Configure desta forma:
Acesse: Sistema > Preferências > Som
Na aba "Dispositivo" os três primeiros campos devem ficar como "Autodetectar"
Captura de som: ALSA Advanced Linux Sound...
Dispositivo: HDA Intel ALC888 Analog (Pulse Audio...)
No espaço maior, abaixo do item "Dispositivo" deve estar escrito "Master"
Na aba "Sons", apenas o primeiro e terceiro quadrinho devem ficar marcados, e o tema deve ser "Ubuntu"
No meu micro está configurado dessa forma... o som funciona.
Faça essa tentativa, depois reinicie o micro, quem sabe...