Baixa definição de tela e mau funcionamento de vídeo

[Yiro]

Caros,
sou uma usuária totalmente leiga em LINUX, mas com muita vontade de conhecer a usar para valer. Por isto e sem entender muito comprei um laptop da Amazon PC que veio com um UBUNTU desenvolvido pela ONEON. A máquina veio com vários problemas de instalação, e com um problema para se assistir vídeo já que os programas não liam alguns DVDs com legendas ou faziam a imagem ficar pulando, paravam no meio, etc.
Procurei a ONEOS e como durante duas semanas não me responderam pedi ajuda de amigos, pessoas que trabalham já com LINUX. Eles resolveram quase todos os probleminhas de instalação mas não o referente ao vídeo, assim que me sugeriram instalar o UBUNTU aberto para o que haveria mais ajuda dos grupos de discussão, etc. Fizemos isto, mas isto só piorou a qualidade da tela que está muito abaixo do seu potencial, em 800x600, sendo que pode chegar a 1200X800. Das alternativas que se nos apresentam quando queremos melhorar o desempenho da tela esta é a maior. Estou também com um UBUNTU instalado que ao que entendi é inferior ao que poderia rodar na máquina que tem 4Gb de memória RAM e processador Core duo 2. Mas não sei onde ou como pegar o outro.
As pessoas que me ajudaram falaram da placa de vídeo não ser muito compatível com LINUX (ou foi isto o que entendi), ela é OnBoard SiS M672.
Depois de ter desinstalado o UBUNTU da ONEOS e após duas semanas esperando ajuda - que não veio segundo eles por problema da conexão de internet da empresa - perdi a garantia referente ao programa. Assim que agora estou me sentindo perdida com esta máquina em mãos e sem saber muito bem o que fazer.
Agradeço desde já pela colaboração.
Um abraço, Yili

[clcampos]

Tópico duplicado.

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