Boa tarde, instalou o ubuntu-restricted-extras ?
sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
Se não estiver 100%, depois de instalado o "ubuntu-restricted-extras", acrescente o "pipelight":
sudo add-apt-repository ppa:pipelight/stable
sudo apt-get update
sudo apt-get install pipelight-multi
sudo pipelight-plugin --update ( dois traços)
sudo pipelight-plugin --enable flash (dois traços)
e reinicie.
Até.