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Área para Iniciantes => Iniciantes => Tópico iniciado por: Cafori em 03 de Maio de 2016, 20:28
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Saudações a todos do Fórum
Estou utilizando o Ubuntu-MATE 64 bits que, não esta reconhecendo a memória instalada, descrição da maquina abaixo:
Notebook Acer Aspire 5630 - Processador Intel Core2 1.6 Ghz - memória 4 gb - hd 120 gb - placa de video G72M [Quadro NVS 110M/GeForce Go 7300].
Seguindo orientação de druidaobelix estou criando novo tópico sobre o assunto e postando os resultados dos comandos sugeridos.
- Arquitetura:
# arch
x86_64
# uname -a
Linux mate 4.4.0-21-generic #37-Ubuntu SMP Mon Apr 18 18:33:37 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
- Informações da memória
# free -tm
total used free shared buff/cache available
Mem: 3006 1564 61 23 1381 1364
Swap: 7627 2 7625
Total: 10634 1566 7687
# dmidecode -t memory
# dmidecode 3.0
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS version fixup (2.33 -> 2.3).
SMBIOS 2.3 present.
Handle 0x000A, DMI type 16, 15 bytes
Physical Memory Array
Location: System Board Or Motherboard
Use: System Memory
Error Correction Type: None
Maximum Capacity: 2 GB
Error Information Handle: Not Provided
Number Of Devices: 2
Handle 0x000B, DMI type 17, 27 bytes
Memory Device
Array Handle: 0x000A
Error Information Handle: No Error
Total Width: 32 bits
Data Width: 32 bits
Size: 2048 MB
Form Factor: SODIMM
Set: 1
Locator: M1
Bank Locator: Bank 0
Type: DDR2
Type Detail: Synchronous
Speed: Unknown
Manufacturer: Not Specified
Serial Number: Not Specified
Asset Tag: Not Specified
Part Number: Not Specified
Handle 0x000C, DMI type 17, 27 bytes
Memory Device
Array Handle: 0x000A
Error Information Handle: No Error
Total Width: 32 bits
Data Width: 32 bits
Size: 2048 MB
Form Factor: SODIMM
Set: 2
Locator: M2
Bank Locator: Bank 1
Type: DDR2
Type Detail: Synchronous
Speed: Unknown
Manufacturer: Not Specified
Serial Number: Not Specified
Asset Tag: Not Specified
Part Number: Not Specified
As partes negritadas são as que fiquei com maior duvida.
Desde já agradeço a colaboração
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Então, /Cafori/, por favor,
1) mais alguns comandos para tentar melhorar o entendimento da questão:
free -k
sudo dmidecode -t19
sudo dmidecode -t20
cat /proc/meminfo
2) Fez uma verificação desses pentes de memória usandoo Mentest, que é aquela linha de entrada que aparece no menu do Grub, inicial do sistema, preferencialmente o teste longo?
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Quanto ao Mentest, note que ele executa automaticamente uma série de 8 testes, que é o Default Tests, num loop contínuo (a quantidade de vezes vai aparecendo na coluna Pass). Deixe fazer algumas vezes.
Depois acione a tecla 'c' para configurações -> aparece um lista 'Settings'
acione a tecla 1 'Test Selection'
depois aciona 3 Select Test
depois Test Number [0-9] marque o 9
O 9 é o Bit fade test e demora cerca de 90 minutos até algumas horas dependendo do tamanho da memória ram e processador
Lembre-se que precisa teclar o 0 (zero) para continuar com as verificações.
Um adendo no Mentest e só para lembrar:
(SP) scroll_lock -> sp=space, é a barra de espaço
(CR) scroll_unlock -> cr=carriage return or enter, é a tecla de Backspace (Retorno) ou ainda a Enter, dependendo do teclado.
Isso caso tenha que fazer a rolagem da tela para ver resultados longos.
Caso apareçam erros na memória do sistema os endereços precisam ser anotados para que, depois, venham a compor um mapa de endereços que o kernel (núcleo) do sistema não deva usar.
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Agradeço novamente Druida, vamos aos comandos primeiro, depois falo sobre grub e memtest.
# free -k
total used free shared buff/cache available
Mem: 3079128 1690952 153788 32636 1234388 1293668
Swap: 7811068 11428 7799640
# dmidecode -t19
# dmidecode 3.0
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS version fixup (2.33 -> 2.3).
SMBIOS 2.3 present.
Handle 0x000D, DMI type 19, 15 bytes
Memory Array Mapped Address
Starting Address: 0x00000000000
Ending Address: 0x000FFFFFFFF
Range Size: 4 GB
Physical Array Handle: 0x000A
Partition Width: 2
# dmidecode -t20
# dmidecode 3.0
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS version fixup (2.33 -> 2.3).
SMBIOS 2.3 present.
Handle 0x000E, DMI type 20, 19 bytes
Memory Device Mapped Address
Starting Address: 0x00000000000
Ending Address: 0x000FFFFFFFF
Range Size: 4 GB
Physical Device Handle: 0x000B
Memory Array Mapped Address Handle: 0x000D
Partition Row Position: 2
Interleave Position: 1
Interleaved Data Depth: 6
# cat /proc/meminfo
MemTotal: 3079128 kB
MemFree: 145092 kB
MemAvailable: 1286360 kB
Buffers: 113400 kB
Cached: 980512 kB
SwapCached: 2932 kB
Active: 1049528 kB
Inactive: 794196 kB
Active(anon): 487160 kB
Inactive(anon): 295548 kB
Active(file): 562368 kB
Inactive(file): 498648 kB
Unevictable: 40 kB
Mlocked: 40 kB
SwapTotal: 7811068 kB
SwapFree: 7799640 kB
Dirty: 72 kB
Writeback: 0 kB
AnonPages: 747500 kB
Mapped: 1153608 kB
Shmem: 32896 kB
Slab: 142160 kB
SReclaimable: 106244 kB
SUnreclaim: 35916 kB
KernelStack: 6976 kB
PageTables: 27832 kB
NFS_Unstable: 0 kB
Bounce: 0 kB
WritebackTmp: 0 kB
CommitLimit: 9350632 kB
Committed_AS: 3902596 kB
VmallocTotal: 34359738367 kB
VmallocUsed: 0 kB
VmallocChunk: 0 kB
HardwareCorrupted: 0 kB
AnonHugePages: 335872 kB
CmaTotal: 0 kB
CmaFree: 0 kB
HugePages_Total: 0
HugePages_Free: 0
HugePages_Rsvd: 0
HugePages_Surp: 0
Hugepagesize: 2048 kB
DirectMap4k: 500224 kB
DirectMap2M: 2643968 kB
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Sobre o memtest, realizei mas não pelo grub e sim pelo CD, nunca me atentei a possibilidade de fazer alterações no teste, seja como for o teste que fiz não apresentou erros, agora não posso desligar a maquina para ver o teste, mas farei.
Quanto ao grub, nunca utilizei; durante minhas pesquisas "la na primeira instalação" tive a impressão que serve apenas para quem precisa de dual boot, como esse nunca foi meu caso então deixei pra lá, mas se para fazer um teste de memória adequado precisemos dele ou se houver outras funcionalidades interessantes, começo a utilizar.
Mais uma vez agradeço
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Sobre o memtest, realizei mas não pelo grub e sim pelo CD
Dá no mesmo fazer pelo CD ou pela versão instalada no disco, o que há huma há noutra, desde que sejam versões mais ou menos atuais do Mentest. Se você já fez, então a possibilidade de aparecimentos de erros nessa extensão é muito pequena.
O teste longo é um teste, digamos assim, mais pente fino, tenta pegar específicos endereços de memória que possam estar com problemas.
Não faz sentido achar que o teste default, bem realizado, não pegou nada e que o Bit Fade Test vá pegar.
Ocasionalmente pode até pegar, mas não nessa extensão de 1GB.
1) A pergunta ficou incompleta, a questão inicial é saber se o Mentest identifica os 4GB de RAM ou não?
2) Indo adiante, qual é a versão do BIOS desse notebook?
A tela inicial de quando se liga o computador (POST) identifica a versão do BIOS.
Esse código pode ajudar a identificar:
sudo dmidecode -t0
Muito frequentemente reconhecimento de RAM está relacionado com problemas do BIOS.
Observo que há no site da Acer uma atualização de BIOS para o modelo Aspíre 5630.
BIOS Acer BIOS V3.60 1.7 MB 2008/12/08
http://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/539;-;Aspire%205630
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O resultado do comando que informou
# dmidecode -t0
# dmidecode 3.0
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS version fixup (2.33 -> 2.3).
SMBIOS 2.3 present.
Handle 0x0000, DMI type 0, 24 bytes
BIOS Information
Vendor: Acer
Version: V3.01
Release Date: 10/25/2006
Address: 0xE7020
Runtime Size: 102368 bytes
ROM Size: 1024 kB
Characteristics:
PCI is supported
PC Card (PCMCIA) is supported
PNP is supported
BIOS is upgradeable
BIOS shadowing is allowed
ESCD support is available
Boot from CD is supported
Selectable boot is supported
Print screen service is supported (int 5h)
8042 keyboard services are supported (int 9h)
Printer services are supported (int 17h)
CGA/mono video services are supported (int 10h)
ACPI is supported
USB legacy is supported
AGP is supported
Smart battery is supported
BIOS boot specification is supported
Targeted content distribution is supported
BIOS Revision: 0.0
Firmware Revision: 0.0
Eu nunca fiz atualização de BIOS, porém uma das primeiras coisas que olhei quando notei essa questão da memória foi na BIOS e consta ali 4096.
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Note que o código está informando a versão do BIOS hoje existente na máquina como:
Version: V3.01
Release Date: 10/25/2006
A atualização que há no site da Acer para esse equipamento, como disse, é a:
Versão: 3.60
Data: 08/12/2008
Ou seja, há de fato uma versão para atualizar o BIOS, confira lá na página no link que passei.
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Passou o memtest default e não acusou defeito algum.
O meminfo informa: HardwareCorrupted: 0 kB
Antes de partir para uma atualização de BIOS faça uma verificação final:
1) grave um live-iso (pendrive ou cdrom) 64-bit com uma versão estável do Ubuntu padrão (14.04.4), suba o sistema por ele e confirme a memória do sistema;
2) se tiver Windows instalado, verifique o quanto de ram ele está acusando estar usando (não lembro muito bem o código para isso lá no Win, mas não é difícil de achar, se o caso.
3) se tiver a habilidade técnica necessária (caso contrário melhor enviar a uma assistência técnica), retire os pentes dos respectivos slots, passe uma borracha macia nos contatos e insira novamente invertendo as posições (pode até observar cada uma delas isoladamente plugadas para ver se acusam diferença).
Se confirmou pelo (1) e (2) acima e o (3) também não resolveu, então atualize o BIOS.
P.S.:
Faltou dizer um detalhe, a placa gráfica pode, em tese, ter reservado esse 1GB faltante para o uso do vídeo, mas isso deveria estar aparecendo no setup da máquina, questão de ver. Como não tenho esse equipamento e não conheço o específico setup dele, então é necessário que você examine aí se há algo nesse sentido.
Há um discussão nesse sentido envolvendo esse específico modelo aqui:
Esse link é do próprio domínio da Acer:
http://community.acer.com/t5/2013-Archives/Acer-Aspire-5630-5633-windows-7-64-bit-can-only-use-3-gb-ram/m-p/41583
Mais esses dois discutindo a mesma coisa>
http://www.sevenforums.com/hardware-devices/32292-acer-aspire-5630-4gb-ram-3gb-usable.html
http://www.overclock.net/t/525500/3gb-of-4gb-being-used
Essa abordagem seria consistente com o fato do dmidecode estar indicando os 4GB, porém o free indicar apenas 3GB, mas na verdade não estou convencido disso, ao menos não por enquanto, é necessário estudar um pouco mais a fundo a questão antes de "bater o martelo" que seja isso mesmo, como disse, por enquanto não me convenceu.
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Farei todos os testes que indicou e vou ver as informações dos links que passou.
Quanto a atualização da bios, baixei no site, a única coisa é que temos ali um .exe e, as informações que consegui pesquisando em resumo são "não faça isso pelo wine".
Assim que eu faça os testes posto aqui.
Obrigado
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Para atualizar BIOS não é pelo wine, se tiver o Windows instalado, use ele, caso contrário melhor usar o FreeDOS USB Drive que resolve bem.
http://www.chtaube.eu/computers/freedos/bootable-usb/
Existem também outras formas que podemos detalhar depois, mas deixe a alteração do BIOS como última opção.
Faça antes as verificações sugeridas no post #8.
Nesse meio tempo vou ver se acho algo mais detalhado sobre essa questão da "shadow" memória ram compartilhada sendo utilizada pela placa gráfica.
Na verdade preciso saber em detalhes como é que o free faz a leitura e aí só mesmo consultando a documentação do programa, talvez examinando o próprio fonte.
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Lá pelas tantas tem alguém dizendo isso:
"I notice in the BIOS of this machine (not the latest available) is that there are manual settings available for "Top of Memory under 4GB" and "iGPU Frame Buffer Size" (since this has integrated graphics). If your system is capable of 8GB maximum RAM, then your BIOS might display an option such as "Top of Memory under 8GB." If so, you might try setting that value to a low setting, then see how the machine works and what size of RAM it recognizes and can work with as you gradually increase that value over repeated restarts. I may try a similar strategy with my unit. In my case with the integrated graphics (no discreet card yet), I may also try reducing the "iGPU Frame Buffer Size" to smaller values and see if that improves stability."
Ou seja, precisa procurar no setup dessa máquina se há alguma coisa similar a isso aí que ele diz e que eventualmente seja ajustável.
O único jeito é entrar no setup da máquina, no BIOS, e ir olhando as opções disponíveis para ver se encontra algo naqueles termos.
A afirmação acima está em DB:2.75 no link (vou deixar registrado aqui para poder olhar depois com mais tempo):
http://www.hivmr.com/db/c8ja98z7kz817akm93z8xdksmpas9s1x
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Esclarece mais esse ponto: esse notebook possui gpu (placa gráfica) dedicada NVIDIA?
O manual do produto está dizendo que a série 5630 vem com a GeForce Go 7300.
A pergunta que fiz acima não tem sentido, você já tinha dito no outro tópico da NVIDIA que tem aí instalada.
Se você já disse antes, então obviamente tem. :-\
Mais adiante a espeficação, na página 23 do manual, diz:
Chipset Mobile Intel ® 940/943/945GML Express com gráficos 3D integrados, com Intel Graphics Media Accelerator 950, até 224 MB memória de sistema
Então, segundo essa informação do manual, seriam até 224MB de memória compartilhada.
Ainda assim, ainda que fosse, continua estranho, vez que 224MB não alcança o 1GB faltante.
Precisa entrar no BIOS (acho que tecla F2 no POST segundo o manual) e ver se encontra alguma coisa relacionada a essa memória compartilhada, como e quanto estaria lá assinalado e se é algo configurável.
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olá,
Motherboard
Use: System Memory
Error Correction Type: None
Maximum Capacity: 2 GB
Error Information Handle: Not Provided
Number Of Devices: 2[/b]
Size: 2048 MB
Form Factor: SODIMM
Set: 1
Locator: M1
Bank Locator: Bank 0
Size: 2048 MB
Form Factor: SODIMM
Set: 2
Locator: M2
Bank Locator: Bank 1
Por esta informação, você tem 2 pentes de memoria com 2GB cada, e o sistema está efetivamente reconhecendo seus 4 gigas.
Pergunto: onde é que você está "vendo" que o sistema tem apenas 2.9 gigas?
O "informações do sistema" tem bug e informa erroneamente a quantidade de RAM. Veja se não é isto.
Além do que foi falado a respeito de compartilhamento de memoria para placa de vídeo.
Acer aspire como o seu foi lançado em duas versões, uma com vídeo Intel e outra com vídeo nvidia, ambas com memória compartilhada.
A placa nvidia compartilha mais ram que a Intel.
Acho que sua dúvida está aí.
Como foi falado, veja na bios quanto tem de vídeo compartilhado.
Isro deve "matar" a dúvida
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Saudações Druida e Tota, obrigado pelas dicas.
Hoje não tenho como fazer os devidos testes durante o dia, aproveitei o horário de almoço e "dei uma passada por aqui", a noite seguirei todas as instruções e posteriormente posto os resultados.
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Saudações
Memória limpa seguindo a orientação do Druida, verificação de bios quanto a configurações não existe ali nenhum item que possa ser alterado quanto a memória, apenas as informações que vou transcrever abaixo:
System memory: 640 kb
Extended memory: 4095
Video memory: 128 Mb
Imagem BIOS
(https://ubuntuforum-br.org/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimagizer.imageshack.us%2Fv2%2F320x240q90%2F923%2FW2PFoI.jpg&hash=114ab55389c7932c573578051dbbff224c11d12a)
Os testes com live CD utilizando os comandos sugeridos por Druida, trouxeram os mesmo resultados já postados aqui, também no monitor do sistema a mesma coisa. Testei com live do ubuntu 16.04 bits 64 bits e como tira teima com o kubuntu 12.10 32 bits.
Instalei o Windows 7 professional 32 bits (pois é!!), que mostrou o seguinte: memória instalada 4 GB disponível 3.29 gb
Quando estava retirando o windows para voltar o Ubuntu-MATE, resolvi fazer novamente o memtest, observei uma coisa que, na verdade nunca havia dado atenção, as informações passadas pelo memtest que seguem:
Memory: 3070 2463 MB/s
Imagem memtest
(https://ubuntuforum-br.org/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fimagizer.imageshack.us%2Fv2%2F320x240q90%2F921%2Fn5cpy6.jpg&hash=5239339cc266e148543fdc4eb49f351bbc858973)
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Olá /Cafori/,
A informação que você traz é muito importante.
Se bem entendi você tirou, limpou os pentes e recolocou no lugar.
O Memtest está indicando 3070 MB como memória disponível do sistema.
Se estivesse lendo os 4GB que o BIOS diz que tem deveria estar aparecendo pelo menos 3943M no Memtest.
Isso significa que a questão está **antes** do sistema operacional (SO), pois o Memtest não tem nenhuma relação com ele, o SO sequer ainda foi ligado (=iniciado), o kernel ainda não iniciou e não leu nada quando se está na linha do memtest, portanto, não adianta procurarmos algo no SO, a questão não está lá.
O Ubuntu a partir de live-iso e outras versões confirmam o mesmo dado.
Assim, resta concluir que a questão está realmente no BIOS, existindo então aquelas duas hipóteses antes mencionadas:
1) Há de fato uma reserva de memória compartilhada para o sistema de placas gráficas;
Entretanto, aparentemente não é isso que o BIOS está indicando, pois lá está mencionado Video Memory como sendo 128 MB. A menos que haja alguma outra informação em algum outro lugar do BIOS (tem que olhar tela por tela aí), então é o caso de supor se tratar mesmo apenas desses 128 MB o total de memória compartilhada, o que não explica o fato dos 1GB que desaparecem;
2) Há algma incorreção no firmware do BIOS.
Nesse caso talvez a atualização disponível para o BIOS pode ajudar.
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Procure nas telas do BIOS também por algo como DVMT, eventualmente associado à Total Graphics Memory ou coisa parecida ou ainda IGD Graphics Mode Select.
Dependendo do jeitão do BIOS essas coisas podem estar em páginas que dizem "North Bridge".
DVMT é Dynamic Video Memory Techonology, que como o próprio nome indica é uma tecnologia que vai alocando memória RAM aos requerimentos de vídeo conforme os aplicativos vão necessitando dela, para não travar.
Aparece com opções como Fixed, Pre-Allocated ou MaxDVMT, que é autorização para tirar o máximo que o video precisar para o vídeo onboard.
IGD é Integrated Graphics Device ou Dispositivo Gráfico Integrado, que nada mais é que o recurso de placa de vídeo onboard, mas dependendo do fabricante pode aparecer com esse nome, aí varia de fabricante para fabricante e conforme o BIOS embarcado.
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Atualização do BIOS
Como visto antes, há uma atualização disponível para o BIOS.
Tenha em mente que atualizar BIOS sempre representa algum risco, coisas podem acontecer durante esse processo e não mais permitir o acesso ao equipamento, exigindo que se leve a uma Assistência Técnica para consertar.
Pode acontecer, por exemplo, de ocorrer uma falta de energia elétrica exatamente no momento em que se está atualizando o BIOS e aí, como possivelmente você não tem um Nobreak, como aliás a imensa maioria das pessoais "normais" obviamente não tem, o acesso ao equipamento vai ser inutilizado.
Pode acontecer ainda, dentre outras possibilidades, que o pendrive para o qual se está gravando o binário da atualização do BIOS esteja com defeito, com células corrompidas, portanto, não fará a gravação corretamente e note que o fabricante não disponibiliza facilmente um hash para conferência, além do que teria que conferir no próprio pendrive gravado, mas enfim, apenas estou ilustrando que há um potencial de risco.
E se houver uma falha, o que acontece?
Não dá para consertar "em casa", vai precisar de uma Assistência Técnica, mas o pior é que não é qualquer assistência técnica que dispõe do equipamento necessário para regravar um BIOS, que é algo como um gravador de memória EEPROM, até porque como se usa muito pouco, muito frequentemente a assistência técnica encaminha para alguém especializado nisso. Nas grandes cidades isso não chega a ser um problema tão enorme assim, dá para encontrar alguém que faz, mas como o Brasil possui algo como 5570 municípios dos quais um grande número são pequenas localidades sem muitos recursos e como não sabemos onde você está e de quais recursos dispõe, por isso estou alertando para o risco. Não é frequente, mas pode acontecer.
Equipamentos mais modernos possuem recursos extras que permitem recuperar o setup da máquina mais facilmente mesmo em caso de pane, mas não parece ser o caso desse seu equipamento objeto do tópico, daí porque o cuidado.
Se optar por atualizar o BIOS, já que o binário fornecido pelo fabricante é um .exe, use o Windows se tiver facilmente disponível ou através de um pendrive usando o FreeDOS USB drive naquele link que já passei.
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Olá Druida
Bom sanando a duvida da localidade estou em são caetano, a um "pulinho" do centro de são paulo, tenho um nobreak aqui ligado aos meus equipamentos, queda de energia aqui não é coisa frequente mas prefiro não arriscar.
Como a atualização da BIOS via pen drive me pareceu ser mais um item que pode "dar errado", creio que realizar via windows sejá uma opção, até pensei em fazê-lo quando instalei o windows para ver o que ele contava sobre a memória mas achei melhor postar os resultados primeiro, assim acabei por remover o sistema e voltar o ubuntu-mate, mas, isso não é um problemão é só fazer novamente a instalação e fazer a atualização, só vou demorar um pouco para postar os resultados por conta de tempo disponível para isso, com certeza farei a atualização e passo aqui os resultados conseguidos.
Mais uma vez agradeço.
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[...] estou em são caetano, a um "pulinho" do centro de são paulo
Então está fácil, a Rua Santa Efigênia está logo ali e lá certamente, se necessário, você encontrará quem faça isso, além certamente de uma vasta oferta pelo restante de megalópole. A questão, como disse, é que o país tem dimensão continental, uma enormidade e até uma maravilhosa e imensa floresta Amazônica, então a diversidade é igualmente imensa, se dá um problema para alguém que como você está num grande centro urbano, é fácil resolver, mas para alguém que se encontre numa região remota fica tudo muito mais difícil e caro, daí a preocupação de alertar, mas tanto melhor que para você está próximo e fácil. :)
Quanto a atualização do BIOS propriamente dito, olhando novamente o manual do equipamento encontrei isso (página 90):
=====================
"
Utilitário BIOS
O utilitário BIOS é um programa de configuração de hardware integrado no Sistema Básico de Input/Ouput (Basic Input/Output System - BIOS) do computador.
O computador já está devidamente configurado e optimizado e por isso não é necessário executar este utilitário. Contudo, se surgirem problemas de configuração, possivelmente terá de executar o programa.
Para activar o utilitário BIOS, prima <F2> durante o autoteste de arranque (Power-On Self Test - POST) enquanto o logótipo do computador portátil está a ser apresentado.
Sequência de inicialização
Para definir a sequência de inicialização no utilitário BIOS, active-o e depois seleccione Boot a partir das categorias listadas na parte superior do ecrã."
=====================
Está me parecendo que há um Utilitário embutido no próprio BIOS que permite a atualização.
Verifique aí, se for isso fica tudo muito mais fácil, pois talvez independa de sistema operacional.