Informações da última versão: Ubuntu Linux 20.10 - Groovy Gorilla
Primeiro veja o mais simples : dá um duplo clique no Controle de Volume do Painel e veja se tá tudo legal...Depois vai em Sistema > Preferências > Som > Dispositivos e, faça os testes.
som realtek é complicado...posta o lspci, assim fica mais claro