hehe vc tem razao, Gabriel, mas qdo eu disse "quer pegar a coisa funcionando" eu não disse que o cara tinha que fazer a coisa funcionar um técnico pode ter colocado e arrumado decentemente pra ele, tal como faço para alguns amigos, que depois ficam só actualizando o pc
O que o Eunir falou é verdade, alguém que goste de informática, seja um técnico ou não, irá adorar mexer no linux no modo texto mesmo (você acaba aprendendo muito mais), mas um usuário que não entende nada de informática querer configurar o sistema inteiro fica meio complicado! No ubuntu você realmente precisa utilizar o terminal somente quando precisa corrigir algum problema na instalação do sistema ou configuração de algum hardware que ele não conseguiu configurar sozinho.
Quando comecei no linux a +ou- um ano, não tive medo do terminal (por incrível que pareça até gostei), achei o ubuntu bem mais fácil de instalar e configurar do que o Windows. Apesar de não ser muito participativo no forum, estou sempre de olho aqui e ajudando na medida que for possível. Nesse um ano ja aprendi muitas coisas sobre o linux e esse forum me ajudou muito, o material que existe aqui é maravilhoso. Hoje utilizo em casa o Ubuntu 7.10 (que está excelente) e o arch linux.
O maior problema que percebo em usuários novos, não é a questão do terminal ou não, e sim querer fazer as coisas do mesmo jeito que fazia no Windows, sem querer entender o mínimo do funcionamento do sistema. Penso que se você quiser um sistema igual ao Windows, fique com ele mesmo.