A desculpa é a questão do suporte, o que de fato justifica que a diferença de preço não seja igual ao custo total da licença do Windows. No entanto, sendo exatamente o mesmo preço faz perder o apelo em levar a versão com Linux.
Sinceramente, se eu precisar de suporte será algum problema com Hardware e não software. Dessa forma, mesmo usando apenas Linux, se eu fosse comprar pelo mesmo preço acho que eu compraria a versão com Windows e instalaria o Linux em dual boot. Assim eu usaria Linux mas também teria um Windows original instalado quando precisasse (tá bom, admito, quando quisesse jogar alguma coisa, já que windows para mim só serve de vídeo game).
Mas isso também não quer dizer que a atitude da Dell não traga retorno para ela de mim como possível cliente. O fato da Dell vender um notebook já com Linux passa para mim a ideia de que o Linux rodará perfeito nessa máquina e isso é um incentivo para mim em comprar um Dell ao invés de outro marca.
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