenas 3. Minha idéia é migrar todos para o Ubuntu. Afinal, todos os programas que usam por lá têm substitutos ainda melhores no Linux. Eu, como já uso Ubuntu desde o Hoary, conheço bem o sistema. Tenho algumas dúvidas sobre como eu deveria proceder com a migração, e imaginei que vocês poderiam dar boas sugestões ou indicar bons links. Vamos lá:

Que versão do Ubuntu vocês me aconselham a usar por lá? Eu tô usando Edgy aqui em casa, mas usei por muito tempo o Dapper e achei bem estável. Mas o Feisty parece que será tão bom...
Pensei em instalar o Ubuntu em dois PCs e deixar o terceiro com Windows, para aqueles momentos em que ninguém sabe como fazer uma determinada tarefa no Linux. A idéia é boa ou não? Devo radicalizar e instalar nos três o Ubuntu de uma vez só? Ou fazer dual-boot?
Como faço para ensinar Linux para os funcionários? Vocês recomendam alguma abordagem específica?

Dados extras: não vou estar na clínica toda semana, acho que só vou lá duas vezes por mês. Futuramente, quero modernizar mais as coisas por lá e montar uma rede, mas isso é bem mais para frente.

Locomotion · 09 de Março de 2007, 00:35

Nossa, deu sorte

Coincidentemente eu vi ontem um artigo no Viva o Linux sobre clínicas!
http://www.vivaolinux.com.br/artigos/verArtigo.php?codigo=4239#

Ele é um aplicativo WEB.

O ideal seria colocar os computadores em rede e deixar um deles sendo o server para o aplicativo.

Eu acho que a instalar nos 3 e remover o Windows de vez não ia dá certo. Mas sim acostumar eles a usar o Linux a maior quantidade de tempo possível. Assim ia chegar um ponto que eles mesmo irao pedir para remover o windows, liberando espaço AHAHHA

Boa sorte, qualquer coisa estamos aqui.
Parabens pelo emprego e pela defesa do Software Livre

JeffersonX · 09 de Março de 2007, 08:24

E se puder esperar até mês que vem pra migração, taca o Feisty lá. Eu colocaria tudo Linux, mas antes de colocar, instalava em um só, personalizando a imagem do sistema, treinando os funcionários e depois sim migraria tudo para aquela imagem que você personalizou.

robertobech · 09 de Março de 2007, 13:21

Posso esperar o Feisty, sim. Vou fazer minha primeira visita à clínica no outro fim de semana, e avaliar a situação. Penso em deixar um PC pelo menos só com Linux, porque se deixar tudo com Dual Boot o pessoal só vai usar Windows não acham?

alexmatos · 09 de Março de 2007, 13:47

Citação de: robertobech online 09 de Março de 2007, 13:21
Posso esperar o Feisty, sim. Vou fazer minha primeira visita à clínica no outro fim de semana, e avaliar a situação. Penso em deixar um PC pelo menos só com Linux, porque se deixar tudo com Dual Boot o pessoal só vai usar Windows não acham?

Acho que sim. Estagiei numa empresa que trocou o Microsoft Office pelo OpenOffice.org e houve bastante resistência. Inclusive, os computadores que ainda tinham o Office eram "disputados". Com o tempo, os funcionários que eram obrigados a usar o OpenOffice por falta de opção acabaram se acostumando. O problema é que o usuário que sabe mexer em apenas alguns softwares não gosta de ter que se acostumar com um software diferente daquele, mesmo que essa diferença seja mínima.

Acho que você poderia optar por uma mini-palestra esclarecedora dizendo quais são as vantagens para os funcionários de se usar Linux e tentar deixar de lado vantagens para a empresa, como "preço" e "licença", pois assim os usuários começariam a entender essa mudança não como uma atualização e modernização, mas simplesmente como uma manobra para aumentar os lucros. Assim, qualquer problema que acontecesse seria encarado da forma "a chefia só está interessada em lucrar mais, e não dá a mínima para nós".

O caso de mudança tecnológica envolve muito o lado emocional das pessoas. Isso tem que ser levado em consideração e, muitas vezes, priorizado. Boa sorte!

Marcus VBP · 09 de Março de 2007, 18:16

Aqui amigo, tente este também: http://medsphere.org/openvista_cis.html

Ele é desktop, e multiplataforma. pode pedir pra o pessoal experimentar até antes de mudar de sistema.

robertobech · 10 de Março de 2007, 09:36

Marcus, esse OpenVista parece bem legal! Na verdade, parece que eles nem tem um sistema de controle de clientes por lá, acho que falta uma solução desse tipo por lá. Talvez eu possa implementar, valeu pela dica.

CitarAcho que você poderia optar por uma mini-palestra esclarecedora dizendo quais são as vantagens para os funcionários de se usar Linux e tentar deixar de lado vantagens para a empresa, como "preço" e "licença", pois assim os usuários começariam a entender essa mudança não como uma atualização e modernização, mas simplesmente como uma manobra para aumentar os lucros. Assim, qualquer problema que acontecesse seria encarado da forma "a chefia só está interessada em lucrar mais, e não dá a mínima para nós".

Tá coberto de razão, Alex. Acho que o que você disse faz muito sentido. Pessoal, quem pode indicar alguns bons argumentos para eu usar com os funcionários da clínica sobre como o uso de Linux pode ser bom para eles também? Vamos fazer uma lista. Realmente o lado emocional conta muito.

Estou pensando em oferecer suporte via email ou MSN. O que acham?

alexmatos · 10 de Março de 2007, 10:56

Acho que você pode falar sobre modernidade, estabilidade, segurança. Tente fazer com que eles se sintam super-usuários-avançados com o Linux.

agente100gelo · 10 de Março de 2007, 11:09

Citação de: robertobech online 10 de Março de 2007, 09:36
quem pode indicar alguns bons argumentos para eu usar com os funcionários da clínica sobre como o uso de Linux pode ser bom para eles também?

Toda migração gera resistência. Acho que você precisa fazer entender que dúvidas surgirão, que nenhum pergunta é boba, que você está para ajudar e que esta pessoa terá mais um conhecimento em seu curriculum. Que Linux é um sistema operacional, que pode ser melhor para determinadas funções assim como o Windows XP em outras, e no caso da clínica, dado a estabilidade, segurança e custo é a melhor escolha. Peça a colaboração das pessoas já que pra você esta sendo algo que você quer e precisar se atualizar e nada melhor do que sabendo os problemas na adaptação. Diga que o Linux não é mais difícil do que o Windows, o problema são costumes, e pessoas que tem o primeiro acesso ao Linux conseguem realizar tarefas tão ou mais rápido do que usuários que tiveram o primeiro acesso ao Windows. Resumindo, crie um ambiente de colaboração.

Outra coisa... não diga que o Linux não dá pau... porque a qualquer bobagem mesmo de hardware vão colocar a culpa "nesta coisa nova".

Citar
Estou pensando em oferecer suporte via email ou MSN. O que acham?

Porque não Skype?

EDIT: Tem um outro tópico no fórum com algumas dicas de programas:
http://ubuntuforum-pt.org/index.php?topic=4198.0

robertobech · 11 de Março de 2007, 12:58

Obrigado pelo link e pelas idéias, AgenteGelo.

Citação de: agente100gelo online 10 de Março de 2007, 11:09Porque não Skype?

Curiosamente, olha só que coisa interessante que encontrei hoje:
http://lifehacker.com/software/skype/get-paid-to-talk-with-skype-prime-242835.php

robertobech · 15 de Março de 2007, 11:45

Migrar de SO sempre é complicado, porque você fica naquela de "pô, no Windows eu sei fazer isso, mas no Linux não", ou "no Word eu sei, mas nesse tal de OpenOffice", ou "esse Firefox é esquisito".

Por isso, para diminuir a frustração geral que pode acabar levando a um sentimento de "odeio Linux" - eu mesmo senti isso quando comecei, no Mandrake - acho que vou fazer o seguinte: vou manter por uns meses os Windows que estão instalados na clínica, mas vou substituir os programas por equivalentes Linux. Vou tirar MS Office, Internet Explorer, MSN, e no lugar vou por OpenOffice, Firefox, Gaim. Assim dou ao pessoal da clínica a chance de ir se acostumando com esses "programas estranhos" num ambiente familiar (o Windows).

Daqui a uns 3 ou 4 meses eu começo a migrar os PCs para o Ubuntu, um por um. Assim, o sujeito vai estranhar o Linux, mas não o navegador de internet, o pacote de office etc. O que acham da idéia? Sugestões?

Mais uma vez, obrigado pelos links, muito interessantes.

Marcus VBP · 15 de Março de 2007, 14:51

excelente idéia!

Lembre-se que ele não precisa conhecer viceralmente o sistema. aliás, eles nem precisam saber onde fica ou o que é o terminal. Só como iniciar os sistemas que eles vão utilizar, como salvar no formato .doc no open office, etc.

robertobech · 15 de Março de 2007, 17:03

Citação de: Marcus VBP online 15 de Março de 2007, 14:51
Lembre-se que ele não precisa conhecer viceralmente o sistema. aliás, eles nem precisam saber onde fica ou o que é o terminal. Só como iniciar os sistemas que eles vão utilizar, como salvar no formato .doc no open office, etc.

A idéia é essa, Marcus. Inclusive, não vou fazer "militância": vou dizer ao pessoal para salvar em .doc mesmo, para facilitar a troca de arquivos com usuário Windows.

Na verdade eu comecei a usar Linux por causa do Firefox. O maior uso que eu fazia do PC era para internet, então pensei: se tem Firefox no Linux também, não vai ser tão difícil.

Vou dar uma olhada nos programas que usam lá na clínica e ver quais posso substituir. E continuo aceitando sugestões sobre a migração.