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Suporte Técnico => Internet, Redes e Segurança => Tópico iniciado por: Jubras em 02 de Julho de 2018, 18:25
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Boa noite amigos,
Eu instalei o Xubuntu e estou tendo problemas com a conexão, simplesmente não aparece a rede, apresentou o seguinte problema:
https://imgur.com/zPjahU7
https://imgur.com/YU2xDw6
Eu sou bem iniciante no linux, mas qualquer ajuda é bem vinda, obrigado
Juliano
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Pq vc está tentando instalar esse pacote?
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eu instalei o Xubuntu pq minha máquina é antiga, além disso quando estava com o Windows também não houve conexão e depois que eu instalei o Ubuntu conseguir ter conexão por 2 semanas, infelizmente, depois, mesmo com o Ubuntu a conexão sumiu, eu instalei o Xubuntu e continuou sem conexão.
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Hmmmmm. Grande possibilidade de haver um problema de hardware.
Ainda assim não respondeu minha pergunta, pq vc está tentando instalar o pacote "bcmwl-kernel-source".
Outra pergunta, vc está tentando conectar por Wi-Fi, certo? E o que acontece quando vc tenta conectar por cabo?
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bem...realmente é uma possibilidade, acontece que esse é o computador da minha namorada, o meu computador está com o xubuntu e com conexão à internet, está tudo ok.
Quando ligo o cabo ao modem e ao computador dela, nada acontece, continua sem conexão de internet. E sobre o wi-fi, a mesma coisa, sem conexão.
Em relação a tua pergunta sobre o pacote.....eu sou iniciante e sinceramente não sabia que estava instalando alguma coisa.
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As telas que você passou foram de erros na instalação de pacotes. Não tinha nada relacionado com internet ali, exceto o fato do pacote que estava acusando erro de instalação ser relacionado com a rede wireless de algumas máquinas.
Eu acho prudente a gente voltar um pouco na verificação, e levantar direitinho qual é o ambiente, pra saber qual é o caminho de solução a tomar --- se é que existe algum.
Primeira coisa a fazer... levantar o ambiente de rede. Execute os comandos abaixo numa janela de comandos, e cole o resultado aqui.
sudo lshw -C network
ifconfig -a
iwconfig
nmcli dev list
rfkill list wifi
ping -c 4 www.gogle.com
ping -c 4 8.8.8.8
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ok, vou fazer isso
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Amigo!
Fiz tudo:
https://imgur.com/3JBMkrK
https://imgur.com/F0bCTez
https://imgur.com/TgWV29e
https://imgur.com/u8PX85U
https://imgur.com/96Gxv0J
https://imgur.com/QLq7ZAS
https://imgur.com/xsXL7Wc
Espero que dê pra ver qual é o problema, obrigado!!!
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Sua máquina tem conexão com a internet, conforme o último teste. Mas o penúltimo, que seria conclusivo pra determinar o problema, não foi executado corretamente.
Por favor, repita o penúltimo teste, observe com cuidado a digitação.
PS: Dê preferência a usar os tags "[ img ]" pra postar imagens.
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Antes de fazer o que tu me pediu e formatei a máquina e reinstalei o Xubuntu, por um breve momento, assim como a vez anterior, percebi que antes de atualizar os programas havia conexão com a internet, então antes dela sumir fui na opção drives adicionais e instalei o que faltava. Depois dei os comandos que tu digitou, a princípio a conexão continua, talvez tenha resolvido. Vou agora dar de novo o penúltimo comando.
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Agora eu atualizei e no meio da atualização apareceu que o sistema detectou um erro, e a conexão com a internet sumiu, abaixo o erro:
(https://i.imgur.com/iGDTDQD.png)
(https://i.imgur.com/B7na4uJ.png)
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e continua dando a mesma resposta no penúltimo comando
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Não tem mais conexão com a internet!
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Acharia interessante dar todos os mesmos comandos para ver o que aconteceu agora que está sem conexão com a internet?
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Execute novamente os dois últimos comandos ("ping -c 4 www.google.com" e "ping -c 4 8.8.8.8").
EDIT: Se possível, execute esses comandos conectado por cabo.
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(https://i.imgur.com/BniWM1O.png)
de novo deu problema...
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Conectou-se por cabo?
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tentei conectar pelo cabo e também não deu certo
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Pode postar a saída dos testes, conectado por cabo? Nós vamos precisar da conexão por cabo funcionando, pra conseguir corrigir a instalação dos drivers wireless.
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antes de eu colocar atualizar programas havia conexão, depois apresentou o erro e a internet não volta, não sei como pode-se perder a conexão por atualizar o programa
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infelizmente amigo, nem por cabo, não aparece a rede, não aparece a internet, não conecta
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antes de eu colocar atualizar programas havia conexão, depois apresentou o erro e a internet não volta, não sei como pode-se perder a conexão por atualizar o programa
Instalando os drivers errados...
infelizmente amigo, nem por cabo, não aparece a rede, não aparece a internet, não conecta
Vc está usando o Xubuntu 18.04, correto?
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não, é o 16
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16.04 ou 16.10?
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Desculpe perguntar, mas é meu segundo dia com o Xubuntu, onde mesmo posso verificar essa informação?
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Desculpe perguntar, mas é meu segundo dia com o Xubuntu, onde mesmo posso verificar essa informação?
hostnamectl
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16.04.4 LTS
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É 32 BITS
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OK, é o 16.04. Fosse o 16.10 ou o 17.04, estaria sem suporte.
Gostaria de verificar o problema da conexão por cabo. Como disse, ela é necessária pra corrigir a instalação dos drivers da conexão wireless.
Conecte o cabo, em seguida execute os comandos abaixo.
dmesg | tail
ifconfig -a
ping -c 4 8.8.8.8
ping -c 4 www.google.com
EDIT: Considere reinstalar o sistema, assim que possível, para 64 bits. O suporte a 32 bits está pra acabar, se é que já não acabou.
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vou fazer isso, instalar o cabo,
quanto ao sistema 64 bits.......bem, eu achava que e não poderia instalar o xubuntu 64 bits, pois, isso era algo do meu computador, não do sistema, mas então tu estás dizendo que eu posso baixar a iso do xubuntu para 64 bits????
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Claro que pode. É muito improvável que sua máquina não possa trabalhar em 64 bits.
Até algum tempo atrás, só era vantagem instalar em 64 bits se vc tivesse mais de 4GB de RAM. Menos que isso, não havia vantagem.
Agora, como até calculadora tem mais de 4GB ;D, já está se planejando cortar o suporte a 32 bits, pra simplificar o desenvolvimento.
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(https://i.imgur.com/mh78Oqc.png)
(https://i.imgur.com/Rm4BxxR.png)
(https://i.imgur.com/TFoFNrj.png)
(https://i.imgur.com/LgKB5A4.png)
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mesmo computador sendo de 2008????
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então....quer dizer que eu posso instalar nesse computador até o Xubuntu 18.04 LTS????
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mas eu acredito que o meu processador seja 32 bits....
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Sua máquina está com a conexão por cabo funcionando. Execute os comandos abaixo, cole o resultado aqui.
sudo apt-get remove bcmwl-kernel-source
sudo apt-get update
sudo apt-get install firmware-b43-installer b43-fwcutter
Daí desconecte o cabo, e tente novamente se conectar via wireless. Dê retorno.
mesmo computador sendo de 2008????
mas eu acredito que o meu processador seja 32 bits....
Pouco provável que sua máquina não tenha um processsador de 64 bits. Mas na dúvida, poste a saída do comando "cpuinfo".
então....quer dizer que eu posso instalar nesse computador até o Xubuntu 18.04 LTS????
Sim, pode. Mas recomendo fortemente que não tente isso agora. Primeiro vamos resolver o problema da rede dele...
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me desculpe, fui mexer no cabo e o meu computador que não tinha problema acabou ficando sem aparecer a rede..........é F....!
agora conectei o cabo para pode mandar essa mensagem, vou usar os comandos que tu passou depois de conectar o cabo no computador da minha namorada........
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(https://i.imgur.com/sXtVsa4.png)
(https://i.imgur.com/lRAlqLq.png)
(https://i.imgur.com/5LBYLLH.png)
(https://i.imgur.com/WI4rXP6.png)
(https://i.imgur.com/GqMav12.png)
(https://i.imgur.com/DAtz0Cv.png)
(https://i.imgur.com/6ods2YC.png)
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bem....no computador dela outras redes apareceram, inclusive apareceram 4 redes, acontece que nenhuma delas é a nossa e, infelizmente até no meu computador que estava ok a nossa rede acabou sumindo. Então ligamos para a net para que o técnico venha aqui, pq a rede desapareceu depois que mexemos no moldem.......
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Você tem acesso à configuração do modem? Se tiver, procure a configuração de países/regulamentação, e mude de "Brasil" para "Estados Unidos".
Se não tiver acesso ou não encontrar, peça ao técnico pra fazer isso.
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OK, ele vai chegar até as 17h, vou dizer isso pra ele, obrigado e vamos ver o que acontece......
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Amigo,
Muito obrigado pela ajuda, graças a ti instalei o Xubuntu 18 nos dois computadores, sabendo agora que os nossos processadores são 64 bits, está tudo funcionando perfeitamente, inclusive a internet, muito obrigado mesmo, abraço.