Passei pelo mesmo problema que vocês, meu teclado do notebook não apresentava a tecla "?",
quando eu precionava Alt Gr + w.
Tentei fussar nos confs de teclado e acabei descobrindo como resolver esse problema.
Fação o seguinte:
edite o arquivo "br" que está na diretório
$ /etc/X11/xkb/symbols/pc
$ vi br (use o editor de sua preferência!)
inclua as linhas seguintes entre as chaves key <AE12> e key <AD03>
desse jeito:
key <AD01> { [ q, Q, slash, slash] };
key <AD02> { [ w, W, question, question] };
Salve o arquivo e vá no menu Sistema, Preferência, Teclado. Na guia Layouts deixe a opção
Modelo de teclado: Brazilian ABNT2
Layouts selecionados: Brazilia abnt2
faça um teste. Provavelmente você também deve ter o problema com a tecla "q" onde deve aparecer a tecla "/" quando
pressionado o Alt Gr + q. Essas duas linhas acima iram resolver o problema.
Um abraço
Rodney Barreto