Caracteres nao reconhecidos

[mdomiciano]

Pessoal, quando eu recebo um arquivo de texto, feito no openoffice, no qual o nome do arquivo
contém "ç" "ã" ou acentos " ' ` ^" eles aparecem normalmente, mas se o arquivo foi feito no word (extensão .doc)
o caracteres aparecem da forma como no exemplo abaixo, não reconhece os caracteres com "ç" ou "~"
resultado, quando clico o arquivo para abrir dá uma mensagem de erro dizendo "arquivo não encontrado". Se eu renomeio ele sem
os acentos ele abre normalmente. (da erro também se eu tento copiar o arquivo para uma pen drive por exemplo)
Como eu recebo muitos relatorios por dia, tem alguma maneira de resolver isso, para que ele reconheça os arquivos?

Exmplo de como aparece:
Rela��o dos tirantes - Us. S�o Jo�o  (o nome correto do arquivo seria Relação dos tirantes - Us São João).