Isso parece estar relacionado com a placa Nvidia. Já olhou em drivers adicionais por algum driver? Testou para ver se ocorre tanto com o driver proprietário quanto com o do kernel? Se não for isso, posta a saída do comando lspci -nnk aqui no fórum.
Uma dica para tentar evitar usar o botão físico para forçar o desligamento é entrar no tty. Quando o problema ocorrer, aperte Ctrl Alt F1, deve aparecer uma tela preta para vc fazer login, aí vc vai poder reiniciar com um "sudo reboot". Vc pode até tentar outros comandos, e depois Ctrl Alt F7 para voltar a tela do ambiente gráfico. Outra dica para reiniciar é apertar Alt e PrintScreen (segurar os dois), e digitar e soltar, uma a uma, as teclas R E I S U B.
Olá Anderson,
acabei de entrar no fórum pois estou enfrentando problemas de travamento para usar o Lightwork, onde nem consigo rodar os vídeos que quero editar. No geral, o notebook que só tem uns 6 meses (Dell) está lento e eu não sou uma expert em informática. Será que você pode me indicar um caminho? Parte dos meus projetos estão travados com o Ubuntu e estou começando a me arrepender dessa escolha. Aqui estão os dados básicos da máquina.
Muitíssimo grata! Ana Lucia
Ubuntu 18.04.3lts
Memória 3,8 GiB
processador intel core i3-7020u cpu 2.30ghz x 4
grafico intel/kabylake gt2f
gnome 3.28.2
sistema 64
disco 978,2 gb