Ei, Anderson Gouveia, você precisa colaborar mais em explicações detalhadas sobre seu problema com som. Percebo que a Comunidade está "chutando" soluções por não ter obtido informações releventas sobre seu caso.
Nos conte, serenemente, sobre a anormalidade no seu sistema. Quando foi que você percebeu que estava sem som? É algo constante ou irregular? Em quais formatos de arquivos você não consegue reproduzir o áudio?
Se você conseguir responder ao menos uma dessas perguntas já ajuda muito.