[Reslvido] UBUNTU 13.10 - Problemas com a conexão de internet em 2 computadores

[daniela mpm]

Olá.

Este fim de semana resolvi mudar meu ubuntu 12.04 para o 13.10.
Ao tentar instalar em meu computador desktop, logo numa das telas iniciais, aparecia que meu computador NÃO ESTAVA CONECTADO NA INTERNET.
Testei várias vezes a conexão (no mesmo computador através de meu WINDOWS 7 instalado, em meu notebook através do wi-fi) e estava tudo certo.
Porém, ao tentar instalar o 13.10, ele aparece que não há conexão.
(isto é na tela:


Então instalei o 13.10 em meu notebook (que antes tinha também o 12.04 e o WINDOWS 7).
Instalou.
Acusa falta no pacote de idiomas (ou seja, não baixou direito enquanto instalava) e também só conecta na internet por alguns segundos.
Abro o mozilla e não consigo ver as páginas.
Consigo até acessar o menu do modem (dos 2 o wireless e o da oi velox) mas nada de internet após segundos.

Deu pra perceber que não sei quase nada, né.
Por favor, use uma linguagem acessível aos iniciantes.
Agradeço desde já.


Mando aqui as informações que muitas pessoas, aqui no fórum, pediram para coletar:



NetworkManager Tool

State: connected (global)

- Device: wlan0  [dlink] -------------------------------------------------------
  Type:              802.11 WiFi
  Driver:            ath9k
  State:             connected
  Default:           yes
  HW Address:        44:6D:57:DC:EB:08

  Capabilities:
    Speed:           1 Mb/s

  Wireless Properties
    WEP Encryption:  yes
    WPA Encryption:  yes
    WPA2 Encryption: yes

  Wireless Access Points (* = current AP)
    *dlink:          Infra, 00:24:01:FD:F5:F8, Freq 2412 MHz, Rate 54 Mb/s, Strength 80 WPA WPA2

  IPv4 Settings:
    Address:         192.168.1.66
    Prefix:          24 (255.255.255.0)
    Gateway:         192.168.1.1

    DNS:             192.168.1.1


- Device: eth0 -----------------------------------------------------------------
  Type:              Wired
  Driver:            atl1c
  State:             unavailable
  Default:           no
  HW Address:        DC:0E:A1:C6:C6:6C

  Capabilities:
    Carrier Detect:  yes

  Wired Properties
    Carrier:         off




ip link show
1: lo: <LOOPBACK,UP,LOWER_UP> mtu 65536 qdisc noqueue state UNKNOWN mode DEFAULT
    link/loopback 00:00:00:00:00:00 brd 00:00:00:00:00:00
2: eth0: <NO-CARRIER,BROADCAST,MULTICAST,UP> mtu 1500 qdisc pfifo_fast state DOWN mode DEFAULT qlen 1000
    link/ether dc:0e:a1:c6:c6:6c brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
3: wlan0: <BROADCAST,MULTICAST,UP,LOWER_UP> mtu 1500 qdisc mq state UP mode DORMANT qlen 1000
    link/ether 44:6d:57:dc:eb:08 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff




ifconfig
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr dc:0e:a1:c6:c6:6c
          UP BROADCAST MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:0 (0.0 B)  TX bytes:0 (0.0 B)

lo        Link encap:Local Loopback
          inet addr:127.0.0.1  Mask:255.0.0.0
          inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
          UP LOOPBACK RUNNING  MTU:65536  Metric:1
          RX packets:4333 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:4333 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:0
          RX bytes:290573 (290.5 KB)  TX bytes:290573 (290.5 KB)

wlan0     Link encap:Ethernet  HWaddr 44:6d:57:dc:eb:08
          inet addr:192.168.1.66  Bcast:192.168.1.255  Mask:255.255.255.0
          inet6 addr: fe80::466d:57ff:fedc:eb08/64 Scope:Link
          UP BROADCAST RUNNING MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
          RX packets:39778 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
          TX packets:34098 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
          collisions:0 txqueuelen:1000
          RX bytes:44888365 (44.8 MB)  TX bytes:5188992 (5.1 MB)




ip route show
default via 192.168.1.1 dev wlan0  proto static
192.168.1.0/24 dev wlan0  proto kernel  scope link  src 192.168.1.66  metric 9



cat /run/resolvconf/resolv.conf
# Dynamic resolv.conf(5) file for glibc resolver(3) generated by resolvconf(Legal
#     DO NOT EDIT THIS FILE BY HAND -- YOUR CHANGES WILL BE OVERWRITTEN
nameserver 127.0.1.1



cat /etc/network/interfaces
# interfaces(5) file used by ifup(Legal and ifdown(Legal
auto lo
iface lo inet loopback



ping -c 4 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.Legal 56(84) bytes of data.
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=57 time=51.2 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=57 time=49.1 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=57 time=54.7 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=57 time=44.0 ms

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss, time 3008ms
rtt min/avg/max/mdev = 44.023/49.823/54.798/3.901 ms



ipconfig;iwconfig
No command 'ipconfig' found, did you mean:
 Command 'tpconfig' from package 'tpconfig' (universe)
 Command 'iwconfig' from package 'wireless-tools' (main)
 Command 'ifconfig' from package 'net-tools' (main)
ipconfig: command not found
eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:"dlink"
          Mode:Managed  Frequency:2.412 GHz  Access Point: 00:24:01:FD:F5:F8  
          Bit Rate=121.5 Mb/s   Tx-Power=16 dBm  
          Retry  long limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=67/70  Signal level=-43 dBm
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:1   Missed beacon:0



lspci
00:00.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 14h Processor Root Complex
00:01.0 VGA compatible controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Wrestler [Radeon HD 6290]
00:01.1 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] Wrestler HDMI Audio
00:11.0 SATA controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 SATA Controller [AHCI mode]
00:12.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:12.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:13.0 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB OHCI0 Controller
00:13.2 USB controller: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 USB EHCI Controller
00:14.0 SMBus: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 SMBus Controller (rev 42)
00:14.2 Audio device: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 Azalia (Intel HDA) (rev 40)
00:14.3 ISA bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB7x0/SB8x0/SB9x0 LPC host controller (rev 40)
00:14.4 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SBx00 PCI to PCI Bridge (rev 40)
00:15.0 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB700/SB800/SB900 PCI to PCI bridge (PCIE port 0)
00:15.2 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB900 PCI to PCI bridge (PCIE port 2)
00:15.3 PCI bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] SB900 PCI to PCI bridge (PCIE port 3)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 0 (rev 43)
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 1
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 2
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 3
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 4
00:18.5 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 6
00:18.6 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 5
00:18.7 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 12h/14h Processor Function 7
06:00.0 Ethernet controller: Qualcomm Atheros AR8152 v2.0 Fast Ethernet (rev c1)
07:00.0 Network controller: Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter (rev 01)



lshw -c network
[sudo] password for daniela:
PCI (sysfs)
  *-network              
       description: Ethernet interface
       product: AR8152 v2.0 Fast Ethernet
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:06:00.0
       logical name: eth0
       version: c1
       serial: dc:0e:a1:c6:c6:6c
       capacity: 100Mbit/s
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress vpd bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=atl1c driverversion=1.0.1.1-NAPI latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       resources: irq:42 memory:90200000-9023ffff ioport:2000(size=128)
  *-network
       description: Wireless interface
       product: AR9485 Wireless Network Adapter
       vendor: Qualcomm Atheros
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:07:00.0
       logical name: wlan0
       version: 01
       serial: 44:6d:57:dc:eb:08
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress bus_master cap_list rom ethernet physical wireless
       configuration: broadcast=yes driver=ath9k driverversion=3.11.0-12-generic firmware=N/A ip=192.168.1.66 latency=0 link=yes multicast=yes wireless=IEEE 802.11bgn
       resources: irq:19 memory:90100000-9017ffff memory:7f000000-7f00ffff

[zekkerj]

Este fim de semana resolvi mudar meu ubuntu 12.04 para o 13.10.

Fez mau negócio. Daqui a dois meses o 14.04 LTS estará disponível, vc poderia aguardar mais um pouco e já passar direto para ele...

[zekkerj]

As informações que vc passou estão um pouco confusas, pois vc diz que tem duas máquinas, mas não dá pra saber qual informação é de qual máquina.

A impressão que me dá é que vc está com problema de DNS em pelo menos uma delas, já que nessa máquina vc consegue fazer um ping para um endereço na internet.

Eu sugiro então que, nessa máquina, vc tente forçar na conexão o endereço do servidor DNS do Google (8.8.8.8 ) ou do OpenDNS (208.67.220.220). Daí vc vai desconectar e conectar novamente, para ativar a nova configuração.

Na outra máquina, eu vou te pedir pra aguardar que esta primeira esteja resolvida, pois ela pode ter qualquer outro tipo de problema. Focando em uma máquina de cada vez, a gente pode focar nos problemas específicos.

[asghan]

Como foi o processo para passar para o 13.10, foi uma instalação limpa ou um atualização ? Pelo q entendi vc instalou o sistema com o pc conectado, se sim,  já tive vários problemas nessa forma de instalação pq o sistema atualiza várias coisas enquanto instala, e começam os problemas. eu sempre instalo e depois atualizo para evitar problemas

[daniela mpm]

As informações que vc passou estão um pouco confusas, pois vc diz que tem duas máquinas, mas não dá pra saber qual informação é de qual máquina.

A impressão que me dá é que vc está com problema de DNS em pelo menos uma delas, já que nessa máquina vc consegue fazer um ping para um endereço na internet.

Eu sugiro então que, nessa máquina, vc tente forçar na conexão o endereço do servidor DNS do Google (8.8.8.8 ) ou do OpenDNS (208.67.220.220). Daí vc vai desconectar e conectar novamente, para ativar a nova configuração.

Na outra máquina, eu vou te pedir pra aguardar que esta primeira esteja resolvida, pois ela pode ter qualquer outro tipo de problema. Focando em uma máquina de cada vez, a gente pode focar nos problemas específicos.

Olá.
Todas as informações citadas acima são apenas do meu notebook.
Como eu havia falado antes, instalei apenas em meu notebook porque desisti da instalação no desktop ao ver que avisava: NÃO CONECTADO NA INTERNET (o estranho é que estava conectado normalmente).
Quando eu instalo o Ubuntu 12 nunca acontece isso. O que tem de errado?

Quanto a sua sugestão de DNS, será que tinha como me explicar com um passo a passo?
Eu não sei nada dessas coisas, entende?
De todo modo, agradeço muito sua atenção. Obrigada.

[daniela mpm]

Como foi o processo para passar para o 13.10, foi uma instalação limpa ou um atualização ? Pelo q entendi vc instalou o sistema com o pc conectado, se sim,  já tive vários problemas nessa forma de instalação pq o sistema atualiza várias coisas enquanto instala, e começam os problemas. eu sempre instalo e depois atualizo para evitar problemas

Olá.
O processo de instalação foi limpo. Escolhi a opção: APAGAR O UBUNTU 12 E INSTALAR O 13.
Não entrei na opção de partições pois eu já mantenho meu HD particionado direitinho pra ter o ubuntu e o windows.
Sim, o PC estava conectado. Nunca tive problemas com isso e venho usando assim desde o ubuntu 10.
Você acha que resolve se eu desconectar e instalar?
E depois não fica complicado baixar e passar pra PORTUGUES BR?

Obrigada pela atenção.

[daniela mpm]

Este fim de semana resolvi mudar meu ubuntu 12.04 para o 13.10.

Fez mau negócio. Daqui a dois meses o 14.04 LTS estará disponível, vc poderia aguardar mais um pouco e já passar direto para ele...

Esse ubuntu 13 é ruim?
Será que a mudança que eles fizeram do 12 pro 13 (que está causando esse problema em meus 2 computadores) não será mantida na versão 14?
Você acha que vale a pena tentar?

Obrigada.

[zekkerj]

Não é que seja ruim, apenas o suporte para ele é mais curto, por ser uma versão normal. Já o 14.04 será uma versão LTS, assim como a 12.04 é. Daí serão mais 5 anos de suporte.

[zekkerj]

As informações que vc passou estão um pouco confusas, pois vc diz que tem duas máquinas, mas não dá pra saber qual informação é de qual máquina.

A impressão que me dá é que vc está com problema de DNS em pelo menos uma delas, já que nessa máquina vc consegue fazer um ping para um endereço na internet.

Eu sugiro então que, nessa máquina, vc tente forçar na conexão o endereço do servidor DNS do Google (8.8.8.8 ) ou do OpenDNS (208.67.220.220). Daí vc vai desconectar e conectar novamente, para ativar a nova configuração.

Na outra máquina, eu vou te pedir pra aguardar que esta primeira esteja resolvida, pois ela pode ter qualquer outro tipo de problema. Focando em uma máquina de cada vez, a gente pode focar nos problemas específicos.

Olá.
Todas as informações citadas acima são apenas do meu notebook.
Como eu havia falado antes, instalei apenas em meu notebook porque desisti da instalação no desktop ao ver que avisava: NÃO CONECTADO NA INTERNET (o estranho é que estava conectado normalmente).
Quando eu instalo o Ubuntu 12 nunca acontece isso. O que tem de errado?

Quanto a sua sugestão de DNS, será que tinha como me explicar com um passo a passo?
Eu não sei nada dessas coisas, entende?
De todo modo, agradeço muito sua atenção. Obrigada.

Putz, não tem muito "passo a passo"... procurar a configuração de Internet, ver as configurações de IP, localizar a configuração de DNS, adicionar um dos endereços que eu sugeri...

Como eu não uso Ubuntu --- e sim Kubuntu, não posso te dar mais detalhe que isso.

[daniela mpm]

Olá, novamente.

Eu consegui resolver!!!!!

Encontrei a solução aqui:
http://forum.ubuntued.info/viewtopic.php?f=24&t=5361#p56241

vou copiar aqui embaixo o que precisa ser feito:


No terminal, edite o arquivo /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf

Para editar, digite o comando:
sudo gedit /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf


No arquivo NetworkManager.conf adicione # antes de dns para desativa o dnsmasq. Deve ficar assim:
#dns=dnsmasq

Depois, no terminal, digite o seguinte:
sudo rm -f /etc/resolv.conf
sudo ln -s /run/resolvconf/interface/NetworkManager /etc/resolv.conf


E para finalizar, reinicie o NetworkManager com:
sudo service network-manager restart


Obrigada, vitorfelipe!