Sou usuário experiente do Skype -- desde o início dele.
O que posso dizer é que ele tem altos e baixos: período ótimo, período ruim. Uso quase tudo deles. Tenho também o SkypeOut (fazer ligações para telefones) e o SkypeIn (receber por um número fixo comprado por eles).
No 2o. semestre do ano passado e no início deste ano o serviço estava péssimo. Quase compensava mais conversar por sinais de fumaça no céu! Agora está bom de novo. Também fiz o citado plano de 400 minutos/mês de ligações para o Brasil.
Quanto ao SkypeIn, eu sempre tive problema com a Morto, ops, a Vivo (será que essa operadora um dia vai prestar, vai ser decente?). Quem liga de celular Vivo para o número SkypeIn ouve que o número não existe. Já cansei de registrar reclamação na Vivo. Nunca me deram atenção NENHUMA. Os números Skype quase sempre começam com 3717. A Vivo precisa verificar isso. Fica então o alerta para quem pensa em assinar SkypeIn mas precisa receber ligações pela Vivo.
IMPORTANTE: atualizar o Skype. A mais recente atualização (que fiz hoje) abre um alerta sobre o foco da atualização ser a qualidade das chamadas. Bem, assim espero. E aqui vem uma dificuldade para usuários Linux, uma dificuldade que me deixou surpreso como iniciante em Linux: usar versões mais recentes dos softwares. Dependemos dos repositórios, as atualizações vêm com atraso. Firefox, Thunderbird, OpenOffice... Não deve haver ainda essa atualização do Skype para a atualização automática pelo sistema. Eu só consegui porque fiz pelo Vista (tenho ambos os sistemas no computador).
A Skype freqüentemente libera pequenas atualizações, e todas interferem na qualidade das conversas. Verifico toda semana para ficar em dia... pelo Windows. Não sei como manter em dia assim no Linux. Vocês devem saber.