Servidor intermitente - Resolvido!

erj001 · 02 de Dezembro de 2014, 14:27

Boa tarde, tenho um servidor com a versão 14.04 e desde a semana passada ele está intermitente, os usuários (samba) reclamam que a conexão cai frequentemente e acabam perdendo trabalhos.
Já verifiquei cabos, conexões e parece que tudo está normal.
Há algum log onde possa ficar registrado a razão dessa intermitência?
Agradeço qualquer ajuda, pois estou com muita urgência em resolver esse problema.
Obrigado
Edison

erj001 · 02 de Dezembro de 2014, 14:28

obs: esse servidor está rodando há mais de 3 meses, e esse problema só apareceu agora.

corumbams · 02 de Dezembro de 2014, 16:19

De uma olha no consumo deste servidor digitando.

top

ou apt-get install htop

htop

Veja CPU , LOAD e etc.

Citação de: erj001 online 02 de Dezembro de 2014, 14:28
obs: esse servidor está rodando há mais de 3 meses, e esse problema só apareceu agora.

erj001 · 02 de Dezembro de 2014, 17:05

Corumbans

O consumo é super baixo, é um dual core com 4 Gb de ram e tem apenas 6 usuários usando compartilhamento samba.
Nenhum outro serviço está habilitado. Nem mesmo o CUPS, pois minha impressora tem placa de servidor. Só tenho o servidor para compartilhamento local.
Aqui tem uma cópia do TOP:
http://www.corrosionx.com.br/transporte/imagem.jpg

Obrigado

Edison

erj001 · 02 de Dezembro de 2014, 17:18

inseri os logs do samba. quem sabe ajuda a identificar algo.
Infelizmente não sei como interpretar.
http://www.corrosionx.com.br/transporte/log.rar

galactus · 02 de Dezembro de 2014, 19:23

Assumindo que você não tem nenhum problema de hardware, seria a primeira coisa que eu verificaria, já que você afirma que tudo funcionava bem por 3 meses e "do nada" começou a cair.....

Esse problema passou a ocorrer depois de alguma atualização do sistema? Alguma coisa na sua configuração da rede foi alterada? Software ou hardware?

Falta você ajudar a gente também, cade sua configuração da rede? Tem servidor DHCP? IP fixo? As outras máquinas rodam que Windows? E etc, etc, e tal!

erj001 · 02 de Dezembro de 2014, 19:43

Galactus

Não sei como identificar se é um problema de hardware, há algum log que possa dar uma pista?
Não houveram atualizações, após começar a dar problema, eu fiz um update, mas o problema persiste. Nada foi alterado (hardware ou software). Eu instalo o sistema e esqueço. Comprei essa placa (ASUS) apenas para esse fim, tem menos de 6 meses de uso.
Tenho um outro servidor mais básico que uso para instalar ftp e outras coisas. Mas o servidor de arquivos é basicão mesmo. Nem instalei nenhum, serviço tipo no-ip. Eu criei um script que envia o IP para um site no formato html para que eu possa fazer acesso por ssh, e só.
O DHCP uso do roteador, programei o roteador para sempre fornecer o mesmo IP (192.168.0.111) para o MAC:ADDR do servidor.
Os usuários rodam XP ou Windows 7, e só. Há também 2 Macs, mas raramente são utilizados.
Há algum teste de hardware que você conheça que possa testar a máquina?
Obrigado e um abraço
Edison

druidaobelix · 03 de Dezembro de 2014, 00:37

Olá erj001,

Topologia, infraestrutura e configuração da rede são essenciais para começar a entender o problema, sem o que fica muito difícil imaginar o que se passa aí.

Há algum parâmetro deadtime estabelecido no servidor da rede, chegou a verificar isso?
As estações normalmente estão configuradas para auto-reconnect, elas estão mesmo?

Pelo seu relato parece que todos os clientes são máquinas Windows.
Não se deve automaticamente presumir que o problema esteja no servidor, pode estar nas estações.
Algumas espécies de vírus podem ocasionar intermitência na conexão e podem se espalhar pela rede.
Há proteção antivírus adequada para as estações?

Existe alguma possibilidade de colocar uma máquina cliente Linux nessa rede para efeitos de teste e comparação?

Uma simples menção de intermitência é algo muito genérico, que pode ser, por exemplo, um defeito no roteador dentre várias outras causas, assim, a análise requer que se vá esmiuçando passo a passo a questão.

erj001 · 03 de Dezembro de 2014, 11:22

Gostaria de inicialmente me certificar que o hardware está bom.
Você conhecem algum teste confiável?
Obrigado
Edison

druidaobelix · 03 de Dezembro de 2014, 14:51

O Ubuntu desktop tem um teste embarcado que é o checkbox, identificado nos ícones como 'System Testing'.

Tem uma interface gráfica instalada (checkbox-gui), não sei dizer se isso vem por padrão instalado também no server.
Deve ser possível instalar pelo apt, questão de ver, e é possível usar apenas pela linha de comando.

Ele possui um módulo para certification-server, mas não tenho maiores detalhes sobre isso, precisa ver mais a fundo.

https://launchpad.net/ubuntu/+source/checkbox

Verifique ainda o Inquisitor, que possui um live (é melhor para uso) e uma versão enterprise.

http://www.inquisitor.ru/doc/tests/index.html

Veja ainda o Ultimate

http://www.rarst.net/software/ultimate-boot-cd/

Entenda que muito frequentemente esses testes de hardware não irão levá-lo a nada, não descartam realmente de forma absoluta um problema de hardware, embora possam pegar alguma coisa, mas de toda forma não custa tentar.

druidaobelix · 03 de Dezembro de 2014, 15:02

O mais imediato teste de hardware que você deve fazer é substituir o seu roteador.

Sua rede é pequena, entendi que são apenas 6 estações, suponho que o seu roteador não seja algo extremamente sofisticado e caro.

De toda forma, por questão de bom senso e segurança mínima, qualquer instalação profissional que precisa de fato estar sempre operante precisa ter um roteador sobressalente, sobremais quando se trata de peça comum, de baixo custo, pois é inadmissível que uma peça dessa dê defeito num final de semana e não seja possível fazer nada à respeito.

druidaobelix · 03 de Dezembro de 2014, 15:40

Complementando quanto ao checkbox, caso ja nao venha instalado:

Instala a base do pacote, back end:

sudo apt-get install checkbox-ng

Instala a interface grafica:

sudo apt-get install checkbox-gui

erj001 · 03 de Dezembro de 2014, 17:42

Druida
Tenho um roteador e um switch na rede, caso eu desligue o roteador, o servidor continua atendendo as estações, pois elas estão conectadas no switch, e do switch vai um cabo para uma das portas do roteador.
Assim mesmo você acha que o roteador pode estar atrapalhando algo? Ele é usado apenas para acesso na internet. Achei que ele não ia interferir.
Obrigado

druidaobelix · 03 de Dezembro de 2014, 19:08

Parece que li em algum canto aí acima que está usando o DHCP do roteador, não é isso?
Se for, ele pode estar interferindo.

Veja se consegue definir melhor o que os 'clientes' estão reclamando.
Reclamam de queda da conexão em que situação?
Estão fazendo mais exatamente o quê quando isso acontece?
Em toda situação? Em algum acesso específico? Em algum software específico?

Veja como é importante descrever a topologia (que tipo: anel, estrela, barramento ? quem está ligado em quem?) e a infraestrutura da rede: está melhorando, agora já sabemos que você tem um switch. :-)

O switch é gerenciavel, se sim está monitorando as portas ?

Para casos de intermitência não deixe de verificar:

Conflito de IP's?
Veja se tem algum equipamento da rede usando o mesmo IP.

MAC duplicado?

erj001 · 03 de Dezembro de 2014, 19:30

Druida,

Seguindo suas sugestões, acabo de fazer a seguinte modificação. Coloquei algumas máquinas com IP fixo, para não dependerem do DHCP.
Como atribuo à cada máquina um número único, usei esse número, vai de 20 até 48 (há saltos, não tenho tudo isso de micros) e configurei o roteador para fornecer endereços acima de 50.

Aparentemente resolveu, mas amanhã com os usuários no ar, vou saber melhor e depois posto por aqui.

Respondendo suas perguntas, os usuários abrem arquivos da rede (ou estão copiando alguma coisa de/para a rede) e de repente recebem uma mensagem de erro, o servidor fica fora do ar por alguns segundos e depois volta, mas até aí já perderam o trabalho.

O switch não estou certo se é gerenciável, vou ver o modelo. Isso responde se estou monitorando, hehehe.

Conflito de ip: acho difícil, pois não mudei nada na rede e o problema começou a aparecer, e como estou usando DHCP achei que não teria esse problema. Fui ingênuo??

MAC duplicado: nunca imaginei que isso pudesse acontecer.

amanhã vou ver com todos no ar e veremos o que acontece.

Muuuito obrigado pela ajuda e vou manter você informado.

Abraços

Edison