1) O que é o seu computador? marca de modelo do computador, se existirem, podem ajudar a encontrar uma solução.
2) notebook ou desktop?
a1) se desktop, testou com um teclado diferente?
a2) qual a marca/modelo do teclado?
b) se notebook, em alguns modelos é necessário acionar a tecla de função, verificou essa possibilidade?
c) fez remapeamento de teclas do teclado?
3) Ir para tty por Ctrl Alt F1 funcionava nesse computador em alguma versão anterior do Ubuntu? Qual?
4) Qual a gpu (placa gráfica) do seu sistema?
lspci | grep -i vga
sudo lshw -c display
5) Faça o seguinte teste para sabermos se não vai para tty de forma absluta ou não: abra uma janela do terminal usando as teclas Ctrl Alt T ou ainda o ícone correspondente e então digite o seguinte comando:
sudo chvt 1
Caso vá para tty utilize as teclas Ctrl Alt 7 para retornar ao ambiente gráfico.
ou então fazendo:
sudo chvt 7
Se por acaso não retornar ao ambiente gráfico reinicie pelo próprio tty fazendo:
sudo reboot
ou
sudo shutdown -r now
6) Mostre aqui no tópico os resultados desses comandos:
cat /etc/default/grub | grep -i terminal
cat /etc/default/console-setup | grep -i tty
setxkbmap -print
xmodmap -p
xmodmap -pke|grep VT