Internet cai quando se abre qualquer vídeo

[Farrista]

Galera, um problema MUITO estranho anda acontecendo com meu notebook Samsung Essentials E30.

Eu estou lá, usando a internet a todo gás, baixando torrent's a 4mb por segundo, e aí, quando resolvo abrir qualquer vídeo, em qualquer site , a internet, apenas no notebook, cai. E cai mesmo, completamente. O torrent vai para 0 kbps e o vídeo no YT não carrega. Quando saio do site e fico uns 40 segundos fora, a internet volta à todo vapor.

Isso acontece mesmo quando uso VPN. Eu tenho a Expressvpn que sempre funcionou muito bem no antigo notebook.

Vale dizer, ainda, que, enquanto ela cai completamente no notebook, continua a funcionar perfeitamente no celular e em outros periféricos.

Podem me ajudar com isso?

Gravei um vídeo mostrando o problema. https://www.dropbox.com/s/ijkrkr15eg6ufe0/internet%20problema2.mkv?dl=0

[zekkerj]

Qual a versão do Ubuntu instalada no notebook?
Qual o kernel em uso?
Qual a placa de vídeo? Driver nativo ou proprietário?

[galactus]

Incrível que pesquisei aqui e tem muita gente com esse problema, achei relatos desde 2013.   Muitas pessoas usando vpn!  Mas não em todos os casos. E mais, afeta Windows e Smart Phones, não é só com Linux este problema.

Fora as perguntas do zekkerj, que por favor responda pra gente poder te ajudar, já tentou mudar o DNS?

Tente usar o DNS do Google ou o Open DNS e refaça o seu teste novamente.

Como usar o DNS do Google no Linux mint: https://www.instructables.com/id/Connect-to-Google-Public-DNS-on-Linux-Mint/

Atualização, achei aqui que o problema pode ser o seu VPN!!! O ExpressVPN já sabe do problema e tem algumas possíveis soluções:

https://www.youtube.com/watch?v=0kkXTzuSq_0

Agora usa outro aparelho para assistir  esse tutorial do Youtube!

[zekkerj]

Sei lá, isso me parece uma coisa mais baixo nível... torrent não usa DNS, depois que está conectado.
Parece mais uma coisa relacionada com os drivers, pra ter esse impacto.

[Farrista]

Qual a versão do Ubuntu instalada no notebook?
Qual o kernel em uso?
Qual a placa de vídeo? Driver nativo ou proprietário?

Irmão, obrigado pelo retorno. No link abaixo você consegue ver as informações sobre meu sistema. Não uso nenhum drive proprietário. Como você falou, também acredito ser o problema relacionado a drivers... E isso porque essa queda acontece em qualquer cenário, utilizando VPN ou não. Já alterei o DNS para o do Google e o problema persiste.

https://www.dropbox.com/s/3k08vp91pcg84qd/Captura%20de%20tela%20de%202018-11-14%2019-11-18.png?dl=0

[Farrista]

Incrível que pesquisei aqui e tem muita gente com esse problema, achei relatos desde 2013.   Muitas pessoas usando vpn!  Mas não em todos os casos. E mais, afeta Windows e Smart Phones, não é só com Linux este problema.

Fora as perguntas do zekkerj, que por favor responda pra gente poder te ajudar, já tentou mudar o DNS?

Tente usar o DNS do Google ou o Open DNS e refaça o seu teste novamente.

Como usar o DNS do Google no Linux mint: https://www.instructables.com/id/Connect-to-Google-Public-DNS-on-Linux-Mint/

Atualização, achei aqui que o problema pode ser o seu VPN!!! O ExpressVPN já sabe do problema e tem algumas possíveis soluções:

https://www.youtube.com/watch?v=0kkXTzuSq_0

Agora usa outro aparelho para assistir  esse tutorial do Youtube!

Opa, irmão, valeu pela resposta. Já respondi às perguntas do colega. O DNS eu já havia alterado e em nada resolveu. Quanto ao ExpressVPN, o problema não está nele, tendo em vista que isso acontece mesmo com a VPN desligada.

[zekkerj]

Qual aplicativo vc usa pra assistir os vídeos?

[Farrista]

Qual aplicativo vc usa pra assistir os vídeos?

Testei no Chrome e no Firefox. Sem e com as extensões. Testei em vários sites.

[zekkerj]

Então são vídeos tipo Youtube, certo? Não vídeos que estão no seu computador. É isso?

Poderia verificar uma coisa? Clique com o botão direito sobre a janela do vídeo, antes dele tocar, e veja se vc recebe alguma informação relativa ao Adobe Flash.

Ah!!! Antes que esqueça: quando o problema acontece, há algo que vc faça que restaure a conexão de rede, ou só quando o note reinicia?

[Farrista]

Então são vídeos tipo Youtube, certo? Não vídeos que estão no seu computador. É isso?

Poderia verificar uma coisa? Clique com o botão direito sobre a janela do vídeo, antes dele tocar, e veja se vc recebe alguma informação relativa ao Adobe Flash.

Ah!!! Antes que esqueça: quando o problema acontece, há algo que vc faça que restaure a conexão de rede, ou só quando o note reinicia?

Sim, sim, tipo youtube. Vídeos por streaming.

Nenhuma notificação relativa ao Flash.

A conexão volta sozinha, depois de uns segundos, se eu fechar o vídeo e interromper o carregamento dele.

[zekkerj]

Todas as atualizações disponíveis pro seu Mint estão aplicadas?

[Farrista]

Todas as atualizações disponíveis pro seu Mint estão aplicadas?

Absolutamente todas.

[zekkerj]

OK. Vamos reunir algumas evidências? Abra uma janela de comandos e execute o comando "dmesg | tail -20". Salve a saída do comando.

Daí tente ver o vídeo, e repita o comando. Salve novamente a saída, depois traga pra as duas saídas pra cá, pra gente analisar e ver se aparece alguma coisa.