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Suporte Técnico => Hardware e Periféricos => Tópico iniciado por: acbasilejr em 07 de Junho de 2017, 10:05
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Tenho o Ubuntu 16.04.02 instalado na máquina. Quando fiz a instalação ele identificou as impressora e funcionavam perfeitamente.
Não sei o que aconteceu, porque não imprime nenhuma das duas.
Aparecem as seguintes mensagens:
"Samsung ML1660 - Ociosa - File "/usr/lib/cups/filter/rastertoqpdl" not available: No such file or directory"
"HP PSC1510 - Parada - Backend /usr/lib/cups/backend/hp does not exist!"
No status de impresão aparece: “Erro de configuração da impressora.” (para as duas impressoras.)
Acho que devo desisntalar as impressoras e reinstalar.
Alguém pode me orientar como fazer a desinstalação e instalação.
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Você alterou a lista de repositórios? Por acaso o Backports ou o Proposed estão ativos?
Encontrei referência de um BUG com uma versão mais nova do Cups ( 2.1.3-4): https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/cups/+bug/1676621
Afeta o Ubuntu e o Linux Mint. Se for este o caso, tem que desabilitar o repositório Proposed, remover a versão mais nova do cups e instalar a versão antiga.
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Não sei como fazer.
Vc pode ajudar?
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Você não respondeu as perguntas!
Assim não sei dizer se o problema foi uma atualização do Cups!
Você não sabe nada sobre o gerenciamento de pacotes do Sistema? Instalar e remover programas do Ubuntu, trocando em miúdos!
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Oi.
sou usuário iniciante do Ubuntu/Linux.
Ainda sei pouco sobre instalação e remoção de programas e drivers e configurações.
Na medida do possivel vou lendo sobre o assunto.
O que eu preciso agora é desinstalar os drives das impressoras que foram instaladas automaticamente pelo Ubuntu para instalar o drivers dos fabricantes das impressoras.
Consegui os drivres com a HP e a Samsung.
Essa desisntalação não sei como fazer, ou se triver uma bibliografia para me ajudar, vou me virando.
Se houve atualização do Cups, eu não sei.
andei tentando instalar a webcam interna do meu notebook, seguindo alguns procedimentos que encontrei aqui no fórum.
Depois disso foi que deu esse problema. Talvez tenha alterado alguma configuração ou arquivo de configuração.
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Qual foi o tutorial para Webcam?
Já que está disposta a aprender...
Porcure usar o Synaptic para verificar os repositórios e a versão do Cups instalada!
Como? Tá na ponta do click:
http://wiki.ubuntu-br.org/Synaptic
Assista essa aula do Diolinux: https://www.youtube.com/watch?v=_Cymm-Rc9Lw
Essa dica é opcional: https://linuxdicasesuporte.blogspot.com.br/2016/05/synaptic-no-ubuntu-1604.html
Se for a versão 2.1.3-4, deve ser este o problema. Se não for essa versão, remova completamente o Cups e reinstale os pacotes do Cups.
Espero que a HP e a Samsung tenha documentação para instalar esses drivers! A HP eu sei que tem!
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Boa Noite.
A versão do Cups é a 2.1.3-4.
Devo desisntalar?
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Entre lá no Synaptic e marque para remoção completa os pacotes: cups, cups-client e cups-common. Aplique as mudanças!
Então verifique se o repositório "Proposed" está habilitado. Se estiver, desmarque! Verifique também se o repositório "Backports" está habilitado. Se estiver habilitado, mantenha. Se não estiver, marque!
Ele vai reclamar que tem que atualizar a lista de repositórios. Faça isso!
Marque para instalação os pacotes: cups, cups-client e cups-common
Aí você terá que testar suas impressoras com os drivers novos que você disse que conseguiu dos fabricantes!
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ok.
vou fazer e depois dou um retorno.
Obrigado.
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Olá, boa noite.
Deu quase tudo certo.
A multifuncional HP está funcionando.
A impressora samsung está pedindo um arquivo "rastertospl" no diretório "usr/lib/cups/filter".
Esse diretório está protegido, não consigo copiar o arquivo para ele.
Como eu desbloqueio esse diretório para copiar o arquivo e como eu bloqueio novamente?
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Qual a documentação que você seguiu pra instalar este Driver?
É preciso entender mais da instalação das coisas no Linux.
Para instalar e remover programas e Drivers você deve ter poderes de administrador do sistema. Portanto você deve executar o instalar do Driver como usuário root! Não sei que instruções você segue aí pra instalar
este driver da Samsung, mas tudo indica que não foi como root. Por isso você não consegue "desbloquear" a tal pasta!
Você está usando o repositórios de drivers unificados da Samsung ou baixou um arquivo específico?
Fala aí! Você é muito econômico na hora de falar o que faz, não responde as perguntas, eu não tenho bola de cristal! :P
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Fiz os procedimentos que vc havia me passado, e instalei um drive universal para Linux da samsung, via terminal, com os comandos "chmod +x" e "sudo ./", o arquivo install.sh.
Pediu a senha, digitei a senha e prosseguiu normal.
Em Configurações do Sistema/Impressoras, a impressora está identificada corretamente, modelo e número de série.
Continua aparecendo essa mensagem em "Estado da Impressora ": Ociosa - File "/usr/lib/cups/filter/rastertospl" not available: No such file or directory
Realmente não exite o arquivo "rastertospl" no diretório.
Acho que se eu copiar esse arquivo para o diretório, deve resolver.
Alguma sugestão?
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Tá vendo só! Agora que você explica as coisas fica mais fácil!
Vai ter que copiar manualmente o tal arquivo pra resolver!
Segundo este tópico: https://askubuntu.com/questions/512046/how-to-install-rastertospl-in-my-usr-lib-cups-filter
O driver que você baixou deve ter sido descompactado antes de ser instalado. O tal arquivo existe em uma dessas pastas em que você descompactou o driver. Conforme a arquitetura do seu sistema, 32 ou 64bits, você vai copiar e colar o tal rastertospl.
Se não sabe navegar em modo texto e executar os comandos de copiar e colar e como eu também não sei como está tudo organizado aí, o mais fácil é você entrar no terminal e executar o seu gerenciador de arquivos como root: sudo nome_do_gerenciador_que_você_usa_aí
Assim ele vai abrí-lo com poderes de adminstrador e você poderá copiar e colar o tal rastertospl para pasta alvo!
Mas cuidado, como já dizia o Tio Ben: "Com grandes poderes vem grandes responsabilidades!"
Então não faça nenhuma derma enquanto usar o gerenciador de arquivos como root!
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Até aqui tudo bem, mas como eu disse anteriormente, sou iniciante no Linux/Ubuntu.
Então me explique, por favor, o que é o nome_do_gerenciador_que_eu_uso?
(Se vc conhecer algum livro sobre o Linux desses comandos, por favor me informe, se possivel em portugues porque a leitura será mais rápida.)
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sudo nautilus + ENTER
Quantos aos comandos: https://www.google.com.br/search?q=comands+terminal+linux&gws_rd=cr&ei=4ig8WaKvCcWiwgSKsoW4DQ#q=comandos+terminal+linux
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Oi, boa tarde.
Usei o nautilus, copiei o arquivo.
Não dá mais mensagem de que falta o arquivo.
Agora qdo imprime um arquivo, não está chegando na impressora, como se estive com o cabo usb desconectado.
No status de impressão aparece como pornto para imprimir, mas, ele como status "parado".
Deve estar faltando mais algum detalhe.
Vou agora desisntalar o drive da samsung, que intalei, e reinstalar com o arquivo no diretório. Talvez qdo instala o drive ele deva fazer alguma alteração nesse arquivo.
Depois dou um retorno.
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Oi, boa tarde.
Acho que descobri o problema.
Consegui achar o manual da impressora samsung, e vi que preciso executar a instalação como root e não como usuário (como eu fiz).
Entrei no site que vc me passou a respeito dos comandos do linux, e em mais alguns, e, li sobre usuário e super-usuário.
Então acredito que seja esse o problema, porque como eu disse anteriormente, aquele arquivo deve ter alguma alteração na instalação do drive.
Na HP quando instalei o seu drive não deu esse problema porque a instalação é feita apenas como usuário.
Vou me aprofundar um pouco mais no conteúdo desses comandos.
Agora só vou ter tempo de fazer qualquer tentativa ou alteração no feriado. Assim que eu fizer essas reinstalação eu posto o resultado.
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Blz, no aguardo!
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Olá.
Fiz a desinstalação da impressora, reiniciei a máquina (não sabia se era necessário), e reinstalei o drive como root, conforme o manual de instalação.
Continua igual. Cada arquivo que mando imprimir, eles vão acumulando numa fila de espera.
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Olá!
Você seguiu os passos como neste tutorial?
http://downloadlinux.net/2016/03/01/how-to-get-install-samsung-ml-2240-printer-scanner-drivers-for-ubuntu-16-04-xenial-lts-linux/
O que eu encontrei foram dois problemas referentes as impressoras Samsungs e o 16.04.
Primeiro que a versão mais nova do pacote libgutenprint2 no 16.04 pode fazer bugar a impressão das Samsungs. Usando a versão anterior do 14.04 foi relatado que a coisa volta a funcionar!
Segundo que se os pacotes tlp e tlp-rdw estiverem instalados, ele fazem as impressoras Samsungs "dormirem", então elas não imprimem nada! Se remover estes pacotes, tudo volta a funcionar. Se mesmo assim precisar destes pacotes, tem que criar uma lista negra para que a impressora não durma! Se for o seu caso dos referidos pacotes não estarem instalados, então tem que voltar para alternativa 1!
Todas essas informações são deste longo tópico aqui: https://ubuntu-mate.community/t/printer-pauses-randomly-after-upgrade-to-16-04/5653/52
Aí eles falam tudo de como pode resolver nos dois casos! Se nada disso funcionar... Tente outra distribuição!
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Olá.
Vou ver os sites que vc passou e seguir as instruções e ver o que acontece.
Darei notícias.
Antes de instalar qualquer outro drive, vou desinstalar o atual.
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Olá.
Problema resolvido. Está funcionando perfeitamente
Consegui um Drive Universal que contém este modelo de impressora. Este modelo de impressora é feita no Brasil.
O Drive Universal que estava utilizando tem um modelo ML1660SPL com scaner, e a minha é só impressora.
Como root, desinstalei o drive que havia instalado, e instalei o novo, e o arquivo rastertospl, copiei-o novamente.
Se alguém estiver com problema semelhante ou igual com a Samsung ML-1665L ou ML1665L/XAZ entre no site http://www.samsungdrivers.net/samsung-ml-1665-driver/ e procure o download para Linux. O arquivo será este: UnifiedLinuxDriver_1.01.tar.gz
Muito obrigado pela ajuda e pelas informações.
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Que bom que resolveu! Favor colocar um resolvido no tópico!