Alguem conhece algum software para Help Desk gratuíto? Eu já ouvi dizer que o governo tem um software que roda via Web para abertura de chamados bem interessante e que é livre mas eu não sei o nome do projeto nem maiores informações. Será que alguem consegue me ajudar?
Eu preciso de algo simples onde eu possa cadastrar 3 atendentes e diversos usuários poder abrir um chamado e ter algum gerenciamento sobre os chamados, nada de muito complexo. Softwares comerciais estão muito caro, para mim tanto faz se rodar em Windows ou Linux pois vou usar em terminal. Pode ser em Web também.