Talvez outros tópicos aqui do fórum possam realmente ajudar.
O que foi citado pelo colega não me parece que algo possa acrescentar.
Por exemplo, o leigo não sabe se existe diferença entre ADSL e cabeada, muito menos qual é.
Minha colega também tem tido dificuldade para fazer funcionar o NET VIRTUA em um Intelbrás, com o Unity.
Cheguei a pensar que pudesse ser a falta de um driver da placa de rede, mas deixei de lado essa hipótese, pois a rede funcionava normalmente, no mesmo micro com o 10.04.
Espero que o forista que criou o tópico e minha amiga consigam, em breve, fazer funcionar a net no micro deles.
No mais, as coisas não estão tão fáceis assim, mesmo em relação às funcionalidades mais elementares.