Sua conexão é adsl ou cabo ?
Veja se a discagem (pppoe) está sendo feita pelo roteador ou modem, dependendo da configuração, o roteador fica inacessivel para qualquer tipo de configuração.
Ubuntu não tem como "detectar" roteador já que o mesmo é um hardware fisico conectado a sua placa de rede, somente se for configurar algo via IP, que na maioria das vezes está setado como BRIDGE ai não abre o painel.