[Resolvido] Problema com a conexão OI/Velox, hardware ou no Ubuntu?

[jkmsjq]

Acessando a internet em casa, a navegação fica completamente lenta. Para tentar verificar se o problema era somente em casa ou no meu computador, fiz um teste de conexão na internet sem fio do colégio que leciono a noite e tive os seguintes resultados.

Minha dúvida: é problema de hardware; configuração no Ubuntu ou de conexão com a internet (OI/Velox)?


Agradeço pela ajuda...!!!

[zekkerj]

Quais equipamentos vc tem em casa, jkmsjq?

[jkmsjq]

Quais equipamentos vc tem em casa, jkmsjq?

Modem D-Link DSL-500T e Roteador Cisco E900.

Meu notebook é todo Intel:

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jeison@jeison-Infoway:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Memory Controller Hub (rev 09)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:02.1 Display controller: Intel Corporation Mobile 4 Series Chipset Integrated Graphics Controller (rev 09)
00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #4 (rev 03)
00:1a.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #5 (rev 03)
00:1a.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #6 (rev 03)
00:1a.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #2 (rev 03)
00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) HD Audio Controller (rev 03)
00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 1 (rev 03)
00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) PCI Express Port 6 (rev 03)
00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #1 (rev 03)
00:1d.1 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #2 (rev 03)
00:1d.2 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB UHCI Controller #3 (rev 03)
00:1d.7 USB controller: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) USB2 EHCI Controller #1 (rev 03)
00:1e.0 PCI bridge: Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge (rev 93)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation ICH9M LPC Interface Controller (rev 03)
00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 82801IBM/IEM (ICH9M/ICH9M-E) 4 port SATA Controller [AHCI mode] (rev 03)
00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 82801I (ICH9 Family) SMBus Controller (rev 03)
04:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 03)
jeison@jeison-Infoway:~$


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jeison@jeison-Infoway:~$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 0bda:0158 Realtek Semiconductor Corp. USB 2.0 multicard reader
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 008 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 007 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 006 Device 002: ID 1b1a:0000  
Bus 006 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 001 Device 002: ID 0bda:8189 Realtek Semiconductor Corp. RTL8187B Wireless 802.11g 54Mbps Network Adapter
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 002: ID 0a12:0001 Cambridge Silicon Radio, Ltd Bluetooth Dongle (HCI mode)
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
jeison@jeison-Infoway:~$

Agregando informações:

Senha WiFi é WPA, longa e complexa, possuindo números, letras (maiúsculas e minúsculas) e caracteres especiais;
Notebook está com o endereço MAC registrado no roteador.

[zekkerj]

O modem está roteado ou em modo bridge?

[jkmsjq]

O modem está roteado ou em modo bridge?

Acredito que seja roteado, pois ele permanece conectado 24 h dia / 7 dias por semana.

[zekkerj]

Verifique se está usando o MTU ideal pra sua conexão.

tracepath -l 1500 -n -p eth0 8.8.8.8

ifconfig eth0

(Troque eth0 por wlan0, se estiver usando conexão wireless).

[jkmsjq]

Realizarei estes comandos amanhã de tarde quando usarei notebook novamente.

[jkmsjq]

Verifique se está usando o MTU ideal pra sua conexão.

tracepath -l 1500 -n -p eth0 8.8.8.8

ifconfig eth0

(Troque eth0 por wlan0, se estiver usando conexão wireless).

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jeison@jeison-Infoway:~$ tracepath -l 1500 -n -p wlan0 8.8.8.8
1:  192.168.1.1                                           1.594ms
2:  192.168.254.254                                       5.333ms
3:  192.168.254.254                                       2.934ms pmtu 1492
3:  200.217.90.124                                       46.501ms
4:  200.164.40.81                                        88.465ms asymm  5
5:  200.223.50.34                                        97.921ms
6:  200.223.254.166                                      80.592ms asymm  7
7:  no reply
8:  no reply
9:  no reply
10:  no reply
11:  no reply
12:  no reply
13:  no reply
14:  no reply
15:  no reply
16:  no reply
17:  no reply
18:  no reply
19:  no reply
20:  no reply
21:  no reply
22:  no reply
23:  no reply
24:  no reply
25:  no reply
26:  no reply
27:  no reply
28:  no reply
29:  no reply
30:  no reply
    Too many hops: pmtu 1492
    Resume: pmtu 1492
jeison@jeison-Infoway:~$


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jeison@jeison-Infoway:~$ ifconfig wlan
wlan0     Link encap:Ethernet  Endereço de HW 1c:4b:d6:2a:4f:69  
         inet end.: 192.168.1.100  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
         UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
         pacotes RX:10741 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
         Pacotes TX:10494 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
         colisões:0 txqueuelen:1000
         RX bytes:13565690 (13.5 MB) TX bytes:1360376 (1.3 MB)

jeison@jeison-Infoway:~$


Acredito que o MTU correto para a minha conexão seja 1500 e não 1492...

[zekkerj]

Pelo contrário, acabou de provar que o correto é 1492, e não 1500. Isso causa fragmentação em downloads, o que torna a sua conexão mais lenta.

[jkmsjq]

Pelo contrário, acabou de provar que o correto é 1492, e não 1500. Isso causa fragmentação em downloads, o que torna a sua conexão mais lenta.

Faço o quê para corrigir/melhor a minha conexão...

Está lenta demais a navegação normal. Downloads via gerenciadores (incluindo os do Firefox) não passam de 50 kb/s. Via P2P acontecem normalmente, algo em torno de 400 kb/s...

[zekkerj]

Vai no Gerenciador de Redes, seleciona tua conexão e muda o MTU pra 1492, depois mande reconectar.
Confirme no "ifconfig" que a alteração ficou efetiva, depois teste novamente.

[jkmsjq]

Vai no Gerenciador de Redes, seleciona tua conexão e muda o MTU pra 1492, depois mande reconectar.
Confirme no "ifconfig" que a alteração ficou efetiva, depois teste novamente.

Realizado o procedimento, e confirmado a alteração:

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jeison@jeison-Infoway:~$ ifconfig wlan0
wlan0     Link encap:Ethernet  Endereço de HW 1c:4b:d6:2a:4f:69 
          inet end.: 192.168.1.100  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1492  Métrica:1
          pacotes RX:66019 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:65057 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:85898548 (85.8 MB) TX bytes:7445143 (7.4 MB)

jeison@jeison-Infoway:~$

Entretanto, estou atualizando agora o Ubuntu e a velocidade de download continua baixa, algo em torno de 30 kb/s.

[zekkerj]

OK.

Vamos agora estudar como está sua conexão wireless.
Execute os comandos abaixo e cole o resultado aqui.

sudo lshw -C network
iwconfig
ifconfig -a
nm-tool
rfkill list wifi

[jkmsjq]

Aqui está.

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jeison@jeison-Infoway:~$ sudo lshw -C network
[sudo] password for jeison:
  *-network               
       descrição: Ethernet interface
       produto: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
       fabricante: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       ID físico: 0
       informações do barramento: pci@0000:04:00.0
       nome lógico: eth0
       versão: 03
       serial: 00:40:a7:19:a1:04
       tamanho: 10Mbit/s
       capacidade: 1Gbit/s
       largura: 64 bits
       clock: 33MHz
       capacidades: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list rom ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuração: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=half firmware=rtl_nic/rtl8168d-2.fw latency=0 link=no multicast=yes port=MII speed=10Mbit/s
       recursos: irq:42 porta de E/S:3000(tamanho=256) memória:f6000000-f6000fff memória:f2000000-f2003fff memória:f2020000-f203ffff
  *-network
       descrição: Interface sem fio
       ID físico: 2
       informações do barramento: usb@1:2
       nome lógico: wlan0
       serial: 1c:4b:d6:2a:4f:69
       capacidades: ethernet physical wireless
       configuração: broadcast=yes driver=rtl8187 driverversion=3.13.0-24-lowlatency firmware=N/A ip=192.168.1.100 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bg
jeison@jeison-Infoway:~$

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jeison@jeison-Infoway:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bg  ESSID:"Cisco60461" 
          Mode:Managed  Frequency:2.437 GHz  Access Point: 20:a:4B:C5:C4:82   
          Bit Rate=54 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=70/70  Signal level=-5 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:20109  Invalid misc:5445   Missed beacon:0

jeison@jeison-Infoway:~$

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jeison@jeison-Infoway:~$ ifconfig -a
eth0      Link encap:Ethernet  Endereço de HW 00:40:a7:19:a1:04 
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Métrica:1
          pacotes RX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:0 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Loopback Local 
          inet end.: 127.0.0.1  Masc:255.0.0.0
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Métrica:1
          pacotes RX:1423 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:1423 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:0
          RX bytes:171114 (171.1 KB) TX bytes:171114 (171.1 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  Endereço de HW 1c:4b:d6:2a:4f:69 
          inet end.: 192.168.1.100  Bcast:192.168.1.255  Masc:255.255.255.0
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1492  Métrica:1
          pacotes RX:869009 erros:0 descartados:0 excesso:0 quadro:0
          Pacotes TX:591380 erros:0 descartados:0 excesso:0 portadora:0
          colisões:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:1158865268 (1.1 GB) TX bytes:84829585 (84.8 MB)

jeison@jeison-Infoway:~$

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jeison@jeison-Infoway:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: CC:C3:EA:70:E2:30 ----------------------------------------------------
  Type:              Bluetooth
  Driver:            bluez
  State:             disconnected
  Default:           no

  Capabilities:


- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            r8169
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        00:40:A7:19:A1:04

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off


- Device: wlan0  [Cisco60461] --------------------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            rtl8187
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        1C:4B:D6:2A:4F:69

  Capabilities:
    Speed:           48 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    *Cisco60461:     Infra, 20:a:4B:C5:C4:82, Freq 2437 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 97 WPA WPA2
    Paradise:        Infra, 20:a:4B:4F:AB:EC, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 49 WPA2
    Speed Wireless (73) 8836-2682: Infra, 00:1A:EF:18:32:17, Freq 2462 MHz, Rate 11 Mb/s, Strength 42
    LucasNET8849-4487: Infra, B0:48:7A:B3:67:66, Freq 2442 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 47 WPA WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.1.100
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.1.1

    DNS:             189.38.95.95
    DNS:             189.38.95.96
    DNS:             208.67.222.222


jeison@jeison-Infoway:~$

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jeison@jeison-Infoway:~$ rfkill list wifi
1: phy0: Wireless LAN
Soft blocked: no
Hard blocked: no
jeison@jeison-Infoway:~$


[zekkerj]

wlan0     IEEE 802.11bg  ESSID:"Cisco60461" 
          Mode:Managed  Frequency:2.437 GHz  Access Point: 20:a:4B:C5:C4:82   
          Bit Rate=54 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=70/70  Signal level=-5 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:20109  Invalid misc:5445   Missed beacon:0

Vc está com essas estatísticas de "Tx escessive retries" e "Invalid misc" que são características de interferência no sinal wireless. Apesar disso, seu link consta como "70/70", o que indica sinal muito bom, e o nm-tool indica que seu sinal está em 97%, sem sinal de saturação de redes vizinhas.

Tem como vc se conectar por cabo e comparar o desempenho? Se continuar o mesmo, vc poderia pensar em trocar o seu roteador, que pode estar limitando sua transferência.
Outro teste seria conectar diretamente ao modem, e comparar o desempenho. Se o problema passar, achamos o culpado.