Dell Inspiron 14 5000 problema som fone de ouvido [Resolvido]

Nightlinux · 15 de Julho de 2016, 17:38

Olá!

Acabo de comprar um Dell e não consigo atualizá-lo para a versão 16.04. Segui os procedimentos da própria Dell, item 2: http://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/SLN136017.

Após executar o sudo apt-get update...
guilherme@guilherme:~$ sudo apt-get install update-manager-core
Reading package lists... Done
Building dependency tree
Reading state information... Done
update-manager-core is already the newest version.
0 upgraded, 0 newly installed, 0 to remove and 0 not upgraded.
guilherme@guilherme:~$ uname -a
Linux guilherme 3.13.0-92-generic #139-Ubuntu SMP Tue Jun 28 20:42:26 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
guilherme@guilherme:~$ lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:   Ubuntu
Description:   Ubuntu 14.04.4 LTS
Release:   14.04
Codename:   trusty
guilherme@guilherme:~$ sudo do-release-upgrade -d
Checking for a new Ubuntu release
No new release found
guilherme@guilherme:~$

O que devo fazer?
E gostaria de saber também se é possível atualizar do ubuntu unity para o ubuntu gnome.
Grato.

druidaobelix · 15 de Julho de 2016, 20:07

Ainda **não dá** para fazer o upgrade da versão 14.04 para a versão 16.04 (do-release-upgrade -d), o que somente será possível a partir do release 16.04.1, que estava previsto para sair em meados de julho, ou seja, parece que está um pouco atrasado, mas já deve estar saindo por esses dias. Esse aviso saiu no release-notes de lançamento da versão 16.04, vou achar o link dessa nota e posto aqui para conferir.

Editando:

Consta no ReleaseNotes:

"14.04 LTS to LTS upgrades will be enabled with the 16.04.1 LTS point release, in approximately 3 months time. "

https://wiki.ubuntu.com/XenialXerus/ReleaseNotes

Nightlinux · 15 de Julho de 2016, 20:31

Obrigado, druidaobelix. Não sabia dessa. Acho que o melhor é esperar.

druidaobelix · 15 de Julho de 2016, 20:41

Então, /ggui/,

Não convém descaracterizar desde logo a instalação original que recebeu da Dell no seu equipamento, principalmente antes de certificar-se que todo o hardware funcionará corretamente com outras versões.

Algo fácil de ser feito e que você deveria testar: monte um live-iso (pendrive ou cdrom) baixando um arquivo .iso no site do Ubuntu e suba o sistema por ele.
O live-iso usa apenas a memória ram do sistema, ou seja, não altera nada na sua instalação. Isso irá permitir você desde logo avalir a versão 16.04 e especialmente certificar-se que todo o hardware funciona adequadamente, notadamente a questão da conexão internet.

Outra opção, para testes, é criar uma pequena partição e nela instalar, em dual boot, o ubuntu 16.04 ou o que mais queira, enfim, uma partição para testes, sem alterar sua instalação original 14.04, que é uma LTS, suporte de longa prazo, vai até 2017.

É como sugestão.

Nightlinux · 17 de Julho de 2016, 14:04

Druidaobelix...

obrigado pela ajuda.

Vou fazer isso mesmo, permanecer com esta versão, até quem sabe, vencer a garantia.

Mais uma coisa... quando coloco fone de ouvido, fica fazendo um ruído no áudio quando não tem nada tocando, sabe como posso resolver isso? Estou pensando em entrar em contato com a Dell.

Valeu!

druidaobelix · 17 de Julho de 2016, 15:05

Citar... quando coloco fone de ouvido, fica fazendo um ruído no áudio quando não tem nada tocando, sabe como posso resolver isso?

Mau contato no conector P2, fio trincado, muitas coisas podem ser, precisa testar com algum outro fone de ouvido para ver se não é problema dele próprio e ainda seria prudente subir o sistema por live-iso (pendrive ou cdrom) e experimentar nesse ambiente original não alterado do live-iso, eventualmente em um live-iso de outra distro non-like-Ubuntu e, se tiver Windows instalado, também nele, pelo menos assim se elimina a variável de ser algo do sistema operacional, indicando mais fortemente possa ser hardware. Sem instrumentos (=ferramentas) eletro-eletrônicas para medir, impedência acústica, capacitância e que tais, resta tenta deduzir mesmo por eliminação.

Ainda pode experimentar, abra um terminal e digite:

Código Selecionar

alsamixer

se não tiver instalado, instale fazendo:

Código Selecionar

sudo apt install alsa-utils

Então, com a janela do alsamixer aberta, pode tentar alternar valores para ver se encontra alguma combinação mais satisfatória.

Nightlinux · 17 de Julho de 2016, 21:50

Oi, druidaobelix.

Pelo que pesquisei, essa interferência no fone de ouvido é recorrente em Dell. O ruído cessa quando conectado à tomada.

Meu notebook é novo, nem uma semana de uso. É um inspiron 14 5000 (5458) com Ubuntu 14.04 vindo de fábrica.

Tenho o alsa-utils instalado, mas não o alsamixer... vou testar mais tarde essa opção.

Fiz o teste com vários fones. Com duas e três listras do conector dos fones de ouvido. Li que era pra usar com duas listras. Ambos deram ruídos.

Tentei o live-cd do ubuntu 16.04 e... surgiu outro problema, algo parecido com isso: http://askubuntu.com/questions/137655/boot-drops-to-a-initramfs-prompts-busybox e http://www.proposedsolution.com/solutions/ubuntu-booting-to-initramfs-prompt/ (este com dual boot do Windows, que não é meu caso). O teste live-cd não rolou. Neste caso do Busybox, não sei o que fazer, se devo tentar resolver ou não.

São problemas chatinhos.

Obrigado.

Nightlinux · 18 de Julho de 2016, 21:10

Quanto a mudança de Unity 14.04 para Gnome 16.04, não vou fazer porque o notebook é novo.

Quanto ao chiado do fone de ouvido, fiz testes com orientação de um funcionário da Dell e problema era do sistema operacional, a solução que ele me deu foi de restaurá-lo à configuração de fábrica. Creio que tenha sido alguma atualização mal feita que ocasionou o problema. A Dell apoio o Ubuntu, mas não dá suporte por ser sistema livre e gratuito, se fosse o outro seria diferente...

Então, dou o tópico com resolvido. Peço perdão pelo confusão de assuntos na postagem.

Obrigado, druidaobelix.

druidaobelix · 19 de Julho de 2016, 06:42

Citação de: ggui online 18 de Julho de 2016, 21:10
Quanto ao chiado do fone de ouvido, fiz testes com orientação de um funcionário da Dell e problema era do sistema operacional, a solução que ele me deu foi de restaurá-lo à configuração de fábrica. Creio que tenha sido alguma atualização mal feita que ocasionou o problema.

Então, /ggui/,

E como é que funciona essa restauração à configuração de fábrica?
Eles enviaram com uma partição de restauração, é isso?

Bem, sugiro que faça então o seguinte, pois se o problema ocorreu após alguma atualização pode vir a ocorrer de novo, então um registro pode ser futuramente útil.

Imediatamente após fazer a restauração à condição de fábrica e **antes** de qualquer atualização, abrindo uma janela do Terminal, execute o script abaixo indicado, o qual é relativo ao "ALSA Information Script", no final ele irá perguntar:

Automatically upload ALSA information to www.alsa-project.org? [y/N] : y

Diga Yes e informe aqui no post a url passada pelo script para que fique registrada e possa eventualmente ser consultada por você e pelo Fórum no caso de futura necessidade.

Código Selecionar

wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && bash alsa-info.sh

O que esse script faz é uma "fotografia" do subsistema de áudio, trazendo um conjunto variado e detalhado de informações.

Assim, caso o problema venha a se apresentar novamente, então você poderá novamente executar o script e ter-se-á a situação original, antes do problema e um outro mapeamento após o problema se manifestar, o que, em tese, poderá permitir uma comparação e eventualmente auxiliar a diagnosticar mais objetivamente o que possa ser.

É como sugestão.

Nightlinux · 20 de Julho de 2016, 22:48

CitarE como é que funciona essa restauração à configuração de fábrica?
Eles enviaram com uma partição de restauração, é isso?

O notebook veio com um aplicativo de restauração no Ubuntu, o Dell Recovery, ou dell-recovery, no Synaptic. É clicar, seguir as orientações e pronto, começa a reinstalação, molezinha.

No terminal, pus este comando: wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && bash alsa-info.sh

ok, ok, ok...

e ele retornou está informação:

CitarYour ALSA information is in │
│ /tmp/alsa-info.txt.lv0a5sFYGI

Como o tópico tratou mais do problema de som no fone de ouvido, considero válido mudar o nome dele.

druidaobelix · 21 de Julho de 2016, 01:28

Citação de: ggui online 20 de Julho de 2016, 22:48
No terminal, pus este comando: wget http://www.alsa-project.org/alsa-info.sh -O alsa-info.sh && bash alsa-info.sh
e ele retornou está informação: Your ALSA information is in /tmp/alsa-info.txt.lv0a5sFYGI

Então, /ggui/,

Algo passou aí na execução do script, de fato ele grava uma cópia do relatório na pasta /tmp, caso o usuário queira usá-la, entretanto, como o diretório /tmp é automaticamente apagado ao reiniciar o equipamento, nessa altura essa cópia já foi.

Entretanto, observe que antes disso o script pergunta se quer guardar uma cópia nos servidores do Alsa, ali precisa responder sim e em seguida o script dará uma url, mas é uma url mesmo, endereço de internet onde o relatório pode ser acessado, isso deve ter passado despercebido na execução, assim, execute novamente e aqui no tópico traga a url informada pelo script, para que se tenha como referência acessável no caso de eventual futura necessidade.

druidaobelix · 21 de Julho de 2016, 01:45

Agora um diferente assunto e um favor, /ggui/,

Como seu computador Dell foi adquirido de fábrica com o Ubuntu instalado pela própria Dell, se puder participar desse outro tópico seria útil e agradeço:

Repositório Dell

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,120401.0.html

Lá naquele outro tópico é apenas para confirmar quais os repositórios Dell que vieram na sua máquina, então para isso, numa janela de terminal, faça o comando:

Código Selecionar

cat /etc/apt/sources.list.d/*

Informando o resultado, lá naquele outro post.

Grato,

Nightlinux · 28 de Julho de 2016, 14:23

Citação de: druidaobelix online 21 de Julho de 2016, 01:45
Agora um diferente assunto e um favor, /ggui/,

Como seu computador Dell foi adquirido de fábrica com o Ubuntu instalado pela própria Dell, se puder participar desse outro tópico seria útil e agradeço:

Repositório Dell

http://ubuntuforum-br.org/index.php/topic,120401.0.html

Lá naquele outro tópico é apenas para confirmar quais os repositórios Dell que vieram na sua máquina, então para isso, numa janela de terminal, faça o comando:

Código Selecionar Expandir
cat /etc/apt/sources.list.d/*

Informando o resultado, lá naquele outro post.

Grato,

Feito. Muito bom. Obrigado, mais uma vez, druidaobelix.