valeu VB5!
segui sua indicação, apesar de não ter resolvido, deu uma luz no túnel...
já havia pesquisado no forum e vi varios outros com esse problema também, e nenhum bem resolvido...
aí deu uma fuçada no controle do volume e descobri um detalhe que resolveu meu problema:
entrei na opção "chaves" e selecionei o ítem "IntMic"
depois entrei na opção "Gravando" e selecionei o icone do microfone, com o volume no máximo...
pronto!
funcionou!!
valeu, mais um caso resolvido...