Olá amigos
segue como foi resolvido o problema.
não precisa, mas no meu caso precisei reinstalar o ubuntu pois a minha instalação já havido sido anteriormente e acho que tava muito bagunçada. Então pequisando encontrei uma solução, pois possuo duas placas de som, uma onbroard e outra offboard, deveria está havendo algum conflito.
solução:
adicione esta linha abaixo no /etc/modprobe.d/blacklist
blacklist snd_via82xx
no meu caso uma via, depois de executar os comandos lspci e lsmod.
Boa sorte a todos
Silvio Guedes