HP Laserjet Pro MFP M127fn não imprime mas o scanner funciona.!?

[joserley]

Ola pessoal !
Instalamos o app. da HP "HPLIP" 3.15.7 no ubuntu 14.10 e depois no 15 e a instalação ocorreu sem problemas e sem erros. A multifuncional laserjet pro mfp m127fn foi detectada pela rede, o plugin foi instalado automaticamente e foi tudo mil maravilhas...mas... não imprime. Quando uma impressão é enviada ela simplesmente desaparece e o status da impressora aparece como "impressora parada".
O curioso é que o scanner funciona perfeitamente. Usamos o scanner da multifuncional em cores com total qualidade. Só a impressão é que não sai. A ferramenta de detecção de problemas do próprio HPLIP faz o teste e indica como "impressora pronta para impressão" dando um OK em verde.
Para ter certeza de que o problema não era do app. da HP instalamos no mesmo cabo de rede outra impressora HP a Laserjet 2600n. Esta foi detectada e a impressão ocorre normalmente. Outra impressora da HP a "colorjet 8100" também funciona certinho. Somente a "laserjet pro mfp m127 fn" é que não imprime. Já vasculhei montes de sites e nada...
Alguém dá uma luz
Agradeço muito por uma ajuda.
Joserley !

[joãobritodesouza]

Bem vou responder igualzinho ao que eu respondi para o amigo da scanner, você baixou o hplip-3.15.7.run, correto então vão direto no programa clique com botão direito do mouse e marque executar como programa, depois entre no terminal como root, ele vai dizer que você não deva fazer isso, ignore. Bem para você descobrir o erro e so entrar onde está o programa hplips e digitar sh hplip-3.15.7.run, você vai ver os pacotes que estão faltando provavelmente varios, então entre no synaptic e instale, no fina quando todos tiverem instalados fica faltando dois que não me lembro agora. vai entrar na instalação via guia = U; e o terminal vai instalar, ele também vai solicitar um plugin da hp, essencial esse plugin, senão neca de capitibiriba, tudo isso quem vai fazer e o hplip e você no synaptic.

[joserley]

Obrigado pela sua atenção Joãobritodesouza !!

Mas já tínhamos feito exatamente como você falou. A princípio o hplip detectou uma série de dependências mas foram todas instaladas. Já fizemos inclusive uma reinstalação do hplip e na segunda vez ele não acusou nenhuma dependência pois todas já estavam instaladas. O plugin da HP também foi instalado. E nada de impressão. A impressora está funcionando bem pois do windows ela imprime. O mesmo hplip está funcionando com outras impressoras perfeitamente. Somente a Laserjet Pro MFP M127n que não imprime. Já instalamos e reinstalamos tanto como "root" como usuário normal. Já trocamos até de sistema para testar. Já usamos xubuntu, kubuntu, mint e debian. Mas nada.

Mais alguma luz ?

Grato !
Joserley.

[joãobritodesouza]

A pergunta que não quer calar. Esta impressora está instalada em qual pc??? no windows ou no ubuntu? No windows é facil e so ter o cd de instalação. Mais no ubuntu você so vai conseguir instalar via terminal como root. Seguir passo a passo. Ele vai te perguntar este programa esta instalado o que você deseja fazer?? apagar e reinstalar, reinstalar e quite(isso tudo em inglês) No final tem que aparecer a impressora via HP Mananger. Abaixo segue o que faço para instalar uma impressora. Veja os pacotes um por um.

A primeira coisa a fazer é instalar os pacotes necessários. Usarei como gerenciador padrão o apt-get/Synaptic, pois é o que uso em minha distro. Você deverá saber como fazê-lo segundo o procedimento adotado pela sua e isto não será abordado aqui. Qualquer dúvida, faça uma pesquisa no VOL.

Também não garanto que os nomes dos pacotes sejam idênticos nos distintos "sabores" de Linux. A equivalência entre eles correrá também por sua conta.

Quando vou instalar uma impressora, confiro se estes pacotes estão instalados. Como não sei qual deles contêm o driver de que preciso, vamos cobrir todas as possibilidades:
cups
cups-bsd
cups-client
cups-common
cups-driver-gutenprint
foomatic-db
foomatic-db-engine
foomatic-db-gutenprint
foomatic-filters
ghostscript-cups
hpijs
hplip
hplip-cups
hplip-data
hpijs
hpijs-ppds
openprinting-ppds
pxljr
python-cups
python-cupshelpers
libgnomeprint (para gnome)
libgnomeprintui (para gnome)
printer-applet (para KDE)

Os pacotes abaixo farão o "trabalho sujo" para você. Instalá-los é fundamental:
system-config-printer-common
system-config-printer-udev
system-config-printer-gnome (opcional, para gnome)
system-config-printer-kde (opcional, para KDE)

O pacote que permite detecção automática de sua impressora. Instalá-lo é sinônimo quase certo de sucesso:
hal-cups-utils

Para a impressão direta em pdf, substituindo qualquer impressora, o pacote abaixo é uma mão na roda:
cups-pdf

Se você necessita imprimir muitos documentos por dia, salve-os neste formato a mande-os para serem impressos pelos destinatários. Além de muito mais prático, quebra aquele galho quando sua impressora "teima" (?) em não funcionar.

Pacotes Adicionais

dbus
dbus-dbg
dbus-doc
Libcrypto e todas dependências
Libusb e todas dependências
libtool e todas dependências
libnestnmp (libnet-snmp-perl)
sane-devel
xsane

abrindo dois TERMINAIS UM COM HPLIP E OUTRO RODANDO

digitar como usuário comum hp-plugin. Não está instalando o plugin como antes.

[joserley]

 Antes de mais nada meus agradecimentos a "joaobritodesouza" pela ajuda.

Fiz tudo isso que foi dito mas nada resolveu.

Somente agora (23/11/2015) consegui resolver o problema.
De fato existe um BUG no hplip que não imprime com a impressora citada.

Somente agora com a nova versão do hplip o problema foi resolvido.
Basta baixar e instalar o "hplip3.15.9" de forma simples e direta. E mais nada.
Esta versão saiu agora no mês de novembro/2015 com a correção.

Agora posso dar continuidade com a instalação do linux na distribuidora.

Joserley !